金融服務(wù)方案是銀行在客戶診斷的基礎(chǔ)上,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),向客戶提供的滿足其需求的建議書。金融服務(wù)方案的質(zhì)量直接反應(yīng)了銀行對(duì)公服務(wù)的綜合水平。提升對(duì)公條線從業(yè)人員的金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)水平關(guān)系銀行營(yíng)銷的成敗。為幫助對(duì)公客戶經(jīng)理提升綜合業(yè)務(wù)水平,本期專題從金融服務(wù)方案新趨勢(shì)、客戶需求分析、方案構(gòu)思和方案營(yíng)銷及實(shí)施四方面入手,進(jìn)行詳細(xì)解讀。第一章主要介紹新的金融環(huán)境和客戶需求對(duì)客戶經(jīng)理定制金融服務(wù)方案的新要求,內(nèi)容從三個(gè)方面進(jìn)行介紹。一是公司客戶金融服務(wù)需求的新趨勢(shì),主要說(shuō)明現(xiàn)階段對(duì)公大客戶的需求的多樣化;二是目前金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題,引出創(chuàng)新金融服務(wù)方案流程的必要性;三是方案制定的新原則,旨在幫助客戶經(jīng)理定位服務(wù)方案設(shè)計(jì)的目的。 第二章主要介紹服務(wù)方案設(shè)計(jì)流程中的客戶金融需求分析,從分析客戶背景、掌握客戶行為等方面為依據(jù),以有的放矢的制定金融服務(wù)方案。 第三章主要介紹金融服務(wù)方案的構(gòu)思步驟,一是客戶需求全面梳理,二是產(chǎn)品組合及定價(jià)策略,最終完成服務(wù)方案的設(shè)計(jì),最后輔以經(jīng)典金融服務(wù)方案,以實(shí)例指導(dǎo)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)能力的提升。 第四章在金融服務(wù)方案制定完成的基礎(chǔ)上,詳細(xì)介紹如何選擇合適的營(yíng)銷時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷,并通過(guò)捕捉成交信號(hào)、講究成交策略、走出成交誤區(qū)三個(gè)層次的成交詳解,幫助客戶經(jīng)理在正確時(shí)間成功營(yíng)銷金融服務(wù)方案,并輔以簽訂合作協(xié)議注意事項(xiàng),幫助客戶經(jīng)理順利完成簽約,最后列明合約執(zhí)行中銀企合作關(guān)系的定期評(píng)價(jià),以便及時(shí)把握客戶信用和需求變動(dòng),進(jìn)而對(duì)合作進(jìn)行實(shí)施調(diào)整和優(yōu)化。
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2024年9月9日,中商產(chǎn)業(yè)董事長(zhǎng)、研究院執(zhí)行院長(zhǎng)楊云(客座教授)為貴州省貴陽(yáng)市作《新規(guī)后如何高質(zhì)量招商》...
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查看詳情9月8日,2024中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展對(duì)接活動(dòng)(云南)在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心拉開帷幕,為充分利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展對(duì)...
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查看詳情2024年8月25日,山西省發(fā)展和改革委員會(huì)組織召開“十五五”規(guī)劃前期研究課題預(yù)評(píng)審匯報(bào)會(huì)。中商產(chǎn)業(yè)研究院...
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