第一章 中國電子商務行業(yè)概況 19
第一節(jié) 電子商務概述 19
一、電子商務的概念 19
二、電子商務基本特征 19
三、電子商務的分類 20
四、電子商務的功能 21
五、電子商務運營模式 22
第二節(jié) 電子商務生態(tài)系統(tǒng) 23
一、技術層 23
二、商務層 24
三、社會層 25
第三節(jié) 電子商務發(fā)展SWOT分析 25
一、優(yōu)勢分析 25
二、劣勢分析 26
三、機會分析 26
四、威脅分析 27
第二章 中國電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 29
第一節(jié) 電子商務行業(yè)政策環(huán)境分析 29
一、國務院關于加快電子商務發(fā)展的意見 29
二、商務部促進電子商務規(guī)范發(fā)展 29
三、創(chuàng)建國家電子商務示范城市 29
四、電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃 30
五、國務院發(fā)展電商培育經濟新動力 30
第二節(jié) 電子商務行業(yè)消費環(huán)境分析 31
一、居民收入水平對電子商務行業(yè)的影響 31
二、城鎮(zhèn)化進程對電子商務行業(yè)的影響 32
第三節(jié) 電子商務行業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境分析 33
一、網(wǎng)民規(guī)模 33
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 33
（二）網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模 34
（三）手機網(wǎng)民規(guī)模 34
（四）分省網(wǎng)民規(guī)模 35
二、網(wǎng)民結構特征 36
（一）性別結構 36
（二）年齡結構 36
（三）學歷結構 37
（四）職業(yè)結構 37
（五）收入結構 38
第三章 中國電子商務網(wǎng)絡購物用戶研究 40
第一節(jié) 不同地域網(wǎng)購用戶分析 40
一、網(wǎng)絡購物用戶屬性 40
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶性別結構 40
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶年齡結構 40
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶學歷結構 41
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶職業(yè)結構 42
（五）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶收入結構 43
二、網(wǎng)絡購物用戶特征 43
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布 43
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素 44
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù) 45
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購人群半年度人均網(wǎng)購花費 46
第二節(jié) 不同年齡網(wǎng)購用戶分析 47
一、不同年齡代際使用頻率最高的購物網(wǎng)站分布 47
二、不同年齡代際網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布 47
三、不同年齡代際網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素 48
四、不同年齡代際網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù) 49
五、不同年齡代際網(wǎng)購用戶對手機購物的態(tài)度 50
六、年度網(wǎng)購金額占日常消費采購支出的比例 51
第三節(jié) 網(wǎng)絡購物用戶培育分析 51
一、非網(wǎng)購用戶 51
（一）非網(wǎng)購用戶不進行網(wǎng)購的原因 51
（二）非網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購的態(tài)度 52
二、過客型網(wǎng)購用戶 53
（一）輕度網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布 53
（二）輕度網(wǎng)購用戶使用手機端購物態(tài)度 53
（三）輕度網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素 54
三、如何提高用戶的重復購買率 55
（一）網(wǎng)購用戶重復購買的原因 55
（二）淘寶用戶重復購買的原因 56
（三）天貓用戶重復購買的原因 57
（四）1號店用戶重復購買的原因 57
（五）當當網(wǎng)用戶重復購買的原因 58
（六）京東用戶重復購買的原因 59
（七）唯品會用戶重復購買的原因 59
（八）亞馬遜用戶重復購買的原因 60
四、如何減少網(wǎng)購用戶的流失 61
（一）網(wǎng)絡購物用戶流失原因 61
（二）淘寶網(wǎng)用戶流失原因 61
（三）當當網(wǎng)用戶流失原因 62
（四）凡客誠品用戶流失原因 63
（五）京東用戶流失原因 63
第四節(jié) 社會化營銷推廣 64
一、網(wǎng)購用戶社會化導購網(wǎng)站使用情況 64
二、網(wǎng)購用戶是否有在微博上轉發(fā)商品信息并@好友 65
三、網(wǎng)購用戶是否有瀏覽社會化網(wǎng)站商品信息后購買經歷 66
四、網(wǎng)購用戶通過微博社會化購買情況分布 66
五、人均半年度社會化網(wǎng)購與普通網(wǎng)購花費對比 67
第五節(jié) 熱點領域用戶行為 68
一、手機網(wǎng)絡 68
（一）手機瀏覽 68
（二）手機查看 68
（三）手機購買 69
（四）手機網(wǎng)購情景 70
（五）手機網(wǎng)購花費 70
二、海外代購 71
（一）海外代購滲透率 71
（二）海外代購商品品類 72
（三）海外代購商品次數(shù) 72
三、團購 73
（一）團購滲透率 73
（二）團購商品品類 74
（三）團購商品次數(shù) 75
（四）團購與普通購物花費 75
第四章 全球電子商務產業(yè)運行狀況分析 76
第一節(jié) 全球電子商務發(fā)展概況 76
一、全球電子商務發(fā)展歷程 76
二、全球電子商務特點分析 76
三、全球電子商務發(fā)展特點 77
第二節(jié) 全球電子商務產業(yè)運行情況 77
一、全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 77
二、歐美電子商務立法現(xiàn)狀分析 78
三、歐美國家電子商務飛速發(fā)展動因 78
四、歐洲電子商務的專業(yè)化與產業(yè)化 79
五、拉美地區(qū)電子商務發(fā)展迅猛 83
第三節(jié) 全球電子商務發(fā)展趨勢分析 83
第二篇 發(fā)展現(xiàn)狀篇 85
第五章 中國電子商務行業(yè)運行狀況分析 85
第一節(jié) 電子商務行業(yè)盈利模式分析 85
一、中國電子商務的盈利方式 85
二、電子商務盈利模式存在原因 85
三、電子商務的基本盈利模式 86
四、影響電子商務盈利模式因素 87
第二節(jié) 電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 88
一、中國電子商務發(fā)展階段 88
二、中國電子商務發(fā)展概況 88
三、電子商務市場交易規(guī)模 89
四、網(wǎng)絡購物行業(yè)市場分析 89
（一）網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 89
（二）網(wǎng)絡購物市場結構分析 90
（三）網(wǎng)絡零售品牌的滲透率 91
五、網(wǎng)絡團購市場現(xiàn)狀分析 92
（一）網(wǎng)絡團購市場用戶規(guī)模 92
（二）網(wǎng)絡團購市場交易規(guī)模 92
（三）網(wǎng)絡團購的品牌滲透率 93
（四）網(wǎng)絡團購市場發(fā)展態(tài)勢 94
第三節(jié) 主要地區(qū)電子商務行業(yè)發(fā)展分析 95
一、中國電子商務區(qū)域分布 95
二、浙江電子商務發(fā)展分析 95
三、廣東電子商務發(fā)展分析 96
四、北京電子商務發(fā)展分析 96
五、上海電子商務發(fā)展分析 96
六、江蘇電子商務發(fā)展分析 97
第四節(jié) 電子商務行業(yè)存在問題及對策 97
一、中國電子商務存在的不足 97
二、企業(yè)間電子商務存在的問題 99
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 100
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 101
五、我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇 103
六、中國電子商務行業(yè)風險防范措施 105
第六章 中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 108
第一節(jié) 移動電子商務概述 108
一、移動電子商務的含義 108
二、移動電子商務的優(yōu)點 108
三、移動電子商務的應用 109
四、移動電子商務主要技術 110
五、移動電子商務價值鏈構成 111
第二節(jié) 移動電子商務市場發(fā)展分析 112
一、中國移動電子商務市場行業(yè)特征 112
二、中國移動電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀 113
三、中國移動網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 113
四、移動購物企業(yè)交易市場份額情況 114
五、移動電子商務市場發(fā)展重點因素 115
第三節(jié) 主要地區(qū)移動電子商務發(fā)展狀況 115
一、成都移動電子商務產業(yè)發(fā)展情況 115
二、湖南移動電子商務業(yè)務發(fā)展迅速 115
三、廣西移動電商平臺交易量破50億 115
四、全國首批移動電商試點城市分析 116
第四節(jié) 移動電子商務發(fā)展存在問題及策略 116
一、移動電子商務發(fā)展亟需完善 116
二、移動電子商務發(fā)展存在的問題 117
三、移動電子商務配套體系待發(fā)展 118
四、移動電子商務發(fā)展策略分析 119
五、移動電子商務營銷策略分析 120
六、移動電子商務發(fā)展建議分析 122
第五節(jié) 移動電子商務市場前景及發(fā)展趨勢 123
一、移動電子商務市場化前景廣闊 123
二、移動電子商務的發(fā)展趨勢分析 123
第七章 中國電子商務配套行業(yè)發(fā)展分析 125
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 125
一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模 125
二、網(wǎng)絡經濟發(fā)展分析 125
三、網(wǎng)絡應用發(fā)展情況 126
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景 127
第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 127
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 127
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析 128
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況 128
（二）網(wǎng)上支付細分市場結構 129
（三）網(wǎng)上支付的品牌滲透率 130
三、第三方支付與銀行的博弈分析 130
四、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展情況 131
（一）網(wǎng)上銀行 131
（二）支付寶 133
（三）財付通 133
（四）快錢 133
五、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析 134
第三節(jié) 電子商務物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 134
一、中國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 134
（一）電子商務物流發(fā)展概況 134
（二）中國電子商務物流市場運行情況 134
1、快遞業(yè)市場規(guī)模分析 134
2、物流行業(yè)市場運行分析 135
（三）中國電子商務物流現(xiàn)存問題 136
（四）中國電子商務物流改進對策 136
（五）中國電子商務物流發(fā)展態(tài)勢 138
二、電子商務物流主要模式與優(yōu)劣勢分析 140
（一）自營物流模式與優(yōu)劣勢分析 140
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢分析 141
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢分析 143
三、中國主要電子商務企業(yè)物流發(fā)展狀況分析 143
（一）阿里巴巴集團物流發(fā)展狀況分析 143
（二）京東商城物流發(fā)展狀況分析 143
（三）當當網(wǎng)物流發(fā)展狀況分析 144
第八章 中國電子商務安全及誠信體系 145
第一節(jié) 電子商務安全概述 145
一、電子商務應具備的安全要素 145
二、電子商務安全協(xié)議分析與比較 146
三、電子商務存在的安全問題 147
四、保障電子商務安全的措施 148
第二節(jié) 電子商務網(wǎng)絡信息安全 150
一、電子商務主要信息安全技術 150
二、電子商務數(shù)字認證及授權機構 152
三、電子商務中的網(wǎng)絡信息安全對策 152
第三節(jié) 企業(yè)電子商務網(wǎng)站的安全 153
一、維護電子商務網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義 153
二、電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 154
三、電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 155
四、電子商務網(wǎng)絡交易平臺的安全控制 156
第四節(jié) 移動電子商務安全 156
一、移動電子商務信息系統(tǒng)安全概述 156
二、移動電子商務安全支付方案 157
三、移動電子商務信息系統(tǒng)安全的趨勢 157
四、移動電子商務中的安全威脅 157
五、移動電子商務安全技術解決方案 158
第五節(jié) 電子商務的誠信體系 159
一、電子商務信用的建設的重要性 159
二、中國四種電子商務信用模式 159
三、我國電子商務信用中存在的問題 160
四、加強中國電子商務信用建設的措施 162
第九章 中國電子商務行業(yè)營銷模式與案例分析 165
第一節(jié) 搜索引擎營銷 165
一、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析 165
二、搜索引擎營銷推廣模式 165
三、搜索引擎營銷收益分析 166
四、搜索引擎營銷競爭分析 166
第二節(jié) 論壇營銷 167
一、論壇營銷概述分析 167
二、論壇營銷優(yōu)勢分析 167
三、論壇營銷策略分析 167
第三節(jié) 微博營銷 169
一、微博營銷概況分析 169
二、微博營銷的優(yōu)劣勢 169
三、微博營銷模式分析 169
四、微博營銷競爭分析 171
第四節(jié) 微信營銷 172
一、微信營銷概況分析 172
二、微信營銷優(yōu)勢分析 172
三、微信營銷模式分析 174
第五節(jié) 視頻營銷 176
一、視頻營銷概述分析 176
二、視頻營銷優(yōu)勢分析 176
三、視頻營銷策略分析 177
四、視頻營銷競爭分析 178
第六節(jié) 權威百科營銷 179
一、權威百科營銷概況 179
二、權威百科營銷優(yōu)勢 179
三、權威百科營銷形式 180
第三篇 運作模式篇 182
第十章 中國B2B電子商務模式分析 182
第一節(jié) B2B電子商務發(fā)展概況 182
一、B2B電子商務模式的定義 182
二、B2B電子商務模式的分類 182
三、B2B電子商務產業(yè)鏈結構 183
第二節(jié) B2B電子商務發(fā)展分析 184
一、B2B電子商務的發(fā)展階段 184
二、B2B電子商務的商業(yè)模式 185
三、B2B電子商務的市場規(guī)模 189
四、中國B2B行業(yè)發(fā)展動態(tài) 191
五、B2B電子商務發(fā)展趨勢 192
第三節(jié) B2B電子商務市場競爭分析 193
一、B2B行業(yè)主要競爭手段分析 193
二、B2B電子商務競爭階段分析 193
三、B2B市場競爭格局分析 195
四、B2B電子商務競爭新模式分析 196
第四節(jié) B2B電子商務的問題及解決策略 197
一、B2B電子商務存在的問題 197
二、B2B電子商務網(wǎng)站建設問題分析 198
三、B2B電子商務平臺成功策略及建議 200
四、第三方B2B電子商務服務發(fā)展策略 201
第十一章 中國B2C電子商務模式分析 203
第一節(jié) B2C電子商務模式概述 203
一、B2C電子商務模式的定義 203
二、B2C電子商務的具體分類 203
三、B2C電子商務產業(yè)鏈結構 204
第二節(jié) B2C電子商務發(fā)展分析 206
一、B2C電子商務發(fā)展歷程 206
二、B2C市場發(fā)展特點分析 207
三、B2C電子商務市場規(guī)模 209
四、B2C電子商務發(fā)展趨勢 209
第三節(jié) B2C電子商務市場競爭分析 210
一、B2C電子商務總體競爭格局 210
二、B2C網(wǎng)絡零售市場格局分析 211
三、B2C電商進入寡頭競爭時代 212
第四節(jié) B2C電子商務發(fā)展問題及策略分析 213
一、B2C電子商務模式存在的問題分析 213
二、B2C電子商務發(fā)展瓶頸及其突破點 214
三、B2C電子商務模式發(fā)展對策及建議 215
第十二章 中國O2O電子商務模式分析 217
第一節(jié) O2O電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 217
一、O2O電子商務的概念及特點 217
二、O2O電子商務商業(yè)價值分析 217
三、O2O電子商務運作模式分析 218
四、中國O2O電子商務市場規(guī)模 219
五、O2O模式發(fā)展面臨的問題分析 220
第二節(jié) O2O電子商務應用領域分析 221
一、餐飲O2O 221
二、零售O2O 223
三、旅游O2O 225
四、教育O2O 226
五、汽車O2O 227
六、家居O2O 227
第三節(jié) O2O電子商務典型案例分析 228
一、京東 228
二、順豐 229
三、海爾 229
四、口碑網(wǎng) 230
五、攜程旅行網(wǎng) 230
六、蘇寧云商 230
七、平安汽車保險 231
第四節(jié) O2O電子商務前景預測分析 231
一、O2O模式發(fā)展趨勢分析 231
二、O2O模式發(fā)展機會分析 234
第十三章 中國其他電子商務經營模式分析 235
第一節(jié) C2C電子商務模式分析 235
一、C2C電子商務的概念及特點 235
二、C2C電子商務發(fā)展概況 235
三、C2C電子商務市場規(guī)模 236
四、C2C電子商務存在的問題 236
五、C2C電子商務市場發(fā)展策略 238
第二節(jié) C2B電子商務模式分析 239
一、C2B電子商務概念及特征 239
二、C2B電子商務發(fā)展歷程 240
三、C2B電子商務應用模式 241
四、C2B電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 242
五、企業(yè)C2B電子商務營銷策略分析 243
六、中國C2B電子商務模式發(fā)展展望 244
第四篇 應用領域篇 245
第十四章 中國電子商務在不同行業(yè)的應用分析 245
第一節(jié) 服裝電子商務 245
一、服裝電子商務發(fā)展概況 245
二、服裝電子商務發(fā)展階段 246
三、服裝B2C電子商務運營模式 247
四、服裝網(wǎng)絡購物市場規(guī)模 249
五、服裝網(wǎng)購市場整體規(guī)模與合作模式 249
六、服裝網(wǎng)購行業(yè)PEST分析 250
七、服裝電子商務市場發(fā)展趨勢 252
第二節(jié) 化妝品電子商務 252
一、化妝品電子商務發(fā)展概況 252
二、化妝品網(wǎng)購市場特點分析 253
三、化妝品電子商務產業(yè)鏈分析 254
四、化妝品電子商務市場規(guī)模 258
五、化妝品B2C主要問題分析 258
六、化妝品電子商務建議分析 259
七、化妝品電子商務未來走勢 260
第三節(jié) 食品業(yè)電子商務 262
一、食品電子商務及發(fā)展必要性 262
二、食品電商市場發(fā)展現(xiàn)狀 265
三、食品電商市場發(fā)展特征 265
四、食品電子商務的安全運營分析 267
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析 269
六、食品電商增長潛力預測分析 271
第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務 272
一、家電電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 272
二、家電網(wǎng)絡消費者行為特征分析 272
三、家電業(yè)電子商務市場最新情況分析 274
四、家電業(yè)電商線上線下關系分析 275
五、家電電子商務發(fā)展存在的問題 276
六、家電行業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略分析 278
七、家電連鎖集體轉型 280
第五節(jié) 保險電子商務 281
一、保險電子商務定義分析 281
二、保險電子商務應用模式分析 282
三、保險電子商務突出問題分析 283
四、保險電子商務潛力分析 283
五、保險電子商務的未來發(fā)展趨勢 284
六、保險電子商務市場規(guī)模分析 285
七、保險電商化的產業(yè)鏈機遇分析 287
第六節(jié) 農業(yè)電子商務 288
一、農業(yè)電子商務模式概述 288
二、農業(yè)電子商務主要運行模式分析 288
三、農業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 292
四、農業(yè)電子商務最新發(fā)展重點 292
五、農業(yè)傳統(tǒng)形式轉型分析 293
六、農業(yè)電子商務關鍵性突破 294
第七節(jié) 醫(yī)藥電子商務 294
一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務應用狀況 294
二、醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 297
三、醫(yī)藥電子商務規(guī)定松綁 300
四、醫(yī)藥電子商務生態(tài)鏈的構建 300
五、B2B醫(yī)藥電子商務模式及問題 301
六、電子商務與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢 304
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 306
第八節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務 308
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務的好處 308
二、汽車零部件業(yè)電子商務發(fā)展分析 309
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析 310
四、汽車零部件業(yè)電子商務未來趨勢 312
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務的建議 312
第九節(jié) 旅游業(yè)電子商務 314
一、旅游電子商務概念及特征 314
二、旅游行業(yè)電子商務的類型 314
三、旅游業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 317
四、旅游業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢 319
五、旅游電商的社會化和移動化 320
六、旅游電子商務的發(fā)展問題 321
七、旅游業(yè)電子商務發(fā)展對策 322
第十節(jié) 外貿電子商務 324
一、外貿電子商務概念及意義 324
二、外貿電子商務的開展階段 325
三、外貿電子商務的發(fā)展模式 327
四、外貿電子商務市場規(guī)模分析 330
五、B2B外貿電子商務的變革 330
六、傳統(tǒng)外貿企業(yè)轉型外貿電商的關鍵 331
七、外貿電子商務市場趨勢 333
第五篇 企業(yè)運營篇 335
第十五章 中國重點領域電子商務企業(yè)發(fā)展分析 335
第一節(jié) 服裝電子商務企業(yè)發(fā)展分析 335
一、凡客誠品 335
（一）凡客誠品簡介 335
（二）凡客誠品商業(yè)模式分析 335
（三）凡客誠品SWOT分析 336
（四）凡客誠品經營策略分析 336
二、夢芭莎 338
（一）夢芭莎簡介 338
（二）夢芭莎美國館 338
（三）夢芭莎旗下品牌分析 339
（四）夢芭莎客戶發(fā)展 339
三、麥考林 339
（一）麥考林簡介 339
（二）企業(yè)經營情況分析 340
（三）企業(yè)旗下品牌分析 340
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 341
第二節(jié) 化妝品電子商務企業(yè)發(fā)展分析 342
一、聚美優(yōu)品 342
（一）聚美優(yōu)品簡介 342
（二）聚美優(yōu)品經營情況分析 342
（三）聚美優(yōu)品經營模式 343
（四）聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色 343
（五）聚美優(yōu)品融資情況 344
二、樂蜂網(wǎng) 344
（一）樂蜂網(wǎng)簡介 344
（二）樂蜂網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)勢 344
（三）樂蜂網(wǎng)經營模式 345
（四）樂蜂網(wǎng)經營情況分析 345
第三節(jié) 食品電子商務企業(yè)發(fā)展分析 346
一、1號店 346
（一）1號店簡介 346
（二）1號店商業(yè)模式分析 347
（三）1號店業(yè)務布局分析 347
（四）1號店經營情況分析 347
二、中糧我買網(wǎng) 348
（一）中糧我買網(wǎng)簡介 348
（二）中糧我買網(wǎng)經營策略分析 348
（三）中糧我買網(wǎng)經營現(xiàn)狀 348
（四）中糧中糧我買網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃 349
第四節(jié) 家電電子商務企業(yè)發(fā)展分析 350
一、京東商城 350
（一）京東商城簡介 350
（二）京東商業(yè)模式分析 350
（三）京東商城組建平臺 351
（四）京東商城經營情況 352
二、蘇寧易購 352
（一）蘇寧易購簡介 352
（二）蘇寧易購業(yè)務模式 353
（三）蘇寧易購經營情況 353
（四）蘇寧易購競爭優(yōu)勢 354
三、國美在線 355
（一）國美在線簡介 355
（二）國美在線形成背景 355
（三）國美在線經營情況 356
第五節(jié) 綜合性電子商務企業(yè)發(fā)展分析 356
一、淘寶網(wǎng) 356
（一）淘寶網(wǎng)簡介 356
（二）淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析 357
（三）淘寶網(wǎng)運營狀況分析 358
（四）淘寶網(wǎng)SWOT分析 358
二、當當網(wǎng) 359
（一）當當網(wǎng)簡介 359
（二）當當網(wǎng)商業(yè)模式分析 360
（三）當當網(wǎng)SWOT分析 361
（四）當當網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析 362
（五）當當網(wǎng)經營情況分析 364
三、易趣 364
（一）易趣簡介 364
（二）易趣商業(yè)模式分析 365
（三）易趣SWOT分析 366
（四）易趣經營戰(zhàn)略分析 367
第六篇 投資前景篇 368
第十六章 2019-2023年中國電子商務行業(yè)前景預測與趨勢展望 368
第一節(jié) 2019-2023年影響電子商務行業(yè)發(fā)展的主要因素 368
一、影響電子商務行業(yè)發(fā)展有利因素分析 368
二、影響電子商務行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 369
三、影響電子商務行業(yè)發(fā)展不利因素分析 369
第二節(jié) 2019-2023年電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢 370
一、網(wǎng)絡購物市場總體趨勢分析 370
（一）網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢分析 370
（二）B2B2C為主流，C2C主長尾 370
（三）手機與PC購物互為補充，未來成替代之勢 371
二、電子商務行業(yè)政策趨向 371
三、電子商務未來市場走勢 371
四、電子商務市場將逐步細分 372
五、電子商務市場格局發(fā)展趨勢 372
第三節(jié) 2019-2023年中國電子商務市場規(guī)模預測分析 373
一、電子商務市場交易規(guī)模預測分析 373
二、B2B電子商務交易規(guī)模預測分析 373
三、B2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析 374
四、C2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析 374
第十七章 2019-2023年中國電子商務投資機會戰(zhàn)略研究 376
第一節(jié) 中國電子商務行業(yè)投資概況 376
一、中國電子商務投資狀況分析 376
二、電子商務行業(yè)投資價值分析 376
第二節(jié) 2019-2023年中國電子商務行業(yè)投資機會分析 377
一、電子商務行業(yè)投資機會分析 377
二、跨境電子商務存在投資機會 378
三、電子商務垂直細分投資機會 378
四、電子商務衍生行業(yè)投資機會 379
第三節(jié) 2019-2023年中國電子商務投資風險及防范策略 380
一、電子商務投資風險分析 380
（一）物流外包風險 380
（二）市場競爭風險 381
（三）市場供需風險 381
（四）市場價格風險 382
（五）電商信用風險 382
二、電子商務行業(yè)投資風險防范策略 382
（一）電子商務第三方支付風險控制 382
（二）電子商務金融服務與風險防范 385
（三）電子商務網(wǎng)絡金融風險的防范 387
第四節(jié) 2019-2023年中國電子商務行業(yè)投資策略建議 390
一、網(wǎng)絡購物投資策略分析 390
（一）網(wǎng)購市場潛力發(fā)掘 390
（二）網(wǎng)購市場用戶培育 391
（三）網(wǎng)購社會化營銷策略 391
二、電子商務投資策略分析 392
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務轉型 394
（一）電商渠道化 394
（二）電商工具化 394
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