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內(nèi)容概括

O2O（Online To Offline），是指線上營銷、線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。具體來說，O2O是諸如大眾點評網(wǎng)、淘寶本地生活、去哪兒、攜程、E龍等產(chǎn)品，讓用戶可以利用PC或手機從線上獲取線下商家信息，繼而進行預(yù)定、獲得優(yōu)惠等服務(wù)，然后從商家收取廣告費或者銷售分成的模式。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來給人們養(yǎng)生帶來了新的方式，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺了解養(yǎng)生知識，學(xué)習養(yǎng)生方法，提高自己的養(yǎng)生水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也給中醫(yī)養(yǎng)生保健產(chǎn)品帶來了一條線上渠道，通過電商平臺網(wǎng)上選購，方便而快捷?，F(xiàn)在，有很多企業(yè)打著保健產(chǎn)品的旗號，有的產(chǎn)品并未獲得國家認可。由于人們?nèi)狈Ρ＝≈R的了解，在很多時候會被其“牽著走”。如今，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)去了解這些企業(yè)，了解這些產(chǎn)品，做到了“心中有數(shù)”。從另外一個方面來講，互聯(lián)網(wǎng)對中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)也起到了一定的監(jiān)督作用。目前，我國中醫(yī)養(yǎng)生電商滲透率還比較低，因此中醫(yī)養(yǎng)生電商交易規(guī)模偏小，我國中醫(yī)養(yǎng)生電商規(guī)模約為22億元。近年來，中醫(yī)養(yǎng)生電商確實迎來了諸多利好，但是通過網(wǎng)絡(luò)推銷中醫(yī)養(yǎng)生尚屬少數(shù)。未來隨著電商技術(shù)和運輸技術(shù)的提高，相信中醫(yī)養(yǎng)生電商的滲透率將會逐漸提高。預(yù)計未來幾年，中醫(yī)養(yǎng)生電商化滲透率逐步提高，但仍將維持在較低的水平。預(yù)計到2021年，我國中醫(yī)養(yǎng)生電商交易規(guī)模將達到108億元。中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O平臺結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”這股大勢，聯(lián)姻雖然很難，但是前進是必然的，需要做的更多的是自身開放，行業(yè)融合，方式創(chuàng)新。模式就目前來講，沒有好壞之分，但是不變的是未來的問題還會有很多，互聯(lián)網(wǎng)+這股風會刮的更激烈，時代在前進，一切問題到時候都會解決。未來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，互聯(lián)網(wǎng)+、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合在一起肯定能創(chuàng)造廣闊市場。

報告目錄

第一章 O2O發(fā)展概述 9

第一節(jié) O2O的相關(guān)概述 9

一、O2O的基本概念 9
二、O2O模式的發(fā)展 9
三、O2O營銷的特點 11
四、O2O的優(yōu)勢分析 12
五、O2O模式的多元化 12

第二節(jié) O2O營銷模式分析 13

一、O2O的廣場模式 13
二、O2O的代理模式 13
三、O2O的商城模式 13

第三節(jié) O2O營銷主要方式 13

一、體驗營銷 13
二、直復(fù)營銷 14
三、情感營銷 15
四、數(shù)據(jù)庫營銷 16

第四節(jié) 中國城市O2O發(fā)展水平分析 16

一、各線城市O2O發(fā)展水平 16
二、各經(jīng)濟帶O2O發(fā)展水平 17
三、重點城市O2O發(fā)展水平 18
四、用戶群體應(yīng)用水平研究 19

第二章互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 22

第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 22

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 22
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 22
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 24
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 25
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 28

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機會與挑戰(zhàn) 29

一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化 29
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 31
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場 32
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 34

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析 35

一、線上與線下博弈問題分析 35
二、物流與客戶體驗問題分析 35
三、引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析 35

第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的改造與重構(gòu) 35

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 35
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式 36
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 36

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育 37

一、電商政策變化趨勢分析 37
二、電子商務(wù)消費環(huán)境趨勢分析 38
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用 39
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析 39

第三章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場規(guī)模與電商空間預(yù)測 40

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 40

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 40
二、中醫(yī)養(yǎng)生市場發(fā)展存在問題 42
三、中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)發(fā)展建議分析 43
四、中醫(yī)養(yǎng)生理念造就中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢 44

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析 46

一、御道養(yǎng)生引領(lǐng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 46
二、中國健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場空間巨大 47
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場前景預(yù)測分析 48

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模與滲透率 48

一、中醫(yī)養(yǎng)生電商總體開展情況 48
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商渠道滲透率分析 49
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模分析 49

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商未來前景及趨勢預(yù)測 50

一、中醫(yī)養(yǎng)生電商行業(yè)市場空間測算 50
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模預(yù)測分析 50
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析 51

第四章 O2O模式的發(fā)展及主要類型 52

第一節(jié) 導(dǎo)流類O2O模式 52

一、團購 52
二、導(dǎo)航 53
三、APP入口 54
四、單品爆款 55

第二節(jié) 整合類O2O模式 55

一、線上線下整合 56
二、電子商務(wù)化 56
三、統(tǒng)一云收銀 59
四、全渠道零售 60

第三節(jié) 體驗類O2O模式 62

一、免費WiFi 62
二、社區(qū)店 64
三、生活方式 65
四、1小時急達 66

第四節(jié) 定制類O2O模式 68

一、產(chǎn)品定制 68
二、按月訂購 69
三、私人定制 69
四、眾包定制 70

第五節(jié) 社交類O2O模式 72

一、社交矩陣 72
二、全民營銷 73
三、粉絲自媒體 74
四、口碑點評 75

第六節(jié) 平臺類O2O模式 76

一、通用積分平臺 76
二、優(yōu)惠券平臺 79
三、價值鏈平臺 80
四、開放平臺 82

第五章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O商業(yè)設(shè)計及實施方案 85

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計核心 85

一、O2O設(shè)計核心策略 85
二、O2O設(shè)計核心特點 85
三、O2O設(shè)計核心趨勢 86
四、O2O設(shè)計核心范圍 86

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O藍圖規(guī)劃 87

一、O2O業(yè)務(wù)藍圖規(guī)劃 87
二、O2O技術(shù)藍圖規(guī)劃 87
三、O2O平臺方向規(guī)劃 87
四、O2O藍圖突出要點 87

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計要點 88

一、O2O模式產(chǎn)品設(shè)計 88
二、O2O模式服務(wù)設(shè)計 89
三、O2O模式交互設(shè)計 90
四、O2O模式全渠道設(shè)計 91
五、O2O模式體驗店設(shè)計 92
六、O2O模式促銷體驗設(shè)計 93

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式實施方案 94

一、電子商務(wù)化階段 94
二、精細化運營階段 94
三、客戶體驗階段 95
四、口碑推薦階段 95
五、開放平臺階段 96

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式金融方案 97

一、O2O金融流程概述 97
二、O2O金融解決方案 98
三、O2O金融業(yè)務(wù)案例 99

第六章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式場景設(shè)計 101

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景基礎(chǔ) 101

一、客戶細分 101
二、客戶接觸點 102
三、客戶生命周期 104
四、客戶體驗 105

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景要素 107

一、O2O活動場景要素 107
二、O2O活動場景結(jié)構(gòu) 107
三、O2O標準活動場景 108
四、O2O活動場景設(shè)計 110

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景模式 113

一、爆款模式 113
二、專場定制模式 113
三、新品宣傳及預(yù)售模式 113
四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售模式 113
五、消費者參與模式 113

第七章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O營銷推廣策略分析 114

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O移動電商切入--微商城運營 114

一、微商城商戶接入流程/要求 114
二、微商城商戶接入資費標準 116
三、企業(yè)如何開發(fā)運營微商城 116
四、企業(yè)微商城運營風險分析 117
五、企業(yè)微商城推廣策略分析 118

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷--APP開發(fā)營銷策略 119

一、APP營銷的特點與價值 119
二、企業(yè)APP營銷背景分析 120
三、APP體系與功能策略方向 120
四、APP營銷的創(chuàng)意路徑 120
五、APP用戶體驗設(shè)計技巧 122
六、如何找準APP目標客戶 125
七、APP推廣的技巧與方法 125
八、APP如何提升運營效果 127

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--二維碼營銷策略 128

一、二維碼基本定義及分類 128
二、二維碼與移動營銷應(yīng)用 129
三、二維碼O2O模式應(yīng)用類型 130
四、二維碼O2O模式應(yīng)用實例 131
五、二維碼會員制營銷策略 133

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--微信營銷戰(zhàn)略 133

一、微信功能概述及營銷價值 133
二、微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀 135
三、微信的主要營銷模式分析 139
四、微信營銷的步驟、方法與技巧 140
五、微信營銷效果的評估標準分析 142
六、微信下企業(yè)的CRM策略分析 143

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--微博營銷戰(zhàn)略 144

一、微博營銷特點與價值分析 144
二、微博用戶行為及營銷現(xiàn)狀 145
三、微博營銷策略與技巧分析 147
四、中小企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)對策 148
五、微博營銷風險及應(yīng)對策略 150

第八章移動支付助力中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O發(fā)展 153

第一節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 153

一、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程 153
二、影響移動支付發(fā)展的因素 155
三、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征 156

第二節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 157

一、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈簡介 157
二、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 158
三、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈特征 159

第三節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析 160

一、移動支付行業(yè)用戶規(guī)模分析 160
二、移動支付行業(yè)市場規(guī)模分析 161
三、移動支付行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測 162

第四節(jié) 移動支付用戶消費調(diào)研分析 163

一、移動支付用戶區(qū)域分布情況 163
二、移動支付用戶手機操作系統(tǒng) 163
三、移動支付用戶認知程度分析 164
四、移動支付用戶使用手機支付方式 164
五、消費者移動支付額外成本接受度 165

第五節(jié) 中國移動支付用戶調(diào)研結(jié)果分析 165

一、影響用戶使用移動支付關(guān)鍵因素 165
二、移動支付用戶交易支付方式分析 166
三、移動支付用戶期待使用支付方式 166
四、移動支付服務(wù)用戶認為需做改善 167

第九章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O主要網(wǎng)站平臺比較分析 168

第一節(jié) e健康鶴年推拿到家 168

一、平臺發(fā)展基本概述 168
二、平臺提供項目分析 168
三、平臺競爭優(yōu)勢分析 168

第二節(jié) 華佗駕到 168

一、平臺發(fā)展基本概述 168
二、平臺提供項目分析 169
三、平臺合作伙伴分析 169

第三節(jié) 健樂通 170

一、平臺發(fā)展基本概述 170
二、平臺提供項目分析 170
三、平臺競爭優(yōu)勢分析 171

第四節(jié) 點妙手 171

一、平臺發(fā)展基本概述 171
二、平臺提供項目分析 171
三、平臺競爭優(yōu)勢分析 172

第五節(jié) 其他平臺 172

一、點到 172
二、功夫熊 172
三、來e掌 173

第十章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場機遇及前景分析 174

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場機遇及挑戰(zhàn) 174

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式優(yōu)勢分析 174
二、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式劣勢分析 175
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式發(fā)展機遇 175
四、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式面臨威脅 176

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式潛力指標分析 178

一、恰當?shù)氖褂妙l率 178
二、運營推廣的能力 178
三、線下商務(wù)談判能力 178
四、匹配的服務(wù)能力 178
五、O2O商業(yè)化的設(shè)計 179

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式選擇及前景分析 179

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式切入點尋找 179
二、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O運用團隊組成 179
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式的選擇及前景 180
（一）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式的選擇 180
（二）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O盈利模式構(gòu)建 180
（三）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O運營前景分析 181

圖表目錄

圖表 1 一二三線城市O2O發(fā)展水平綜合評估對比 17
圖表 2 三大經(jīng)濟圈O2O發(fā)展水平綜合評估對比 17
圖表 3 O2O綜合發(fā)展水平城市排名TOP25 18
圖表 4 一二三線城市O2O應(yīng)用輕中重度用戶群分布 19
圖表 5 一二三線城市O2O用戶休閑時間在網(wǎng)絡(luò)休閑平臺分布情況 20
圖表 6 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享意愿 20
圖表 7 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享途徑 21
圖表 8 一二三線城市O2O用戶在社交媒體上回復(fù)/評論行為 21
圖表 9 2015-2018年中國中醫(yī)養(yǎng)生電商規(guī)模變化趨勢圖 49
圖表 10 2019-2023年中國中醫(yī)養(yǎng)生電商交易規(guī)模預(yù)測趨勢圖 51
圖表 11 020金融流程概述圖如圖 97
圖表 12 微商城商戶接入流程圖 114
圖表 13 首期接入商戶類目及資質(zhì)審查要求 115
圖表 14 微商城運營內(nèi)容統(tǒng)計 117
圖表 15 微信用戶性別情況 136
圖表 16 微信用戶年齡分布 136
圖表 17 微信用戶每天打開微信次數(shù) 137
圖表 18 微信直接帶動的消費支出結(jié)構(gòu) 137
圖表 19 微信用戶關(guān)注公眾號情況 138
圖表 20 微信用戶公眾號用途情況 139
圖表 21 微博用戶每天花在微博上的時間情況 145
圖表 22 微博用戶賬號數(shù)量情況 146
圖表 23 微博用戶參與企業(yè)微博互動情況 147
圖表 24 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成圖 157
圖表 25 2015-2018年中國移動支付用戶規(guī)模變化趨勢圖 161
圖表 26 2015-2018年中國移動支付市場規(guī)模變化趨勢圖 162
圖表 27 2019-2023年中國移動支付市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 162
圖表 28 中國移動支付用戶地區(qū)分布圖 163
圖表 29 中國用戶對移動支付的了解程度 164
圖表 30 中國移動支付用戶對手機硬件改造成本的接受度 165
圖表 31 中國移動支付用戶期待使用的支付方式 167
圖表 32 華佗駕到合作伙伴統(tǒng)計 169

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