13
一、城市配送定位分析13
二、城市配送種類分析13
（一）自營配送13
（二）協(xié)同配送13
（三）外包配送13
（四）綜合配送14
三、城市配送中心分析14
（一）配送中心職能特征14
（二）配送中心作業(yè)流程15
（三）配送中心作業(yè)項目15

16
一、城市配送行業(yè)政策分析16
（一）《全國城市配送發(fā)展指引》16
（二）城市共同配送試點政策分析17
（三）《關于加強和改進城市配送管理工作的意見》19
（四）關于城市配送運輸與車輛通行管理政策19
二、快遞行業(yè)政策分析20
（一）《快遞服務標準》20
（二）《快遞市場管理辦法》24
（三）《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》修訂25
（四）《快遞業(yè)務經(jīng)營許可注銷管理規(guī)定》26
（五）四大區(qū)域快遞服務發(fā)展規(guī)劃28
（六）郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃33
三、物流行業(yè)扶持政策分析35
（一）中國物流政策演變與發(fā)展35
（二）《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》38
（三）物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(—2020年)44

45
一、中國物流配送行業(yè)發(fā)展特征45
二、中國物流配送企業(yè)發(fā)展綜述46
三、全國重點企業(yè)物流調(diào)查49
四、中國物流業(yè)發(fā)展分析56
五、中國物流費用情況分析59
（一）中國物流費用情況59
（二）物流運輸費用分析59
（三）物流保管費用分析60
（四）物流管理費用分析60
六、中國第三方物流發(fā)展概況61
（一）中國第三方物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀61
（二）中國第三方物流發(fā)展的特點63
（三）中國第三方物流發(fā)展的模式64
（四）國內(nèi)第三方物流市場需求特征66
（五）第三方物流的市場細分及定位策略67

72
一、末端物流系統(tǒng)特征72
二、末端物流服務價值72
三、末端物流配送發(fā)展路徑73
四、宅配服務發(fā)展分析74
（一）宅配服務特征內(nèi)涵74
（二）宅配服務發(fā)展背景75
（三）宅配服務渠道分析76
（四）宅配服務發(fā)展?jié)摿?8

79
一、城市配送發(fā)展背景分析79
二、城市配送行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀81
三、城市配送市場規(guī)模分析82
四、同城快遞市場競爭格局82
五、城市配送行業(yè)困境分析83
六、城市配送企業(yè)應對策略84

85
一、自營配送模式分析85
二、共同配送模式分析85
三、互用配送模式分析86
四、第三方配送模式分析86

87
一、規(guī)模經(jīng)濟模式87
二、基礎服務模式87
三、物流金字塔模式87
四、利潤復歸模式88
五、價值鏈分拆模式88
六、價值鏈整合模式88
七、渠道集中模式88
八、配電盤模式89

90
一、中國快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀90
（一）中國快遞行業(yè)發(fā)展歷程90
（二）中國快遞的業(yè)務量規(guī)模92
（三）中國快遞業(yè)務市場結構92
（四）快遞行業(yè)區(qū)域發(fā)展情況93
二、快遞行業(yè)市場競爭分析94
（一）中國快遞市場集中度94
（二）國際快遞市場競爭格局94
（三）異地快遞市場競爭格局95
（四）快遞行業(yè)主要并購案例97
三、快遞企業(yè)競爭關鍵因素分析97
（一）快遞企業(yè)市場定位分析97
（二）快遞企業(yè)產(chǎn)品特征分析98
（三）快遞企業(yè)運營模式分析99
（四）快遞企業(yè)定價模式分析102
（五）快遞企業(yè)成本結構分析104
四、快遞企業(yè)發(fā)展策略分析105
五、中國快遞業(yè)發(fā)展趨勢分析106

108
一、中國居民消費支出情況108
二、批發(fā)零售行業(yè)運行情況108
（一）批發(fā)零售業(yè)購銷規(guī)模108
（二）批發(fā)零售業(yè)經(jīng)營分析109
（三）百貨商超業(yè)經(jīng)營分析109
三、商業(yè)配送中心市場定位110
四、商業(yè)配送中心業(yè)態(tài)模式112
（一）供應配送主導型112
（二）銷售配送主導型112
（三）儲存配送主導型112
（四）采購集貨主導型113
（五）流通配送主導型113
（六）加工配送主導型113
（七）流通加工主導型114
五、商業(yè)配送中心經(jīng)營策略114

117
一、電子商務市場運營狀況分析117
（一）中國網(wǎng)民數(shù)量的提升117
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)普及加速117
（三）網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模118
（四）網(wǎng)絡購物交易規(guī)模118
（五）網(wǎng)絡購物市場前景119
二、電商投資物流配送兩種模式120
三、B2C物流服務水平要求分析120
四、電商選擇物流配送考慮因素121
五、電商企業(yè)自營配送優(yōu)劣勢分析122

123
一、城市貨運出租行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀123
二、城市貨運出租運營模式分析125
三、城市貨運出租運營案例分析125

126
一、城市配送中心定義126
二、城市配送中心特征126
三、城市配送中心研究126
四、城市配送中心配送模式127
（一）單配送中心配送模式127
（二）準多配送中心配送模式128
（三）多配送中心配送模式129
（四）配送模式比較分析130
五、區(qū)域城市配送中心建設分析130
（一）區(qū)域城市配送體系建設的重要性130
（二）區(qū)域城市配送體系建設現(xiàn)狀分析131
（三）區(qū)域城市配送體系優(yōu)化途徑分析132

132
一、配送成本的特性132
二、配送成本影響因素134
三、配送成本構成分析136
四、配送成本核算分析138
五、配送成本評價指標141
六、配送成本控制策略143

146
一、配送定價方式146
（一）單一價格146
（二）分區(qū)價格146
（三）分線價格146
二、配送收費計費方式146
（一）按配送量計收費用146
（二）按配送次數(shù)收費146
（三）按期收費147
三、配送價格制訂方法147
（一）成本定價法147
（二）邊際成本定價法147
（三）市場價格定價法148
（四）綜合定價法148

150
一、條形碼技術150
（一）物流條形碼類別150
（二）條形碼編碼結構151
（三）條形碼物流環(huán)節(jié)應用154
二、EDI技術155
（一）EDI技術分析155
（二）EDI技術物流應用159
三、RFID技術160
（一）RFID技術概念160
（二）RFID技術物流應用161
四、EOS技術163
（一）EOS的概念163
（二）EOS系統(tǒng)的作用163
五、GPS技術164
（一）GPS技術分析164
（二）GPS技術物流應用165
六、GIS技術167
（一）GIS技術概念及應用167
（二）GIS物流配送系統(tǒng)設計169

171
一、固定配送路線制定171
二、配送路線優(yōu)化方案171
三、裝車方案及流程分析173
四、車輛在途追蹤和管理173

174
一、建立社區(qū)配送點174
（一）配送點功能分析174
（二）配送點人員職責174
（三）配送點配送流程174
二、建立大區(qū)集散點175
（一）大區(qū)集散點功能分析175
（二）大區(qū)集散點人員職責175
（三）大區(qū)集散點配送流程175
三、物流總分撥中心分析176
四、配送中心信息流程176
五、配送中心時間規(guī)劃177
六、配送中心人員配置178
七、配送中心設備配置178
八、城市配送網(wǎng)絡布置178
九、配送中心項目收益179

180
一、順豐速運180
（一）發(fā)展基本情況180
（二）品牌發(fā)展歷程180
（三）物流業(yè)務情況181
（四）業(yè)務網(wǎng)絡分布182
（五）經(jīng)營狀況分析183
二、申通快遞183
（一）發(fā)展基本情況183
（二）網(wǎng)點布局分析184
（三）收費標準分析185
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)185
三、郵政EMS187
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀187
（二）網(wǎng)點布局分析187
（三）收費標準分析187
（四）競爭優(yōu)勢分析190
（五）企業(yè)發(fā)展動態(tài)191
四、圓通速遞192
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀192
（二）網(wǎng)點布局分析193
（三）競爭優(yōu)勢分析193
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)194
五、百世匯通194
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀194
（二）網(wǎng)點布局分析195
（三）收費標準分析197
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢198
（五）企業(yè)發(fā)展動態(tài)198
六、中通快遞199
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀199
（二）網(wǎng)點布局分析199
（三）收費標準分析200
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)201
七、韻達快遞201
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀201
（二）網(wǎng)點布局分析202
（三）收費標準分析203
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)203
八、天天快遞204
（一）發(fā)展基本情況204
（二）網(wǎng)點布局分析204
（三）收費標準分析205
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)206
九、宅急送206
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀206
（二）網(wǎng)點布局分析207
（三）競爭優(yōu)勢分析207
（四）發(fā)展戰(zhàn)略分析208
十、聯(lián)邦快遞211
（一）發(fā)展基本情況211
（二）亞太地區(qū)發(fā)展212
（三）物流業(yè)務情況213
（四）業(yè)務網(wǎng)絡分布214
（五）經(jīng)營狀況分析214

214
一、中儲發(fā)展股份有限公司214
（一）發(fā)展基本情況214
（二）配送業(yè)務模式215
（三）經(jīng)營情況分析216
（四）配送網(wǎng)絡分布217
（五）發(fā)展戰(zhàn)略分析219
二、德邦物流股份有限公司219
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀219
（二）配送業(yè)務模式220
（三）配送網(wǎng)絡分布221
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)222
三、上海優(yōu)通供應鏈管理有限公司222
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀222
（二）主營業(yè)務分析223
（三）配送網(wǎng)絡分布225
四、常州聯(lián)運有限公司225
（一）業(yè)務發(fā)展歷程225
（二）配送業(yè)務分析227
（三）配送網(wǎng)絡分布227
五、北京城市一百物流有限公司228
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀228
（二）配送業(yè)務分析228
（三）配送網(wǎng)絡分布229
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài)229
六、蘇州市貨的城市配送有限公司230
（一）發(fā)展基本情況230
（二）配送業(yè)務分析230
（三）配送業(yè)務發(fā)展231
七、廣州城市之星運輸有限公司232
（一）發(fā)展基本情況232
（二）配送業(yè)務分析232
（三）配送網(wǎng)絡分布232
八、烏魯木齊速呈宅配物流有限公司232
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀232
（二）配送業(yè)務模式233
（三）配送網(wǎng)絡分布233
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略233
九、福建飛遠城市配送有限責任公司234
（一）發(fā)展基本情況234
（二）配送業(yè)務分析234
（三）配送網(wǎng)絡分布235

236
一、全球物流業(yè)發(fā)展趨勢預測236
二、國際物流業(yè)競爭趨勢分析236
三、中國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展方向238
四、未來物流行業(yè)發(fā)展趨勢分析240

240
一、物流行業(yè)發(fā)展前景預測240
二、中國快遞市場發(fā)展預測241
三、城市配送行業(yè)發(fā)展預測242
四、中國倉儲行業(yè)發(fā)展預測243
五、中國物流信息化發(fā)展預測245

246
一、城市配送行業(yè)投資特性246
二、城市配送投資熱點分析247
三、城市配送投資吸引力分析247

248
一、宏觀經(jīng)濟風險248
二、市場競爭風險248
三、市場需求風險248
四、成本上升風險249
五、其他風險分析249

250

圖表 1 配送中心業(yè)務流程總圖15
圖表 2 進貨作業(yè)流程圖16
圖表 3 郵政業(yè)“十二五”發(fā)展總體指標34
圖表 4 中國主要的物流產(chǎn)業(yè)政策37
圖表 5 物流企業(yè)業(yè)務量增長情況49
圖表 6 物流、快遞企業(yè)業(yè)務量增長情況對比50
圖表 7 物流企業(yè)主營業(yè)務收入增長情況50
圖表 8 物流企業(yè)物流業(yè)務收入構成情況51
圖表 9 物流企業(yè)按物流企業(yè)類型分主營業(yè)務收入增長情況51
圖表 10 物流企業(yè)物流業(yè)務成本增長情況52
圖表 11 物流企業(yè)物流業(yè)務成本構成情況52
圖表 12 物流企業(yè)按物流企業(yè)類型分物流業(yè)務成本增長情況53
圖表 13 物流企業(yè)按登記注冊類型分主營業(yè)務成本增長情況53
圖表 14 物流企業(yè)資產(chǎn)總計增長情況54
圖表 15 物流企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率55
圖表 16 物流企業(yè)物流業(yè)務利潤增長情況56
圖表 17 中國社會物流總額變化趨勢圖57
圖表 18 中國社會物流總額分月份變化情況57
圖表 19 社會物流總費用構成情況58
圖表 20 中國物流費用情況表59
圖表 21 社會物流運輸費用情況表60
圖表 22 社會物流保管費用情況表60
圖表 23 社會物流管理費用情況表61
圖表 24 配送到戶主要渠道76
圖表 25 中國工業(yè)化進程及其特征80
圖表 26 中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖81
圖表 27 中國同城快遞業(yè)務量及收入規(guī)模82
圖表 28 同城快遞市場結構83
圖表 29 中國快遞行業(yè)業(yè)務量及收入規(guī)模92
圖表 30 全國快遞業(yè)務收入結構92
圖表 31 全國快遞業(yè)務量結構93
圖表 32 全國地區(qū)快遞業(yè)務收入結構93
圖表 33 全國地區(qū)快遞業(yè)務量結構94
圖表 34 四大快遞巨頭占中國國際快遞市場份額情況95
圖表 35 異地快遞市場結構96
圖表 36 中國快遞業(yè)主要并購案例匯總97
圖表 37 現(xiàn)代快遞業(yè)演變過程98
圖表 38 快遞服務質(zhì)量的評估維度99
圖表 39 點對點模式示意圖100
圖表 40 集散模式示意圖101
圖表 41 國際主流快遞公司網(wǎng)絡組織形式102
圖表 42 順豐速運和EMS標準快遞定價103
圖表 43 聯(lián)合包裹國際快件體積重量計算方式103
圖表 44 聯(lián)合包裹國際快件不規(guī)則包裹處理方式104
圖表 45 快件運營產(chǎn)品成本按照流程構成105
圖表 46 城鎮(zhèn)居民人均年消費支出及其增長統(tǒng)計108
圖表 47 批發(fā)零售業(yè)購銷額統(tǒng)計109
圖表 48 批發(fā)零售業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計109
圖表 49 批發(fā)零售業(yè)主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計109
圖表 50 百貨商超業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計110
圖表 51 百貨商超業(yè)主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計110
圖表 52 中國網(wǎng)民規(guī)模統(tǒng)計表117
圖表 53 中國網(wǎng)民普及率統(tǒng)計表118
圖表 54 中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模趨勢圖119
圖表 55 成熟市場B2C電子商務市場比重120
圖表 56 價格是網(wǎng)購快遞競爭的第一要素121
圖表 57 電商選擇物流的考慮因素121
圖表 58 傳統(tǒng)物流與電子商務物流對比122
圖表 59 自建物流與第三方快遞比較122
圖表 60 電商自建物流優(yōu)勢劣勢分析123
圖表 61 單配送中心配送模式具體形式128
圖表 62 準多配送中心配送模式具體形式129
圖表 63 多配送中心配送模式具體形式130
圖表 64 配送成本的類別138
圖表 65 配送管理的有關評價指標142
圖表 66 物流條形碼和商品條形碼的區(qū)別151
圖表 67 城市物流配送優(yōu)化調(diào)度圖169
圖表 68 車輛路線示意圖170
圖表 69 泉港區(qū)物流配送圖171
圖表 70 配送點配送流程示意圖175
圖表 71 大區(qū)集散點送貨和接貨分揀過程示意圖176
圖表 72 配送中心信息流程鏈圖177
圖表 73 配送點數(shù)量統(tǒng)計表179
圖表 74 順豐速運物流業(yè)務收入情況183
圖表 75 申通快遞國內(nèi)網(wǎng)點布局圖184
圖表 76 申通快遞資費表185
圖表 77 國內(nèi)特快專遞資費表188
圖表 78 國際及臺港澳特快專遞、中速快件資費表188
圖表 79 部分邊境(口岸)地區(qū)特快專遞資費表189
圖表 80 圓通速遞產(chǎn)品及服務示意圖192
圖表 81 圓通速遞國內(nèi)網(wǎng)點分布圖193
圖表 82 百世匯通全國各地區(qū)主要城市網(wǎng)點196
圖表 83 百世匯通全國服務網(wǎng)點布局圖197
圖表 84 中通快遞全國網(wǎng)點布局圖200
圖表 85 中通快遞資費表200
圖表 86 韻達快遞網(wǎng)點布局圖203
圖表 87 韻達快遞收費標準表203
圖表 88 天天快遞網(wǎng)點布局圖205
圖表 89 聯(lián)邦快遞物流業(yè)務情況213
圖表 90 聯(lián)邦快遞物流業(yè)務收入情況214
圖表 91 中儲發(fā)展股份有限公司分產(chǎn)品情況表217
圖表 92 中儲發(fā)展股份有限公司業(yè)務結構情況217
圖表 93 中儲發(fā)展股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計217
圖表 94 中儲發(fā)展股份有限公司配送網(wǎng)絡分布圖218
圖表 95 中儲發(fā)展股份有限公司分地區(qū)情況表218
圖表 96 德邦物流股份有限公司配送中心組織結構圖221
圖表 97 德邦物流股份有限公司配送網(wǎng)絡分布圖222
圖表 98 上海優(yōu)通供應鏈管理有限公司配送網(wǎng)絡分布圖225
圖表 99 北京城市一百物流有限公司配送網(wǎng)絡分布圖229
圖表 100 蘇州貨的城市配送有限公司運輸服務圖230
圖表 101 烏魯木齊速呈宅配物流有限公司配送網(wǎng)絡分布圖233
圖表 102 福建飛遠城市配送有限責任公司服務范圍235
圖表 103 中國社會物流總額預測趨勢圖241
圖表 104 中國快遞市場規(guī)模預測趨勢圖242
圖表 105 中國同城快遞業(yè)務量預測趨勢圖242
圖表 106 中國同城快遞收入預測趨勢圖243