電子商務(wù)發(fā)展分析 9
一、電子商務(wù)基本定義 9
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 9
三、電子商務(wù)基本特征 10
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 11
五、電子商務(wù)基本模式 14
（一）電子商務(wù)分類 14
（二）電子商務(wù)功能 15
（三）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 17
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 20

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 20
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 21
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 22
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 24
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 27

一、網(wǎng)民基本情況分析 28
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 29
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 31
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 31
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 35
（一）信息獲取情況分析 35
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 38
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 46
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用分析 48
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 52
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 52
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量情況 53
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 53
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要特點(diǎn) 54

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 55
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn) 57
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng) 58
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 60

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 60
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式 61
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 61

一、電商政策變化趨勢(shì)分析 62
二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析 62
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用 63
四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析 64

一、智慧鐵路相關(guān)概述 65
（一）可感應(yīng)、可度量的智慧鐵路解決方案 65
（二）互聯(lián)互通的智慧鐵路解決方案 68
（三）智能化的智慧鐵路解決方案 70
二、智慧鐵路組成系統(tǒng) 72
（一）傳感器 72
（二）視頻監(jiān)控 72
（三）客戶服務(wù) 72
（四）固定基礎(chǔ)設(shè)施 72
三、智慧鐵路行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 73
（一）《鐵路信息化總體規(guī)劃》 73
（二）《鐵路主要技術(shù)政策》 73
（三）《交通運(yùn)輸行業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略（2012－2020年）》 74
四、我國(guó)智慧鐵路行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 74
五、國(guó)內(nèi)智慧鐵路行業(yè)最新動(dòng)態(tài) 75
（一）鐵路信息化 75
（二）互聯(lián)網(wǎng)+智慧火車站 77
（三）鐵路物流擁抱“互聯(lián)網(wǎng)” 79
六、智慧鐵路行業(yè)主要企業(yè)分析 79

一、智慧鐵路行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 81
三、智慧鐵路行業(yè)發(fā)展前景分析 81

一、智慧鐵路電商總體開(kāi)展情況 83
二、智慧鐵路電商交易規(guī)模分析 83
三、智慧鐵路電商渠道滲透率分析 84

商行業(yè)盈利能力分析 84
一、智慧鐵路電子商務(wù)發(fā)展有利因素 84
二、智慧鐵路電子商務(wù)發(fā)展制約因素 84

一、智慧鐵路電商行業(yè)市場(chǎng)前景分析 85
二、智慧鐵路電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 85

一、智慧鐵路電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 86
（一）產(chǎn)品采購(gòu)與組織 86
（二）電商網(wǎng)站建設(shè) 86
（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營(yíng)銷 86
（四）服務(wù)及物流配送體系 86
（五）網(wǎng)站增值服務(wù) 86
二、智慧鐵路企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 87
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 87
（二）網(wǎng)站運(yùn)行模式 87
（三）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)規(guī)劃 89
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 90

一、電商B2B發(fā)展模式 90
二、電商B2C發(fā)展模式 91
三、電商C2C發(fā)展模式 92
四、電商O2O發(fā)展模式 93

一、智慧鐵路企業(yè)電商建設(shè)模式 94
二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái) 94
（一）自建商城概況分析 94
（二）自建商城優(yōu)勢(shì)分析 94
三、借助第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 95
（一）電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 95
（二）電商平臺(tái)盈利模式 98
四、電商服務(wù)外包模式分析 99
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì) 99
（二）電商服務(wù)外包可行性 99
（三）電商服務(wù)外包前景 100
五、智慧鐵路企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略 101

一、智慧鐵路電子商務(wù)B2B盈利模式 103
二、智慧鐵路電子商務(wù)B2B客戶分析 104
三、智慧鐵路電子商務(wù)B2B采購(gòu)分析 104
四、智慧鐵路電子商務(wù)B2B物流分析 105

一、智慧鐵路電子商務(wù)B2C盈利模式 105
二、智慧鐵路電子商務(wù)B2C物流模式 107
三、智慧鐵路電商B2C物流模式選擇 108

一、智慧鐵路電子商務(wù)C2C盈利模式 109
二、智慧鐵路電子商務(wù)C2C信用體系 110
三、智慧鐵路電子商務(wù)C2C物流特征 112

一、智慧鐵路電子商務(wù)O2O優(yōu)勢(shì)分析 112
二、智慧鐵路電子商務(wù)O2O營(yíng)銷模式 113
三、智慧鐵路電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn) 114

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 116
二、企業(yè)智慧鐵路業(yè)務(wù) 116
（一）鐵路客票系統(tǒng) 116
（二）智能視頻監(jiān)控 117
（三）資產(chǎn)全生命周期管理 117
（四）基于IBM ILOG解決方案 118
三、IBM全球鐵路創(chuàng)新中心 119
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 120

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 120
二、企業(yè)智慧鐵路業(yè)務(wù) 121
（一）鐵路運(yùn)營(yíng)通信解決方案 121
（二）敏捷站段解決方案 122
（三）融合路局中心解決方案 123
（四）數(shù)字列車解決方案 124
（五）鐵路信號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案 124
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 125

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)智慧鐵路業(yè)務(wù) 126
（一）中興通訊鐵路OTN方案 126
（二）中興通訊鐵路視訊方案 126
（三）中興通訊GSM-R無(wú)線列調(diào)改造解決方案 127
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 127

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 127
二、企業(yè)智慧鐵路業(yè)務(wù) 128
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 129

一、網(wǎng)站基本情況分析 130
二、網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)分析 130
三、網(wǎng)站發(fā)展歷程分析 130

一、網(wǎng)站基本情況分析 131
二、網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)分析 132
三、網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略分析 錯(cuò)誤！未定義書簽。

一、網(wǎng)站發(fā)展基本情況 133
二、網(wǎng)站火車票業(yè)務(wù)分析 133
三、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)情況分析 134

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 135
二、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 136
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 137
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 139

電商物流投資分析 140
一、智慧鐵路企業(yè)電商自建物流分析 140
（一）電商自建物流的優(yōu)勢(shì)分析 140
（二）電商自建物流的負(fù)面影響 142
二、智慧鐵路企業(yè)電商外包物流分析 143
（一）快遞業(yè)務(wù)量完成情況 143
（二）快遞業(yè)務(wù)的收入情況 143

一、電商化總策略 144
二、O2O電商模式 145
三、專業(yè)B2B網(wǎng)站 145

圖表 1 2010-2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 20
圖表 2 2005-2014年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 28
圖表 3 2014年中國(guó)內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 30
圖表 4 2007-2014年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 31
圖表 5 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 32
圖表 6 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 32
圖表 7 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu) 33
圖表 8 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 34
圖表 9 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu) 35
圖表 10 2013-2014年中國(guó)搜索/手機(jī)搜索用戶規(guī)模及使用率 36
圖表 11 2014年中國(guó)綜合搜索引擎品牌滲透率 37
圖表 12 2013-2014年中國(guó)博客用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 13 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 14 2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)品牌滲透率 40
圖表 15 2013-2014年中國(guó)團(tuán)購(gòu)/手機(jī)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 16 2014年中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)品牌滲透率 41
圖表 17 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 42
圖表 18 2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)品牌滲透率 43
圖表 19 2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 20 2013-2014年中國(guó)在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 21 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民各類在線旅行預(yù)訂服務(wù)使用率 46
圖表 22 2014年中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)品牌滲透率 46
圖表 23 2013-2014年中國(guó)即時(shí)通信/手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率 47
圖表 24 2013-2014年中國(guó)微博客/手機(jī)微博客用戶規(guī)模及使用率 48
圖表 25 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 49
圖表 26 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 50
圖表 27 2013-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率 51
圖表 28 2014年中國(guó)主要視頻網(wǎng)站品牌滲透率 52
圖表 29 2010-2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 53
圖表 30 2009-2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 53
圖表 31 2013-2014中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)智能手機(jī)品牌結(jié)構(gòu) 54
圖表 32 2014年中國(guó)移動(dòng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)方式占比情況 55
圖表 33 鐵路信息化發(fā)展現(xiàn)狀 75
圖表 34 智慧鐵路企業(yè)基本情況 79
圖表 35 電子商務(wù)B2C產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 91
圖表 36 B2C模式下企業(yè)相關(guān)的流程管理環(huán)節(jié). 92
圖表 37 電子商務(wù)C2C產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 92
圖表 38 IBM鐵路客票系統(tǒng)功能概況 116
圖表 39 IBM公司智能視頻監(jiān)控解決方案可實(shí)現(xiàn)的功能 117
圖表 40 IBM公司ILOG產(chǎn)品可提供的方案 118
圖表 41 IBM公司ILOG產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)的功能 118
圖表 42 2011-2014年IBM公司收入及利潤(rùn)情況 120
圖表 43 華為技術(shù)有限公司鐵路運(yùn)營(yíng)通信解決方案 121
圖表 44 華為技術(shù)有限公司敏捷站段解決方案 122
圖表 45 華為技術(shù)有限公司融合路局中心解決方案 123
圖表 46 華為技術(shù)有限公司數(shù)字列車解決方案 124
圖表 47 華為技術(shù)有限公司鐵路信號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案 125
圖表 48 2011-2014年華為技術(shù)有限公司收入及利潤(rùn)情況 125
圖表 49 2011-2014年中興通訊股份有限公司收入及利潤(rùn)情況 127
圖表 50 2011-2014年中國(guó)智能集團(tuán)控股有限公司收入及利潤(rùn)情況 129
圖表 51 12306網(wǎng)站發(fā)展歷程 130
圖表 52 2011-2015年攜程旅行網(wǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況 134
圖表 53 2010-2014年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì) 143
圖表 54 2010-2014年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)收入變化趨勢(shì)圖 144