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內容概括

隨著互聯(lián)網技術已滲透到人們生活的方方面面，改變了人們的消費習慣和行為方式。互聯(lián)網也在深刻地影響并改變著各行各業(yè)。繼服飾、3C數(shù)碼之后，文化旅游電子商務將成為下一個開發(fā)的市場。在互聯(lián)網的大浪潮下，如何快速抓住時機，利用互聯(lián)網思維來重塑行業(yè)，實現(xiàn)轉型升級，是文化旅游企業(yè)必須深入思考的一個問題。

中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年互聯(lián)網對文化旅游的影響與市場發(fā)展策略研究報告》探討了國內傳統(tǒng)文化旅游企業(yè)在新形勢下面臨的新機遇與挑戰(zhàn)，帶來互聯(lián)網思維融合文化旅游產業(yè)的新思考。報告主要分析內容包括：中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、互聯(lián)網下調味品行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)；文化旅游行業(yè)市場規(guī)模與電商未來空間預測；文化旅游企業(yè)轉型電子商務戰(zhàn)略分析；文化旅游行業(yè)電子商務運營模式分析；“互聯(lián)網+”文化旅游企業(yè)商業(yè)模式構建與營銷變革，文化旅游主流電商平臺比較及企業(yè)入駐選擇以及文化旅游企業(yè)進入電子商務領域投資策略分析。報告通過對文化旅游行業(yè)及發(fā)展環(huán)境的長期跟蹤，在對電子商務與O2O模式深入研究的基礎上，對于文化旅游企業(yè)如何結合互聯(lián)網提出了切實可行的策略方案，為文化旅游企業(yè)應對互聯(lián)網提供決策支持，是文化旅游企業(yè)把握市場機會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值！

報告目錄

第一章中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

第一節(jié) 電子商務基本概況

一、電子商務基本定義
二、電子商務發(fā)展階段
三、電子商務基本特征
四、電子商務支撐環(huán)境
五、電子商務基本模式
（一）電子商務分類
（二）電子商務功能
（三）電子商務運營模式

第二節(jié) 中國電子商務規(guī)模分析

一、電子商務交易規(guī)模分析
二、電子商務市場結構分析
（一）電子商務市場結構
（二）電子商務區(qū)域結構
三、電子商務從業(yè)人員規(guī)模
四、電子商務相關融合產業(yè)

第三節(jié) 網絡零售市場發(fā)展分析

一、網絡零售交易規(guī)模
二、網絡零售市場占比
三、網絡零售企業(yè)規(guī)模
四、網絡零售市場份額
五、網絡零售用戶規(guī)模
六、移動電商用戶規(guī)模
七、移動電商市場規(guī)模

第二章互聯(lián)網環(huán)境下文化旅游行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)

第一節(jié) 2015年中國互聯(lián)網環(huán)境分析

一、網民基本情況分析
（一）總體網民規(guī)模分析
（二）分省網民規(guī)模分析
（三）手機網民規(guī)模分析
（四）網民屬性結構分析
二、網民互聯(lián)網應用狀況
（一）信息獲取情況分析
（二）商務交易發(fā)展情況
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析
（四）網絡娛樂應用分析

第二節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下文化旅游行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)

一、互聯(lián)網時代行業(yè)大環(huán)境的變化
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點
三、互聯(lián)網助力企業(yè)開拓市場
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口

第三節(jié) 文化旅游電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析

一、線上與線下博弈問題分析
二、物流與客戶體驗問題分析
三、引流與流量轉化率問題分析

第四節(jié) 互聯(lián)網文化旅游行業(yè)的改造與重構

一、互聯(lián)網重構行業(yè)的供應鏈格局
二、互聯(lián)網改變生產廠商營銷模式
三、互聯(lián)網導致行業(yè)利益重新分配
四、互聯(lián)網改變行業(yè)未來競爭格局

第五節(jié) 文化旅游與互聯(lián)網融合創(chuàng)新機會孕育

一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務消費環(huán)境趨勢分析
三、互聯(lián)網技術對行業(yè)支撐作用
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析

第三章文化旅游行業(yè)市場規(guī)模與電商未來空間預測

第一節(jié) 文化旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、文化旅游行業(yè)產業(yè)政策分析
二、文化旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、文化旅游行業(yè)市場規(guī)模分析
四、文化旅游行業(yè)經營效益分析
五、文化旅游行業(yè)競爭格局分析
六、文化旅游行業(yè)發(fā)展前景預測

第二節(jié) 文化旅游電商市場規(guī)模與滲透率

一、文化旅游電商總體開展情況
二、文化旅游電商交易規(guī)模分析
三、文化旅游電商渠道滲透率分析
四、文化旅游電商交易重點品類分析

第三節(jié) 文化旅游電商行業(yè)盈利能力分析

一、文化旅游電子商務發(fā)展有利因素
二、文化旅游電子商務發(fā)展制約因素
三、文化旅游電商行業(yè)經營成本分析
四、文化旅游電商行業(yè)盈利模式分析
五、文化旅游電商行業(yè)盈利水平分析

第四節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢預測

一、文化旅游電商行業(yè)市場空間測算
二、文化旅游電商市場規(guī)模預測分析
三、文化旅游電商發(fā)展趨勢預測分析

第四章文化旅游企業(yè)切入電商戰(zhàn)略規(guī)劃及模式選擇

第一節(jié) 文化旅游企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

一、文化旅游企業(yè)電商如何正確定位
二、文化旅游電商核心業(yè)務確定策略
三、電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內容分析
四、文化旅游如何確定電子商務戰(zhàn)略

第二節(jié) 垂直平臺類文化旅游電商運營模式

一、垂直平臺類電商業(yè)務系統(tǒng)結構分析
二、垂直平臺類文化旅游電商盈利模式
三、垂直平臺類文化旅游電商運營成本
四、垂直平臺類文化旅游電商經營風險
五、垂直平臺類文化旅游電商的優(yōu)劣勢
六、垂直平臺類文化旅游關鍵資源能力

第三節(jié) 垂直自營類文化旅游電商運營模式

一、垂直自營類電商業(yè)務系統(tǒng)結構分析
二、垂直自營類文化旅游電商盈利模式
三、垂直自營類文化旅游電商運營成本
四、垂直自營類文化旅游電商經營風險
五、垂直自營類文化旅游電商的優(yōu)劣勢
六、垂直自營類文化旅游電商關鍵資源能力

第四節(jié) 文化旅游企業(yè)利用第三方平臺模式解析

一、文化旅游企業(yè)利用第三方平臺的優(yōu)劣勢
二、文化旅游企業(yè)利用第三方平臺運營成本
三、文化旅游企業(yè)第三方電商平臺選擇依據(jù)
四、文化旅游企業(yè)利用第三方平臺運營策略

第五章文化旅游企業(yè)轉型電子商務戰(zhàn)略分析

第一節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商優(yōu)勢分析

一、前期投入成本優(yōu)勢
二、供應鏈體系建設優(yōu)勢
三、渠道管控優(yōu)勢分析
四、零售運營經驗優(yōu)勢

第二節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商流程管理

一、網站運營流程管理
二、網絡銷售流程管理
三、產品發(fā)貨流程管理
四、采購管理流程管理
五、訂單銷售流程管理
六、庫房操作流程管理
七、訂單配送流程管理

第三節(jié) 文化旅游強企業(yè)電子商務成本分析

一、文化旅游電商成本構成分析
二、文化旅游電商采購成本分析
三、文化旅游電商運營成本分析
四、文化旅游電商履約成本分析
五、文化旅游電商交易成本分析

第六章文化旅游企業(yè)轉型電商體系構建及平臺選擇

第一節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商構建分析

一、文化旅游電子商務關鍵環(huán)節(jié)分析
（一）產品采購與組織
（二）電商網站建設
（三）網站品牌建設及營銷
（四）服務及物流配送體系
（五）網站增值服務
二、文化旅游企業(yè)電子商務網站構建
（一）網站域名申請
（二）網站運行模式
（三）網站開發(fā)規(guī)劃
（四）網站需求規(guī)劃

第二節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商發(fā)展途徑

一、電商B2B發(fā)展模式
二、電商B2C發(fā)展模式
三、電商C2C發(fā)展模式
四、電商O2O發(fā)展模式

第三節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商平臺選擇分析

一、文化旅游企業(yè)電商建設模式
二、自建商城網店平臺
（一）自建商城概況分析
（二）自建商城優(yōu)勢分析
三、借助第三方網購平臺
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢
（二）電商平臺盈利模式
四、電商服務外包模式分析
（一）電商服務外包的優(yōu)勢
（二）電商服務外包可行性
（三）電商服務外包前景
五、文化旅游企業(yè)電商平臺選擇策略

第七章文化旅游行業(yè)電子商務運營模式分析

第一節(jié) 文化旅游電子商務B2B模式分析

一、文化旅游電子商務B2B市場概況
二、文化旅游電子商務B2B盈利模式
三、文化旅游電子商務B2B運營模式
四、文化旅游電子商務B2B的供應鏈

第二節(jié) 文化旅游電子商務B2C模式分析

一、文化旅游電子商務B2C市場概況
二、文化旅游電子商務B2C市場規(guī)模
三、文化旅游電子商務B2C盈利模式
四、文化旅游電子商務B2C物流模式
五、文化旅游電商B2C物流模式選擇

第三節(jié) 文化旅游電子商務C2C模式分析

一、文化旅游電子商務C2C市場概況
二、文化旅游電子商務C2C盈利模式
三、文化旅游電子商務C2C信用體系
四、文化旅游電子商務C2C物流特征
五、重點C2C電商企業(yè)發(fā)展分析

第四節(jié) 文化旅游電子商務O2O模式分析

一、文化旅游電子商務O2O市場概況
二、文化旅游電子商務O2O優(yōu)勢分析
三、文化旅游電子商務O2O營銷模式
四、文化旅游電子商務O2O潛在風險

第八章 “互聯(lián)網+”文化旅游企業(yè)商業(yè)模式構建與營銷變革

第一節(jié) “互聯(lián)網+”的相關概述

一、“互聯(lián)網+”的提出
二、“互聯(lián)網+”的內涵
三、“互聯(lián)網+”的發(fā)展
四、“互聯(lián)網+”的評價
五、“互聯(lián)網+”的趨勢

第二節(jié) “互聯(lián)網+”時代文化旅游企業(yè)商業(yè)模式構建

一、文化旅游企業(yè)跨界商業(yè)模式
二、文化旅游企業(yè)免費商業(yè)模式
三、文化旅游企業(yè)O2O商業(yè)模式
四、文化旅游企業(yè)長尾型商業(yè)模式
五、文化旅游企業(yè)平臺型商業(yè)模式

第三節(jié) “互聯(lián)網+”時代文化旅游企業(yè)營銷變革

一、“互聯(lián)網+”文化旅游企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷
（一）用戶行為與特征分析
（二）引導產品及營銷活動
（三）競爭對手監(jiān)測及品牌傳播
（四）企業(yè)重點客戶甄別與篩選
（五）大數(shù)據(jù)用于改善客戶體驗
（六）市場預測及決策分析支持
二、“互聯(lián)網+”文化旅游企業(yè)社群化營銷
三、“互聯(lián)網+”文化旅游企業(yè)場景化營銷

第九章文化旅游企業(yè)移動互聯(lián)網切入點及突圍策略

第一節(jié) 移動互聯(lián)網商業(yè)價值及企業(yè)切入點

一、移動互聯(lián)網商業(yè)價值及切入點
二、移動互聯(lián)網發(fā)展前景分析
三、移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢分析

第二節(jié) 文化旅游企業(yè)移動電商切入與運營策略

一、移動互聯(lián)時代電子商務新趨勢
二、電商移動端業(yè)務現(xiàn)狀分析
三、移動電子商務用戶行為分析
四、文化旅游企業(yè)移動電商的機會與威脅
五、文化旅游企業(yè)移動電商切入——微商城開發(fā)運營策略
（一）微商城商戶接入流程/要求
（二）微商城商戶接入資費標準
（三）文化旅游企業(yè)如何運營微商城
（四）文化旅游企業(yè)微商城運營風險
（五）文化旅游企業(yè)微商城推廣策略
六、文化旅游企業(yè)移動電商切入——電商類APP開發(fā)運營策略
（一）文化旅游企業(yè)電商類APP開發(fā)成本
（二）文化旅游企業(yè)電商類APP功能模塊
（三）文化旅游企業(yè)電商類APP設計要點
（四）文化旅游企業(yè)電商類APP運營策略
（五）文化旅游行業(yè)電商類APP優(yōu)秀案例

第三節(jié) 文化旅游企業(yè)制勝移動互聯(lián)網營銷新平臺

一、移動互聯(lián)時代市場營銷新趨勢
（一）移動互聯(lián)網營銷的特點
（二）移動互聯(lián)網營銷的模式
（三）移動互聯(lián)網營銷的創(chuàng)新
（四）移動互聯(lián)網營銷發(fā)展趨勢
二、文化旅游企業(yè)移動互聯(lián)網營銷——微信營銷戰(zhàn)略
（一）微信功能概述及營銷價值
（二）微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀
（三）微信的主要營銷模式分析
（四）微信營銷的步驟、方法與技巧
（五）微信營銷優(yōu)秀案例詳解
（六）微信營銷效果的評估標準分析
（七）微信下企業(yè)的CRM策略分析
三、文化旅游企業(yè)移動互聯(lián)網營銷——APP營銷戰(zhàn)略
（一）APP營銷的特點與價值
（二）企業(yè)APP營銷背景分析
（三）APP體系與功能策略方向
（四）APP營銷的創(chuàng)意路徑
（五）APP用戶體驗設計技巧
（六）如何找準APP目標客戶
（七）APP推廣的技巧與方法
（八）APP如何提升運營效果
（九）APP營銷優(yōu)秀實戰(zhàn)案例
四、文化旅游企業(yè)移動互聯(lián)網營銷——微博營銷戰(zhàn)略
（一）微博營銷的特點與價值
（二）微博用戶行為及營銷現(xiàn)狀
（三）微博營銷的策略與技巧
（四）微博營銷優(yōu)秀案例詳解
（五）中小企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)對策
（六）微博營銷風險及應對策略

第十章文化旅游行業(yè)電商運營優(yōu)秀案例研究

第一節(jié) 案例企業(yè)（A）

一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要產品分析
三、企業(yè)經營效益情況
四、企業(yè)電商運營模式
五、企業(yè)電商經營成效
六、企業(yè)電商運營策略

第二節(jié) 案例企業(yè)（B）

第三節(jié) 案例企業(yè)（C）

第四節(jié) 案例企業(yè)（D）

第五節(jié) 案例企業(yè)（E）

第十一章文化旅游主流電商平臺比較及企業(yè)入駐選擇

第一節(jié) 天貓商城

一、天貓商城發(fā)展基本概述
二、天貓商城用戶特征分析
三、天貓商城網購優(yōu)勢分析
四、天貓商城交易規(guī)模分析
五、天貓商城交易品類結構
六、天貓商城企業(yè)入駐情況
七、天貓商城商家經營策略

第二節(jié) 京東商城

一、京東商城發(fā)展基本概述
二、京東商城用戶特征分析
三、京東商城網購優(yōu)勢分析
四、京東商城交易規(guī)模分析
五、京東商城交易品類結構
六、京東商城企業(yè)入駐情況
七、京東商城商家經營策略

第三節(jié) 蘇寧易購

一、蘇寧易購發(fā)展基本概述
二、蘇寧易購用戶特征分析
三、蘇寧易購網購優(yōu)勢分析
四、蘇寧易購交易規(guī)模分析
五、蘇寧易購交易品類結構
六、蘇寧易購企業(yè)入駐情況
七、蘇寧易購商家經營策略

第四節(jié) 1號店

一、1號店發(fā)展基本概述
二、1號店用戶特征分析
三、1號店網購優(yōu)勢分析
四、1號店交易規(guī)模分析
五、1號店交易品類結構
六、1號店企業(yè)入駐情況
七、1號店商家經營策略

第五節(jié) 亞馬遜中國

一、亞馬遜發(fā)展基本概述
二、亞馬遜用戶特征分析
三、亞馬遜網購優(yōu)勢分析
四、亞馬遜交易規(guī)模分析
五、亞馬遜交易品類結構
六、亞馬遜企業(yè)入駐情況
七、亞馬遜商家經營策略

第六節(jié) 當當網

一、當當網發(fā)展基本概述
二、當當網用戶特征分析
三、當當網網購優(yōu)勢分析
四、當當網交易規(guī)模分析
五、當當網交易品類結構
六、當當網企業(yè)入駐情況
七、當當網商家經營策略

第十二章文化旅游企業(yè)進入電子商務領域投資策略

第一節(jié) 文化旅游企業(yè)電子商務市場投資要素

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定
四、企業(yè)轉型電子商務的困境分析

第二節(jié) 文化旅游企業(yè)轉型電商物流投資分析

一、文化旅游企業(yè)電商自建物流分析
（一）電商自建物流的優(yōu)勢分析
（二）電商自建物流的負面影響
二、文化旅游企業(yè)電商外包物流分析
（一）快遞業(yè)務量完成情況
（二）快遞業(yè)務的收入情況
（三）快遞業(yè)競爭格局分析
三、文化旅游電商物流構建策略分析
（一）入庫質量檢查
（二）在庫存儲管理
（三）出庫配貨管理
（四）發(fā)貨和派送
（五）退貨處理

第三節(jié) 文化旅游企業(yè)電商市場投資策略分析

圖表目錄

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圖表 2010-2014年我國網民規(guī)模及互聯(lián)網普及率
圖表 2013-2014年中國網民各類網絡應用的使用率
圖表 2013-2014年中國網民各類手機網絡應用的使用率
圖表 2012-2014年我國網絡零售市場交易規(guī)模
圖表 2010-2020年我國移動網民規(guī)模及增長速度
圖表移動端網購增長仍處爆發(fā)階段
圖表移動端網購占比大幅提升
圖表傳統(tǒng)文化旅游消費存在的“痛點”
圖表文化旅游電子商務重構供應鏈流程
圖表中國電商相關政策匯總
圖表中國文化旅游B2C市場AMC模型
圖表 2012-2014年中國文化旅游電商交易規(guī)模趨勢圖
圖表 2012-2014年中國文化旅游電商市場滲透率趨勢圖
圖表 2015-2020年中國文化旅游電商交易規(guī)模預測趨勢圖
圖表 2015-2020年中國文化旅游電商市場滲透率預測趨勢圖

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