IT外包服務(wù)，是指客戶戰(zhàn)略性選擇外部專業(yè)技術(shù)和服務(wù)資源，將全部或部分IT系統(tǒng)或工作外包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。這是客戶整合利用其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強客戶對外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。2000年以后，全球IT外包行業(yè)持續(xù)快速成長。2012年全球IT外包服務(wù)營收總計達2466億美元。
IT外包服務(wù)市場已成為中國IT市場增長最快的領(lǐng)域。經(jīng)過20多年的發(fā)展，這一市場的規(guī)模連年攀升。2010年，我國IT服務(wù)外包市場在國家優(yōu)惠財稅重點政策支持下，整體上增長非?？焖?。外包內(nèi)容從過去的軟件編碼、測試、低端的業(yè)務(wù)流程外包正在向整個產(chǎn)業(yè)鏈上游例如研發(fā)設(shè)計、知識管理外包等一系列的高端領(lǐng)域在進行延伸，同比增幅達到了38%。基于云平臺和云模式的外包模式已經(jīng)開始出現(xiàn)，成為IT外包市場一個新的亮點。
2011年我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3835億元人民幣，企業(yè)數(shù)量達到7080家。國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)步增長、內(nèi)需市場持續(xù)擴大和國際市場有效拓展等是產(chǎn)業(yè)快速增長的主要因素。
2012年我國我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面對復(fù)雜的國際經(jīng)濟形勢，頂住了國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境多變的壓力，全年業(yè)務(wù)收入同比增長39.8%，快于軟件產(chǎn)業(yè)10個百分點。
總體來說，中國IT外包市場前景非常廣闊。我國IT服務(wù)外包雖發(fā)展迅速，但所占市場份額還較小。未來兩年我國將繼續(xù)逐步發(fā)展成為全球最大的一個IT外包基地。隨著IT外包范圍的不斷擴展，外包服務(wù)供應(yīng)商市場定位的差異性也日益明顯?？梢灶A(yù)見，未來IT外包的細分化趨勢將給予眾多的中小本土供應(yīng)商帶來難得的發(fā)展機遇，并最終改變該市場的整體格局。
中商智業(yè)發(fā)布的《2014-2018年中國IT外包行業(yè)發(fā)展趨勢與投資咨詢報告》共七章。首先介紹了IT外包的相關(guān)概念等，接著分析了IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況，然后重點分析了國際國內(nèi)IT外包市場的現(xiàn)狀。隨后，報告對IT外包市場做了重點企業(yè)運營狀況分析、發(fā)展環(huán)境分析、投資參考分析，最后分析了中國IT外包市場的未來前景及發(fā)展趨勢。
本研究報告數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署、商務(wù)部、財政部、中商智業(yè)研究中心、中商智業(yè)市場調(diào)查中心以及國內(nèi)外重點刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實、豐富，同時通過專業(yè)的分析預(yù)測模型，對行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進行科學(xué)地預(yù)測。您或貴單位若想對IT外包市場有個系統(tǒng)的了解、或者想投資IT外包相關(guān)行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
第一章 IT外包的相關(guān)概述
1.1 IT服務(wù)的介紹
1.1.1 IT服務(wù)的定義
1.1.2 IT服務(wù)的內(nèi)容
1.1.3 IT服務(wù)的形式
1.2 IT外包的概念、內(nèi)容及形式
1.2.1 IT外包的定義
1.2.2 IT外包的內(nèi)容
1.2.3 IT外包的主要形式
1.3 IT外包的其他方面介紹
1.3.1 IT外包服務(wù)的重要性
1.3.2 IT外包的利弊分析
1.3.3 中國IT外包服務(wù)的初始
第二章 2011-2013年IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
2.1 2011-2013年世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況
2.1.1 世界IT服務(wù)業(yè)收入狀況分析
2.1.2 韓國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡述
2.1.3 日本IT服務(wù)企業(yè)積極調(diào)整發(fā)展方向
2.1.4 中國印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場
2.1.5 印度IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析
2.2 2011-2013年中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
2.2.1 中國IT服務(wù)業(yè)已進入快速發(fā)展期
2.2.2 中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
2.2.3 2011年中國IT服務(wù)市場發(fā)展分析
2.2.4 2012年中國IT服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
2.2.5 2013年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展動態(tài)
2.2.6 中國IT服務(wù)業(yè)并購趨勢明顯
2.3 2011-2013年部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
2.3.1 北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
2.3.2 江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢頭強勁
2.3.3 佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
2.3.4 大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
2.4 中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析
2.4.1 中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2.4.2 軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮
2.4.3 中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對策分析
2.4.4 中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力
第三章 2011-2013年國外IT外包服務(wù)的發(fā)展
3.1 2011-2013年全球IT外包服務(wù)市場發(fā)展概況
3.1.1 全球IT外包的潛在市場規(guī)模巨大
3.1.2 IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場主導(dǎo)
3.1.3 歐美IT外包的幾種業(yè)務(wù)模式
3.2 印度
3.2.1 印度在IT外包領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷
3.2.2 中國成印度IT外包業(yè)最大威脅
3.2.3 中印IT外包優(yōu)劣勢對比
3.3 日本
3.3.1 日本IT外包市場持續(xù)擴大
3.3.2 日本IT外包市場受印度軟件業(yè)者青睞
3.3.3 日本IT外包市場預(yù)測
3.4 其他國家
3.4.1 墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有喜有憂
3.4.2 越南成為全球IT外包市場上的“黑馬”
第四章 2011-2013年中國IT外包服務(wù)的發(fā)展
4.1 2011-2013年中國IT外包服務(wù)的發(fā)展綜述
4.1.1 中國IT外包服務(wù)的發(fā)展概況
4.1.2 中國IT外包服務(wù)市場由初級階段向市場細分過度
4.1.3 中國IT外包市場已形成兩軍對壘
4.1.4 中國IT外包企業(yè)的歐美長征
4.2 2010-2013年IT外包服務(wù)的發(fā)展
4.2.1 2010年中國IT外包發(fā)展?fàn)顩r
4.2.2 2011年中國IT外包發(fā)展?fàn)顩r
4.2.3 2012年中國IT外包發(fā)展?fàn)顩r
4.2.4 2013年中國IT外包發(fā)展?fàn)顩r
4.3 2011-2013年部分城市IT外包服務(wù)的發(fā)展
4.3.1 香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū)
4.3.2 上海IT外包市場的SWOT分析
4.3.3 深圳建全國首家IT外包服務(wù)基地
4.3.4 南昌在IT服務(wù)外包市場分得“一杯羹”
4.3.5 廣州首個歐洲IT服務(wù)外包中心投入使用
4.4 中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
4.4.1 三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
4.4.2 中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
4.4.3 中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
4.4.4 促進承接國際服務(wù)外包政策的建議
4.4.5 中國IT外包營銷模式的探討
第五章 2011-2013年IT外包重點企業(yè)發(fā)展分析
5.1 IBM
5.1.1 公司簡介
5.1.2 IBM與客戶IT外包合作成功的合作法則
5.1.3 IBM傾力布局中國IT外包市場
5.1.4 云計算中心將成為IBM主要IT外包服務(wù)手段
5.2 HP
5.2.1 公司簡介
5.2.2 惠普IT外包服務(wù)在中國的概況
5.2.3 惠普IT外包從中國反攻全球客戶
5.2.4 惠普晉身全球第二大IT服務(wù)提供商
5.2.5 惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場
5.3 EDS
5.3.1 公司簡介
5.3.2 EDS在華設(shè)立全球IT外包服務(wù)中心
5.3.3 EDS與湖北在IT外包業(yè)開展戰(zhàn)略合作
5.3.4 EDS與殼牌簽署全球IT外包合約
5.4 中企動力科技集團股份有限公司
5.4.1 公司簡介
5.4.2 中企動力的發(fā)展優(yōu)勢及經(jīng)驗
5.4.3 中企動力領(lǐng)跑中國IT服務(wù)外包市場
5.4.4 中企動力IT外包超過IBM名列第一
5.5 神州數(shù)碼控股有限公司
5.5.1 公司簡介
5.5.2 神州數(shù)碼與萬盛共謀金融IT外包服務(wù)
5.5.3 神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型外包服務(wù)穩(wěn)定前進
第六章 中國IT外包發(fā)展環(huán)境分析及
投資參考
6.1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境
6.1.1 2011年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r
6.1.2 2012年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r
6.1.3 2013年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r
6.2 行業(yè)發(fā)展環(huán)境
6.2.1 中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境綜述
6.2.2 國家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
6.2.3 IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場成熟
6.2.4 IT外包服務(wù)市場已成為中國IT市場增長最快領(lǐng)域
6.2.5 需求增長等因素促進IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展
6.3 IT外包投資動態(tài)
6.3.1 印度第四大IT外包公司布局中國市場
6.3.2 GDS與Acer eDC聯(lián)手共拓IT外包市場
6.3.3 風(fēng)險投資鐘情中國IT外包服務(wù)市場
6.3.4 眾多金融企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT外包服務(wù)市場
6.4 IT外包風(fēng)險的規(guī)避
6.4.1 明確IT外包范圍
6.4.2 對外包商進行綜合評估
6.4.3 注重外包合同管理及細節(jié)變更
6.4.4 通過IT監(jiān)理進行質(zhì)量評估
第七章 中國IT外包市場的前景趨勢分析
7.1 中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢
7.1.1 未來中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂觀
7.1.2 未來幾年中國IT服務(wù)市場仍將保持增長態(tài)勢
7.1.3 中國IT服務(wù)市場發(fā)展趨勢
7.2 2014-2018年中國IT外包市場的發(fā)展前景及趨勢
7.2.1 未來中國IT外包市場前景廣闊
7.2.2 中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ?/span>
7.2.3 中國將取代印度成為IT外包中心
7.2.4 中國IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢
7.2.5 IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值
7.2.6 2014-2018年IT外包行業(yè)預(yù)測分析
附錄
附錄一：國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見
附錄二：國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見
?本報告所有內(nèi)容受法律保護，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
本報告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報告版權(quán)歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
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