2013-2017年中國玻璃瓶行業(yè)趨勢及調(diào)研分析報告

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【報告描述】：

目 錄
第一章 玻璃瓶行業(yè)概述 9
第一節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品概述 9
第二節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品說明 9
一、玻璃瓶用途 9
二、玻璃瓶特征 9
三、玻璃瓶分類情況 10
四、玻璃瓶回收利用 10
第三節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)業(yè)鏈分析 11
一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹 11
二、玻璃瓶上游市場分析 12
（一）純堿行業(yè)發(fā)展分析 12
（二）玻璃硅質(zhì)礦產(chǎn)分析 14
三、玻璃瓶下游市場分析 15
（一）飲料酒行業(yè)分析 15
（二）醫(yī)藥包裝行業(yè)分析 16
第二章 全球玻璃瓶行業(yè)市場概況 18
第一節(jié) 全球玻璃瓶市場狀況 18
第二節(jié) 全球玻璃瓶使用情況 18
第三節(jié) 全球主要玻璃瓶企業(yè) 19
一、美國OI公司 19
二、Piramal玻璃公司 20
三、Ardagh玻璃瓶公司 20
第三章 中國玻璃瓶行業(yè)分析 22
第一節(jié) 玻璃瓶市場發(fā)展?fàn)顩r分析 22
一、玻璃瓶市場發(fā)展?fàn)顩r 22
二、玻璃瓶需增強(qiáng)耐碎性 23
三、玻璃瓶包裝輕量化措施 23
四、國有玻璃瓶企業(yè)需開拓新銷售模式 29
第二節(jié) 玻璃瓶市場存在問題分析 30
第三節(jié) 玻璃瓶市場面臨挑戰(zhàn)分析 32
第四節(jié) 玻璃瓶行業(yè)發(fā)展影響因素分析 33
一、行業(yè)有利因素分析 33
二、行業(yè)不利因素分析 34
第四章 玻璃瓶行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 36
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 36
一、2012年中國GDP增長情況分析 36
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 37
三、2012年全社會固定資產(chǎn)投資分析 38
四、2012年社會消費(fèi)品零售總額分析 39
五、2012年城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 40
六、2012年對外貿(mào)易的發(fā)展形勢分析 42
第二節(jié) 玻璃瓶政策環(huán)境分析 43
一、玻璃瓶相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策 43
二、玻璃瓶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 45
三、日用玻璃瓶行業(yè)準(zhǔn)入條件 47
第五章 玻璃瓶重點(diǎn)區(qū)域分析 58
第一節(jié) 華北地區(qū)分析 58
第二節(jié) 華東地區(qū)分析 59
第三節(jié) 華南地區(qū)分析 59
第四節(jié) 華中地區(qū)分析 60
第五節(jié) 東北地區(qū)分析 61
第六節(jié) 西北地區(qū)分析 62
第七節(jié) 西南地區(qū)分析 63
第六章 玻璃瓶市場供需態(tài)勢分析 65
第一節(jié) 中國玻璃瓶市場運(yùn)行情況分析 65
一、國內(nèi)玻璃瓶產(chǎn)能分析 65
二、國內(nèi)玻璃瓶市場生產(chǎn)情況分析 66
三、國內(nèi)玻璃瓶市場需求情況分析 67
第二節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)市場供需平衡分析 67
第三節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)供需平衡預(yù)測 68
第七章 2006-2012年玻璃瓶進(jìn)出口分析 69
第一節(jié) 2006-2012年玻璃瓶進(jìn)口分析 69
一、玻璃瓶進(jìn)口數(shù)量分析 69
二、玻璃瓶進(jìn)口金額分析 69
三、玻璃瓶進(jìn)口來源分析 70
四、玻璃瓶進(jìn)口價格分析 71
第二節(jié) 2006-2012年玻璃瓶出口分析 72
一、玻璃瓶出口數(shù)量分析 72
二、玻璃瓶出口金額分析 72
三、玻璃瓶出口流向分析 73
四、玻璃瓶出口價格分析 74
第三節(jié) 2013-2017年玻璃瓶進(jìn)出口預(yù)測 74
第八章 2009-2011年中國玻璃瓶行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r 76
第一節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)規(guī)模發(fā)展概況 76
第二節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)規(guī)模情況分析 79
一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析 79
二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析 79
三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析 79
四、行業(yè)市場規(guī)模狀況分析 80
五、行業(yè)利潤規(guī)模狀況分析 80
第三節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)財(cái)務(wù)能力分析 81
一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測 81
二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測 81
三、行業(yè)營運(yùn)能力分析與預(yù)測 82
四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測 82
第九章 玻璃瓶行業(yè)競爭情況 84
第一節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)競爭格局分析 84
一、現(xiàn)有企業(yè)的競爭 84
二、潛在進(jìn)入者 84
三、替代品的威脅 85
四、供應(yīng)商的議價能力 85
五、購買者的討價還價能力 85
第二節(jié) 主要玻璃瓶企業(yè)競爭分析 86
一、重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入對比分析 86
二、重點(diǎn)企業(yè)的總資產(chǎn)對比分析 86
三、重點(diǎn)企業(yè)的利潤總額對比分析 87
第十章 國內(nèi)重點(diǎn)玻璃瓶企業(yè)競爭分析 88
第一節(jié) 滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司 88
一、公司基本情況 88
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 88
三、企業(yè)償債能力分析 89
四、企業(yè)盈利能力分析 90
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 90
第二節(jié) 成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司 91
一、公司基本情況 91
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 91
三、企業(yè)償債能力分析 92
四、企業(yè)盈利能力分析 92
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 92
第三節(jié) 大冶市華興玻璃有限公司 93
一、公司基本情況 93
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 93
三、企業(yè)償債能力分析 94
四、企業(yè)盈利能力分析 95
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 95
第四節(jié) 佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司 96
一、公司基本情況 96
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 97
三、企業(yè)償債能力分析 97
四、企業(yè)盈利能力分析 98
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 98
第五節(jié) 寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司 99
一、公司基本情況 99
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 99
三、企業(yè)償債能力分析 100
四、企業(yè)盈利能力分析 100
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 101
第六節(jié) 林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司 101
一、公司基本情況 101
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 101
三、企業(yè)償債能力分析 102
四、企業(yè)盈利能力分析 103
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 103
第七節(jié) 青島榮泰玻璃制品有限公司 103
一、公司基本情況 103
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 104
三、企業(yè)償債能力分析 104
四、企業(yè)盈利能力分析 105
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 105
第八節(jié) 沈陽亞派特日用玻璃有限公司 106
一、公司基本情況 106
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 106
三、企業(yè)償債能力分析 106
四、企業(yè)盈利能力分析 107
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 107
第九節(jié) 松原市合眾玻璃有限公司 108
一、公司基本情況 108
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 108
三、企業(yè)償債能力分析 109
四、企業(yè)盈利能力分析 109
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 110
第十一章 2013-2017年玻璃瓶行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資前景分析 111
第一節(jié) 2013-2017年玻璃瓶行業(yè)發(fā)展預(yù)測 111
一、2013-2017年玻璃瓶產(chǎn)量預(yù)測 111
二、2013-2017年玻璃瓶行業(yè)市場容量預(yù)測 111
三、2013-2017年玻璃瓶競爭格局預(yù)測 112
第二節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品投資機(jī)會 112
第三節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品投資項(xiàng)目 113
第四節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品投資收益預(yù)測 115
第五節(jié) 玻璃瓶產(chǎn)品投資熱點(diǎn)及未來投資方向 115
第十二章 2013-2017年玻璃瓶行業(yè)投資策略分析 117
第一節(jié) 中國玻璃瓶行業(yè)市場發(fā)展趨勢預(yù)測 117
第二節(jié) 行業(yè)應(yīng)對策略 118
一、把握國家投資的契機(jī) 118
二、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施 119
三、企業(yè)自身應(yīng)對策略 120
第三節(jié) 市場的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施 120
一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略必要性 120
二、合理確立重點(diǎn)客戶 122
三、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略管理 124
四、重點(diǎn)客戶管理功能 128

 
圖表目錄
圖表 1  玻璃瓶產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖 12
圖表 2  2003-2012年中國純堿產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 12
圖表 3  純堿的消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況 13
圖表 4  2006-2012年中國純堿市場價格情況 13
圖表 5  2009-2012年中國純堿市場分月走勢圖 14
圖表 6  2007-2011年中國玻璃硅質(zhì)原料基礎(chǔ)儲量統(tǒng)計(jì) 14
圖表 7  2007-2012年中國飲料酒產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 15
圖表 8  2012年中國酒的制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 15
圖表 9  2007-2011年中國醫(yī)藥包裝市場規(guī)模 17
圖表 10  2007-2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 36
圖表 11  2006-2011年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢圖 37
圖表 12  2006-2011年中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖 38
圖表 13  2007-2012年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 39
圖表 14  2007-2012年中國社會消費(fèi)品零售總額及增長速度趨勢圖 40
圖表 15  2007-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 41
圖表 16  2007-2012年農(nóng)村居民純收入及增長趨勢圖 42
圖表 17  2007-2012年中國進(jìn)出口總額增長趨勢圖 43
圖表 18  新建或改擴(kuò)建玻璃熔窯的規(guī)模 48
圖表 19  新建和改擴(kuò)建日用玻璃熔窯的玻璃熔制質(zhì)量 49
圖表 20  新建或改擴(kuò)建日用玻璃熔窯能源消耗限額 49
圖表 21  新建或改擴(kuò)建日用玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目綜合能耗限額指標(biāo) 52
圖表 22  新建或改擴(kuò)建日用玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目資源消耗限額指標(biāo) 53
圖表 23  新建或改擴(kuò)建日用玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目能源資源綜合利用指標(biāo) 53
圖表 24  新建或改擴(kuò)建日用玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目主要污染物控制指標(biāo) 54
圖表 25  2012年華北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 58
圖表 26  2007-2012年華北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 58
圖表 27  2012年華東地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 59
圖表 28  2007-2012年華東地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 59
圖表 29  2012年華南地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 60
圖表 30  2007-2012年華南地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 60
圖表 31  2012年華中地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 61
圖表 32  2007-2012年華中地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 61
圖表 33  2012年東北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 62
圖表 34  2007-2012年東北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 62
圖表 35  2012年西北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 63
圖表 36  2007-2012年西北地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 63
圖表 37  2012年西南地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 64
圖表 38  2007-2012年西南地區(qū)玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入趨勢圖 64
圖表 39  中國玻璃瓶主要企業(yè)產(chǎn)能情況 65
圖表 40  2009-2012年中國玻璃包裝容器產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 66
圖表 41  2011-2012年中國玻璃包裝容器分區(qū)域產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 66
圖表 42  2009-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入增長趨勢圖 67
圖表 43  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器進(jìn)口數(shù)量 69
圖表 44  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品進(jìn)口量統(tǒng)計(jì) 69
圖表 45  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器進(jìn)口金額 70
圖表 46  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品進(jìn)口額統(tǒng)計(jì) 70
圖表 47  2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器進(jìn)口來源地情況 70
圖表 48  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器進(jìn)口均價 71
圖表 49  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品進(jìn)口均價統(tǒng)計(jì) 71
圖表 50  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器出口數(shù)量 72
圖表 51  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品出口量統(tǒng)計(jì) 72
圖表 52  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器出口金額 73
圖表 53  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品出口額統(tǒng)計(jì) 73
圖表 54  2012年中國玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器出口流向情況 73
圖表 55  2006-2012年玻璃壇、瓶等容器；玻璃塞、蓋及類似封口器出口均價 74
圖表 56  2011-2012年玻璃瓶主要產(chǎn)品出口均價統(tǒng)計(jì) 74
圖表 57  2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 76
圖表 58  2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 77
圖表 59  2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)排名 78
圖表 60  2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)前五省區(qū)銷售收入排名 78
圖表 61  2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)前五省區(qū)利潤總額排名 78
圖表 62  2007-2012年中國玻璃包裝容器企業(yè)數(shù)量變化趨勢圖 79
圖表 63  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)從業(yè)人員變化趨勢圖 79
圖表 64  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模變化趨勢圖 80
圖表 65  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入統(tǒng)計(jì) 80
圖表 66  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)利潤總額變化趨勢圖 81
圖表 67  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)毛利率變化趨勢圖 81
圖表 68  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率變化趨勢圖 82
圖表 69  2007-2012年中國玻璃包裝容器流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率變化趨勢圖 82
圖表 70  2008-2012年中國玻璃包裝容器成長能力 82
圖表 71  2008-2011年中國玻璃瓶重點(diǎn)企業(yè)銷售收入對比 86
圖表 72  2008-2011年中國玻璃瓶重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總額對比 86
圖表 73  2008-2011年中國玻璃瓶重點(diǎn)企業(yè)利潤總額對比 87
圖表 74  滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 88
圖表 75  滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 89
圖表 76  滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 89
圖表 77  滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 90
圖表 78  滄州滄順實(shí)業(yè)有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 90
圖表 79  成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 91
圖表 80  成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 91
圖表 81  成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 92
圖表 82  成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 92
圖表 83  成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 93
圖表 84  大冶市華興玻璃有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 94
圖表 85  大冶市華興玻璃有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 94
圖表 86  大冶市華興玻璃有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 95
圖表 87  大冶市華興玻璃有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 95
圖表 88  大冶市華興玻璃有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 96
圖表 89  佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 97
圖表 90  佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 97
圖表 91  佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 98
圖表 92  佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 98
圖表 93  佛山市粵玻實(shí)業(yè)有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 98
圖表 94  寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 99
圖表 95  寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 100
圖表 96  寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 100
圖表 97  寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 100
圖表 98  寶雞市育才玻璃（集團(tuán)）有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 101
圖表 99  林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 102
圖表 100  林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 102
圖表 101  林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 102
圖表 102  林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 103
圖表 103  林州市合澗鎮(zhèn)玻璃制品有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 103
圖表 104  青島榮泰玻璃制品有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 104
圖表 105  青島榮泰玻璃制品有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 104
圖表 106  青島榮泰玻璃制品有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 105
圖表 107  青島榮泰玻璃制品有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 105
圖表 108  青島榮泰玻璃制品有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 105
圖表 109  沈陽亞派特日用玻璃有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 106
圖表 110  沈陽亞派特日用玻璃有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 106
圖表 111  沈陽亞派特日用玻璃有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 107
圖表 112  沈陽亞派特日用玻璃有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 107
圖表 113  沈陽亞派特日用玻璃有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 107
圖表 114  松原市合眾玻璃有限公司資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 108
圖表 115  松原市合眾玻璃有限公司收入及利潤統(tǒng)計(jì) 109
圖表 116  松原市合眾玻璃有限公司償債能力統(tǒng)計(jì) 109
圖表 117  松原市合眾玻璃有限公司盈利能力統(tǒng)計(jì) 109
圖表 118  松原市合眾玻璃有限公司運(yùn)營能力統(tǒng)計(jì) 110
圖表 119  2012-2017年中國玻璃包裝容器行業(yè)產(chǎn)量預(yù)測趨勢圖 111
圖表 120  2012-2017年中國玻璃包裝容器行業(yè)銷售收入預(yù)測趨勢圖 112
圖表 121  2007-2012年中國玻璃包裝容器行業(yè)總資產(chǎn)利潤率變化趨勢圖 115
圖表 122  重點(diǎn)客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 121