2011-2015年中國IT服務行業(yè)現(xiàn)狀調查及發(fā)展趨勢分析報告

第一章　IT服務業(yè)相關概述
　　1.1　IT的介紹
　　　　1.1.1　IT的基本概念
　　　　1.1.2　IT的范圍
　　　　1.1.3　IT的組成
　　1.2　IT服務的定義及內(nèi)容
　　　　1.2.1　IT服務的定義
　　　　1.2.2　IT服務的內(nèi)容
　　1.3　IT服務的其他介紹
　　　　1.3.1　IT服務的形式
　　　　1.3.2　IT服務與TCO

第二章　2011年中國IT服務業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
　　2.1　宏觀經(jīng)濟環(huán)境
　　　　2.1.1 中國GDP分析
　　　　2.1.2 消費價格指數(shù)分析
　　　　2.1.3 城鄉(xiāng)居民收入分析
　　　　2.1.4 社會消費品零售總額
　　　　2.1.5 全社會固定資產(chǎn)投資分析
　　　　2.1.6 進出口總額及增長率分析
　　2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
　　　　2.2.1　用戶需求
　　　　2.2.2　技術發(fā)展
　　　　2.2.3　人力資源
　　　　2.2.4　競爭環(huán)境
　　2.3　政策及市場環(huán)境
　　　　2.3.1　中國IT服務產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級政府重視
　　　　2.3.2　國家政策扶持IT服務業(yè)發(fā)展
　　　　2.3.3　中國IT服務市場發(fā)展驅動因素

第三章　2011年中國IT服務業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
　　3.1　2011年世界IT服務業(yè)的營運概況分析
　　　　3.1.1　世界IT服務業(yè)收入狀況分析
　　　　3.1.2　韓國IT服務業(yè)發(fā)展狀況簡述
　　　　3.1.3　日本IT服務企業(yè)積極調整發(fā)展方向
　　　　3.1.4　中國印度引領亞太地區(qū)IT服務市場
　　　　3.1.5　印度IT服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析
　　3.2　2011年中國IT服務業(yè)的運行形勢分析
　　　　3.2.1　中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
　　　　3.2.2　中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
　　　　3.2.3　中國IT服務市場規(guī)模簡析
　　3.3　2011年中國部分區(qū)域IT服務業(yè)市場格局分析
　　　　3.3.1　北京IT服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
　　　　3.3.2　江蘇IT服務發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　3.3.3　佛山與富士通開展IT服務等領域合作
　　　　3.3.4　大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務業(yè)質量
　　3.4　2011年中國IT服務業(yè)的問題及對策分析
　　　　3.4.1　中國IT服務產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
　　　　3.4.2　軟件業(yè)結構不良影響我國IT服務業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
　　　　3.4.3　中國發(fā)展IT服務業(yè)的對策分析
　　　　3.4.4　中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

第四章　2011年中國IT外包服務市場運營局勢分析
　　4.1　IT外包概述
　　　　4.1.1　IT外包的定義
　　　　4.1.2　IT外包的內(nèi)容
　　　　4.1.3　IT外包服務的重要性
　　　　4.1.4　IT外包的利弊分析
　　4.2　2011年全球IT外包服務市場的發(fā)展形勢分析
　　　　4.2.1　IT服務外包成為全球服務外包市場主導
　　　　4.2.2　印度幫助蒙古建立IT外包中心
　　　　4.2.3　日本IT外包市場規(guī)模分析
　　　　4.2.4　墨西哥IT服務外包業(yè)發(fā)展有喜有憂
　　4.3　2011年中國IT外包市場運營態(tài)勢分析
　　　　4.3.1　中國IT外包的發(fā)展形勢分析
　　　　4.3.2　中國IT外包市場已形成兩軍對壘
　　　　4.3.3　中國IT外包企業(yè)的歐美長征
　　4.4　2011年中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
　　　　4.4.1　三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
　　　　4.4.2　中國IT外包服務業(yè)亟待打破人才瓶頸
　　　　4.4.3　中小企業(yè)IT外包服務發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
　　　　4.4.4　促進承接國際服務外包政策的建議
　　　　4.4.5　中國IT外包營銷模式的探討
　　4.5　2011-2015年中國IT外包市場的前景趨勢分析
　　　　4.5.1　未來中國IT外包市場前景廣闊
　　　　4.5.2　中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 　　　　4.5.3　中國將取代印度成為IT外包中心
　　　　4.5.4　IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值

第五章　2011年中國IT服務管理運營局勢分析
　　5.1　IT服務管理概述
　　　　5.1.1　IT服務管理的概念
　　　　5.1.2　IT服務管理的核心思想
　　　　5.1.3　IT服務管理的基本原理
　　　　5.1.4　IT服務管理的范圍
　　　　5.1.5　IT服務管理的價值
　　5.2　2011年中國IT服務管理整體格局分析
　　　　5.2.1　IT服務管理理念和推廣分析
　　　　5.2.2　IT服務管理實施效果分析
　　　　5.2.3　IT服務管理行業(yè)標準分析
　　　　5.2.4　IT服務管理咨詢、培訓市場巨大潛力
　　　　5.2.5　中國IT服務管理產(chǎn)業(yè)鏈分析
　　5.5　2011-2015年中國IT服務管理的前景趨勢分析
　　　　5.5.1　中國IT服務管理發(fā)展展望
　　　　5.5.2　中國IT服務管理市場潛力巨大
　　　　5.5.3　中國IT服務管理市場的發(fā)展趨勢

第六章　2011年中國IT咨詢服務業(yè)營運態(tài)勢分析
　　6.1　IT咨詢概述
　　　　6.1.1　IT咨詢的定義
　　　　6.1.2　IT咨詢的具體內(nèi)容
　　　　6.1.3　IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
　　　　6.1.4　IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
　　6.2　2011年中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況
　　　　6.2.1　中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述
　　　　6.2.2　中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
　　　　6.2.3　中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪
　　　　6.2.4　中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉折點
　　　　6.2.5　中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
　　6.3　2011年中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析
　　　　6.3.1　中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題
　　　　6.3.2　中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
　　　　6.3.3　中國IT咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素
　　　　6.3.4　外企實施合圍戰(zhàn)術及國內(nèi)IT咨詢服務商的對策
　　6.4　2011年中國IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關系分析
　　　　6.4.1　改變企業(yè)未來的力量
　　　　6.4.2　現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
　　　　6.4.3　企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
　　　　6.4.4　IT咨詢的創(chuàng)新方案
　　6.5　2011-2015年中國IT咨詢市場發(fā)展的前景及趨勢展望
　　　　6.5.1　全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望
　　　　6.5.2　中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
　　　　6.5.3　2011年中國IT咨詢市場規(guī)模將超213億
　　　　6.5.4　未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢

第七章　2011年中國IT培訓服務市場運行狀況分析
　　7.1　2011年中國IT培訓發(fā)展整體情況分析
　　　　7.1.1　中國IT教育與培訓市場格局趨向成熟化與專業(yè)化
　　　　7.1.2　中國IT培訓市場已形成品牌發(fā)展態(tài)勢
　　　　7.1.3　中國IT培訓市場發(fā)展的三大特點
　　　　7.1.4　中國IT培訓發(fā)展沖擊高校計算機教育
　　　　7.1.5　標準化成中國IT培訓發(fā)展的助推器
　　7.2　2011年中國IT培訓發(fā)展的問題及對策分析
　　　　7.2.1　中國IT培訓市場存在的問題
　　　　7.2.2　中國IT培訓服務難以應付市場增長
　　　　7.2.3　中國IT培訓市場熱鬧背后存在隱憂
　　　　7.2.4　中國IT培訓市場要在發(fā)展中規(guī)范
　　7.3　2011-2015年中國IT培訓的未來發(fā)展趨勢預測分析
　　　　7.3.1　培訓質量將更加全面
　　　　7.3.2　培訓合作將得到鞏固
　　　　7.3.3　認證項目將得到統(tǒng)一
　　　　7.3.4　培訓要求更加迫切
　　　　7.3.5　培訓教育模式將會突破
　　　　7.3.6　期待資本的融入

第八章　2011-2015年中國IT服務業(yè)的前景趨勢分析
　　8.1　2011-2015年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢
　　　　8.1.1　2011年全球IT行業(yè)發(fā)展預測
　　　　8.1.2　中國IT服務業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
　　　　8.1.3　未來中國IT企業(yè)仍大有可為
　　　　8.1.4　“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢
　　8.2　2011-2015年中國中國IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢
　　　　8.2.1　未來中國IT服務業(yè)發(fā)展前景樂觀
　　　　8.2.2　未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態(tài)勢
　　　　8.2.3　2011-2015年中國IT服務行業(yè)預測分析

圖表目錄：（部分）
圖表：IT服務業(yè)的構成
圖表：2003-2007年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表：2003-2007年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2007年居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2003-2007年年末國家外匯儲備
圖表：2003-2007年稅收收入及其增長速度
圖表：2003-2007年糧食產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2003-2007年工業(yè)增加值及其增長速度
圖表：2007年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2007年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度
圖表：2003-2007年固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2007年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2007年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2003-2007年社會消費品零售總額及其增長速度
圖表：2007年貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2007年對主要國家和地區(qū)貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2003-2007年貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2007年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度
圖表：2007年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表：2007年各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
圖表：2003-2007年年末電話用戶數(shù)
圖表：2007年全部金融機構本外幣存貸款及其增長速度
圖表：2003-2007年城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度
圖表：2003-2007年各類教育招生人數(shù)
圖表：2007年人口數(shù)及其構成
圖表：2003-2007年農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2003-2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度
圖表：2003-2007年能源消費總量及其增長速度
圖表：2004-2008年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表：2004-2008年我國居民消費價格漲跌幅度
圖表：2008年我國居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2004-2008年年末我國國家外匯儲備
圖表：2004-2008年我國稅收收入及其增長速度
圖表：2004-2008年我國糧食產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2004-2008年我國工業(yè)增加值及其增長速度
圖表：2008年我國主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度
圖表：2008年1-11月我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度
圖表：2004-2008年我國建筑業(yè)增加值及其增長速度
圖表：2004-2008年我國固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2008年我國分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度
圖表：2008年我國固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表：2008年我國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況
圖表：2004-2008年我國社會消費品零售總額及其增長速度
圖表：2008年我國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2008年我國主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表：2008年我國主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表：2008年我國對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度
圖表：2004-2008年我國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2008年我國分行業(yè)外商直接投資及其增長速度
圖表：2008年我國各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表：2008年我國各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
圖表：2008年我國全部金融機構本外幣存貸款及其增長速度
圖表：2004-2008年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度
圖表：2004-2008年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2004-2008年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度
圖表：2009年1-12月中國國民經(jīng)濟主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)
圖表：2008年中國IT服務市場規(guī)模及增長
圖表：當前的產(chǎn)業(yè)政策不滿足IT服務業(yè)的發(fā)展
圖表：IT服務業(yè)范圍的分析框架
圖表：IT服務業(yè)研究的分析模型
圖表：已有政策對IT服務業(yè)的支持
圖表：IT服務業(yè)需要的政策
圖表：2008年第1季度中國IT外包市場廠商份額
圖表：2008年第2季度中國IT外包市場廠商份額
圖表：2008年第2季度中國IT外包市場垂直行業(yè)分析
圖表：傳統(tǒng)IT管理與ITSM之間的比較
圖表：ITSM的基本原理
圖表：2008年部分IT服務管理活動
圖表：2006年第3季度中國IT咨詢市場廠商份額
圖表：2006年第3季度中國IT行業(yè)應用情況
圖表：2006年第4季度中國IT咨詢市場情況
圖表：2006年第4季度中國IT咨詢行業(yè)應用情況
圖表：2007年第1季度中國IT咨詢市場情況
圖表：2007年第3季度中國IT咨詢市場廠商份額
圖表：2008年主要IT培訓品牌市場份額
圖表：2008年主要職業(yè)IT培訓品牌銷售額及市場份額
圖表：2008年IT培訓市場產(chǎn)品市場份額
圖表：略…………