2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)研究及投資分析報(bào)告

【報(bào)告描述】：

人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)，把部分業(yè)務(wù)外包出去，借助于外界優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化技能加以整合，以達(dá)到降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和更專(zhuān)注于人力資源核心業(yè)務(wù)的目的。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)的外包起步稍晚，但是發(fā)展速度同樣非?？?。從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，東南沿海地區(qū)的許多企業(yè)紛紛開(kāi)展外包，從而增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性，提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于人力資源是企業(yè)中重要的資源，并且已日益凸顯出其在企業(yè)價(jià)值鏈中的重要作用，因此，做好人力資源管理工作具有非常重要的意義。

人力資源外包行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，不乏蘇州、義烏、順德等這樣的制造基地，有一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè)，市場(chǎng)勞務(wù)工的缺口較大，人力資源外包市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇何種用工方式，如何降低企業(yè)成本，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是重要課題。不少企業(yè)的人力資源部常為人才招聘奔波，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，成本高但效果卻不理想。高級(jí)人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重，初級(jí)人才的招聘則太浪費(fèi)時(shí)間。隨著中國(guó)客戶對(duì)外包服務(wù)認(rèn)知度的提高，外包服務(wù)的需求也將大幅增加，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理者，思想更開(kāi)放，能夠嘗試并接納新的管理模式，這對(duì)人力資源外包行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽略的推動(dòng)作用。

隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，外資企業(yè)日益增長(zhǎng)的人才服務(wù)需求推動(dòng)著中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展，中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)積極改變服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從提供“單一的人力資源服務(wù)”向“全方位的人力資源服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，作為中國(guó)第一家人力資源外包服務(wù)企業(yè)，F(xiàn)ESCO的服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始圍繞主體業(yè)務(wù)向多角度延伸，逐漸涉足管理咨詢(xún)、調(diào)查研究等更多領(lǐng)域。

中國(guó)作為世界上人口最多的國(guó)家，具備著豐富的人力資源。改革開(kāi)放三十年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的第一資源，人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，并將朝著專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化的方向發(fā)展。

本報(bào)告詳盡描述了中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行的環(huán)境，重點(diǎn)研究并預(yù)測(cè)了其下游行業(yè)發(fā)展以及對(duì)人力資源服務(wù)外包需求變化的長(zhǎng)期和短期趨勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與威脅，提出了我們對(duì)人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的投資及戰(zhàn)略建議。本報(bào)告以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容、翔實(shí)的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助人力資源服務(wù)外包企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。我們的主要數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家信息中心、海關(guān)總署、中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)等業(yè)內(nèi)權(quán)威專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及我中心的實(shí)地調(diào)研。本報(bào)告整合了多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專(zhuān)家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當(dāng)、真正有價(jià)值的情報(bào)，并結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、宏觀與微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析，其結(jié)論和觀點(diǎn)力求達(dá)到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統(tǒng)一。這是我中心經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)采集后，由專(zhuān)家小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門(mén)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)、制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價(jià)值！


正文目錄
第一章　人力資源服務(wù)外包行業(yè)基礎(chǔ)概述
第一節(jié)　人力資源外包闡述
一、人力資源外包活動(dòng)的特點(diǎn)
二、從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看
三、從人力資源活動(dòng)角度來(lái)看
第二節(jié)　人力資源外包的內(nèi)容三大模塊
一、人力資源及其載體
二、人事
三、人力資源外包的作用
第三節(jié)　人力資源管理外包的運(yùn)作流程
第四節(jié)　人力資源外包產(chǎn)生的理論根源
第二章　2010年國(guó)際人力資源外包行業(yè)運(yùn)行狀況
第一節(jié)　國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、全球離岸人力資源外包分布
三、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力
四、國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
第二節(jié)　主要國(guó)家人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒
一、印度外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)介
二、菲律賓外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)介
三、對(duì)中國(guó)商業(yè)外包發(fā)展建議
第三節(jié)　全球外包100強(qiáng)公司排行榜
一、部分入選企業(yè)在中國(guó)情況
二、關(guān)于IAOP
三、全球服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)名單
四、最佳離案外包提供商
第三章　2010年國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)透析
第一節(jié)　2010年世界服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行總況
一、外部環(huán)境對(duì)世界服務(wù)外包業(yè)的影響
二、世界服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)
三、2009年世界服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
三、世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng)
四、世界服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
五、全球外包需求升溫的同時(shí)也面臨著新問(wèn)題
六、全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降
第二節(jié)　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行狀況分析
一、中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
二、2009年中國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
三、中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
四、中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)呼喚國(guó)家品牌
第三節(jié)　2009年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局
一、綜合情況占優(yōu)且戰(zhàn)略地位顯要的北京和上海
二、國(guó)際地緣優(yōu)勢(shì)明顯和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大連、深圳和廣州
三、達(dá)到質(zhì)量和成本最佳平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無(wú)錫等
四、成本優(yōu)勢(shì)明顯的西安、成都、武漢、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、南昌、合肥、大慶等
第四節(jié)　未來(lái)中國(guó)服務(wù)外包趨勢(shì)探析
第四章　2010年中國(guó)人力資源外包行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié)　2010年國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
一、中國(guó)GDP分析
二、中國(guó)CPI指數(shù)分析
三、中國(guó)匯率調(diào)整分析
四、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析
五、存貸款利率變化
六、財(cái)政收支狀況
七、金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響
第二節(jié)　2009年國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析
一、積極的財(cái)政政策
二、適度寬松的貨幣政策
三、以行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為主的行業(yè)政策
四、更加積極的促進(jìn)就業(yè)政策
五、實(shí)施以擴(kuò)大內(nèi)需為抓手的消費(fèi)政策
六、中性偏松的國(guó)際收支政策
七、推行以嚴(yán)格耕地保護(hù)制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策
第三節(jié)　2010年中國(guó)人力資源外包行業(yè)政策分析
一、行業(yè)具體政策
二、廣東人力資源高新區(qū)建設(shè)輻射亞太的金融后援服務(wù)基地
第五章　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié)　中國(guó)人力資源服務(wù)外包業(yè)歷程演進(jìn)
一、人力資源外包的萌芽期
二、人力資源外包的起步期
三、人力資源外包的發(fā)展期
四、人力資源外包的規(guī)范期
第二節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包業(yè)動(dòng)態(tài)分析
一、內(nèi)需市場(chǎng)規(guī)模巨大，仍居主導(dǎo)地位
二、離岸市場(chǎng)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍逐漸升級(jí)
三、新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)服務(wù)外包模式不斷創(chuàng)新
第三節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)
一、中國(guó)在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低
二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素
三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對(duì)策
第六章　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié)　2010年中國(guó)BPO市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè)
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節(jié)　2010年中國(guó)BPO行業(yè)評(píng)價(jià)體系及國(guó)內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、行業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
二、國(guó)內(nèi)行業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境
第三節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)不同分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分
二、按發(fā)、接包商主營(yíng)業(yè)務(wù)的緊密性劃分
三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速
第七章　2010年國(guó)內(nèi)各地區(qū)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行狀況
第一節(jié)　2010年傳統(tǒng)三大人力資源服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)概況
一、運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯
三、政府和中型企業(yè)市場(chǎng)增速領(lǐng)先其它平行分類(lèi)市場(chǎng)
四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場(chǎng)仍然是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國(guó)人力資源服務(wù)需求最大的兩個(gè)行業(yè)
六、未來(lái)五年中國(guó)人力資源市場(chǎng)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)
第二節(jié)　2010年中國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況
一、長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
二、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
三、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
第三節(jié)　2010年其他人力資源外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
一、2010年華東地區(qū)接包超過(guò)東北地區(qū)
二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率
第八章　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包各基地環(huán)境評(píng)價(jià)
第一節(jié)　大連
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、大連服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第二節(jié)　深圳
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié)　上海
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、上海服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、上海服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第四節(jié)　西安
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、西安服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、西安服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié)　成都
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、成都服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、成都服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第六節(jié)　北京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、北京服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、北京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第七節(jié)　杭州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、杭州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、杭州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第八節(jié)　天津
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、天津服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、天津服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第九節(jié)　南京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、南京服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、南京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十節(jié)　武漢
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、武漢服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、武漢市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十一節(jié)　濟(jì)南
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、濟(jì)南服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、濟(jì)南市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十二節(jié)　蘇州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、蘇州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、蘇州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十三節(jié)　長(zhǎng)沙
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、長(zhǎng)沙服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十四節(jié)　廣州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、廣州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十五節(jié)　合肥
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、合肥服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、合肥服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十六節(jié)　南昌
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、南昌服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、南昌服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十七節(jié)　無(wú)錫
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、無(wú)錫服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、無(wú)錫服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十八節(jié)　大慶
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大慶服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、大慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十九節(jié)　哈爾濱
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、哈爾濱服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、哈爾濱服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第二十節(jié)　重慶
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、重慶服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、重慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第九章　2010年世界服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展評(píng)述
第一節(jié)　IBM
第二節(jié)　HP
第三節(jié)　EDS
第四節(jié)　ACCENTURE
第五節(jié)　CSC
第六節(jié)　CAPGEMINI
第七節(jié)　TCS
第八節(jié)　WIPRO
第九節(jié)　UNISYS
第十節(jié)　ACS
第十章　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析
第一節(jié)　2010年全球人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、全球人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
四、全球人力資源服務(wù)業(yè)對(duì)中國(guó)的啟示
第二節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行總況
一、中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛
二、中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)面臨洗牌
三、中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展地域特色明顯
四、人才獵頭公司在人力資源服務(wù)行業(yè)中的作用
第三節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)分析
一、機(jī)構(gòu)分類(lèi)
二、機(jī)構(gòu)規(guī)模
三、機(jī)構(gòu)的地區(qū)分布
四、機(jī)構(gòu)從業(yè)人
五、外資機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)
第四節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題分析
一、專(zhuān)業(yè)化的薄弱
二、人才國(guó)際化程度相對(duì)比較低
三、信息化的水平差距比較大
四、規(guī)范化程度不夠高
五、觀念陳舊
六、研發(fā)力量薄弱
第十一章　2011-2015年中國(guó)人力資源市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
第一節(jié)　人力資源服務(wù)外包的常見(jiàn)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)形式
一、不良貸款清收外包及其風(fēng)險(xiǎn)
二、信用卡賬單制作外包及其風(fēng)險(xiǎn)
三、呼叫中心外包及其風(fēng)險(xiǎn)
四、信息技術(shù)外包及其風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié)　人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題
第三節(jié)　人力資源服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
第四節(jié)　人力資源服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的對(duì)策
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序
二、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的原則
三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的措施
第十二章　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范
第一節(jié)　人力資源服務(wù)外包的概念與實(shí)質(zhì)
第二節(jié)　2010年中國(guó)人力資源服務(wù)外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術(shù)和技能
三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析
一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)
四、產(chǎn)生依賴(lài)性的風(fēng)險(xiǎn)
五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)
六、利益沖突帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防范
一、訂立完善的外包協(xié)議并對(duì)其執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督
二、慎重選擇服務(wù)外包提供商
三、處理好人力資源管理問(wèn)題
四、構(gòu)建良好的控制機(jī)制
五、制定可行的應(yīng)急計(jì)劃
第五節(jié)　對(duì)中國(guó)人力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議
一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略
三、組建一支服務(wù)外包項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì)
四、加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評(píng)估和外部監(jiān)管
第十三章　2011-2015年人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
第一節(jié)　2011-2015年國(guó)際人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第二節(jié)　2011-2015年國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、人力資源服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)
三、行業(yè)客戶群市場(chǎng)規(guī)模與份額預(yù)測(cè)
四、人力資源服務(wù)外包未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
五、人力資源業(yè)信息化將呈三大著力點(diǎn)
第十四章　2011-2015年中國(guó)人力資源外包投資機(jī)會(huì)分析
第一節(jié)　2010年中國(guó)人力資源外包投資概況
一、人力資源外包投資特性
二、人力資源外包環(huán)境分析
第二節(jié)　2011-2015年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)投資機(jī)會(huì)研究
一、中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)正在成為投資熱點(diǎn)
二、中國(guó)人力資源服務(wù)外包區(qū)域投資潛力分析
第十五章　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資戰(zhàn)略分析
第一節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資形勢(shì)分析
一、行業(yè)發(fā)展格局
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘
三、行業(yè)SWOT分析
第二節(jié)　中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析
一、行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)投資效益分析
第三節(jié)　專(zhuān)家投資建議
一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、中國(guó)+外包帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
三、投資于核心能力
四、逆勢(shì)而上，堅(jiān)持國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓
五、抱團(tuán)過(guò)冬
六、關(guān)注積極財(cái)政政策和貨幣政策帶來(lái)的國(guó)內(nèi)機(jī)會(huì)
七、把握跨國(guó)合資和并購(gòu)潮
八、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，采取更加靈活性的經(jīng)營(yíng)模式
九、舍棄大而全的發(fā)展思路，采取細(xì)分定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略
十、把握中國(guó)新一輪投資熱潮，以全球招商作為發(fā)展的主要策略
十一、有針對(duì)性的扶植本地企業(yè)，以市場(chǎng)為核心幫助本地企業(yè)發(fā)展
第十六章　2010-2011年全球人力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行狀況分析
第一節(jié)　2010-2011年全球人力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)全球人力資源服務(wù)業(yè)的影響
二、全球就業(yè)形勢(shì)透析
三、人力資源服務(wù)業(yè)政策環(huán)境分析
第二節(jié)　2010-2011年全球人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、全球人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
四、全球人力資源服務(wù)業(yè)對(duì)中國(guó)的啟示
第三節(jié)　2010-2011年全球主要國(guó)家及地區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行分析
一、美國(guó)
二、德國(guó)
三、日本
四、印度
第四節(jié)　2011-2015年全球人力資源服務(wù)業(yè)趨勢(shì)探討
第十七章　2010-2011年中國(guó)人力資源服務(wù)子行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié)　人才市場(chǎng)
第二節(jié)　人才（勞務(wù)）派遣
第三節(jié)　人才測(cè)評(píng)
第四節(jié)　人才培訓(xùn)
第五節(jié)　信息調(diào)查服務(wù)
第六節(jié)　人力資源管理咨詢(xún)
第十八章　2010-2011年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第一節(jié)　2010-2011年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)人力資源服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析
二、中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析
三、中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第二節(jié)　2010-2011年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)集中度分析
一、市場(chǎng)集中度分析
二、區(qū)域集中度分析
第三節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第十九章　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)前景展望與趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第一節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)前景預(yù)測(cè)
一、人力資源服務(wù)前景誘人
二、人力資源派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)前景透析
三、新業(yè)態(tài)人才服務(wù)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
四、人力資源服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大
五、中國(guó)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)策略分析
第二節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
一、市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
二、綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)日趨凸顯
三、服務(wù)呈現(xiàn)整合趨勢(shì)
四、大型項(xiàng)目的派遣需求不斷加
五、中國(guó)人力資源管理的最新趨勢(shì)
第三節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)供需狀況預(yù)測(cè)
二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)
三、盈利預(yù)測(cè)分析
第二十章　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)戰(zhàn)略策略分析
第一節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)
一、全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)
二、政策環(huán)境日益完善
三、客戶需求不斷提高
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體多元化
第二節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇
一、全球化的新機(jī)遇
二、國(guó)家鼓勵(lì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的歷史機(jī)遇
第三節(jié)　2011-2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展策略及建議
一、加快完善政策體系和綜合環(huán)境
二、不斷探索擴(kuò)大利用外資的新思路、新方式和新體制
三、推進(jìn)市場(chǎng)主體突破，大力推進(jìn)區(qū)域互補(bǔ)
四、加快新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新技術(shù)的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新
五、加大資本投入和品牌培育投入

圖表目錄
圖表1　2005-2010年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表2　2010年中國(guó)三大產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表3　2009-2010年中國(guó)CPI、PPI月度走勢(shì)圖
圖表4　2009年-2010年人民幣兌美元匯率中間價(jià)
圖表5　2009-2010年我國(guó)工業(yè)增加值分季度增速
圖表6  2008-2011年央行利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表7　2005-2010年我國(guó)財(cái)政收入支出走勢(shì)圖
圖表 8  中國(guó)BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件
圖表9　服務(wù)外包分類(lèi)一覽
圖表10　2000年至2006年大連軟件與信息服務(wù)銷(xiāo)售收入
圖表11　2000年至2006年大連軟件與信息服務(wù)出口情況
圖表12　軟件與信息服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員情況
圖表13　深圳市軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表14　深圳市軟件產(chǎn)值變化圖
圖表15　深圳市軟件出口情況
圖表16　2001年至2006年上海市軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
圖表17　2001年至2006年上海軟件出口情況
圖表18　上海市軟件企業(yè)與從業(yè)人員情況
圖表19　西安市高科技企業(yè)的認(rèn)定情況
圖表20　2002年至2006年成都軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入
圖表21　2004年至2006年成都軟件出口收入
圖表22　2001年至2006年成都高新技術(shù)企業(yè)數(shù)及增長(zhǎng)率
圖表23　信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展情況
圖表24　北京市軟件出口增長(zhǎng)情況
圖表25　2006年北京市軟件出口市場(chǎng)分布
圖表26　北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過(guò)評(píng)估的企業(yè)
圖表27　服務(wù)外包從業(yè)人員
圖表28　2003年至2007年杭州市高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)中心
圖表29　2002年至2006年杭州市軟件銷(xiāo)售收入情況
圖表30　2006年杭州市軟件銷(xiāo)售收入構(gòu)成
圖表31　2002年至2006年杭州市軟件出口情況
圖表32　杭州市軟件從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成
圖表33　2002年至2006年天津市軟件銷(xiāo)售收入
圖表34　天津市軟件收入構(gòu)成情況
圖表35　2002年至2006年天津市軟件出口情況
圖表36  2002年至2006年天津市軟件企業(yè)認(rèn)證清況
圖表37　2006年天津市按營(yíng)業(yè)收入劃分的軟件企業(yè)規(guī)模
圖表38　2002年至2006年天津市軟件從業(yè)人員存量
圖表39　2003年至2007年南京市軟件銷(xiāo)售收入
圖表40　2005年至2007年南京市軟甲出口情況
圖表41　武漢市軟件與信息服務(wù)從業(yè)人員數(shù)及其工資收入水平
圖表42　武漢市軟件與信息服務(wù)業(yè)收入情況
圖表43　武漢市軟件出口情況
圖表44　2004-2007年濟(jì)南市軟件銷(xiāo)售收入
圖表45　2007年濟(jì)南市軟件銷(xiāo)售收入構(gòu)成
圖表46　2004-2007年濟(jì)南市軟件出口情況
圖表47　2003-2007年蘇州軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)情況
圖表48　2002-2006年蘇州軟件企業(yè)認(rèn)證和軟件人才增長(zhǎng)情況
圖表49　2002-2007年長(zhǎng)沙軟件園軟件總收入
圖表50　2002-2006年廣州市軟件發(fā)展情況
圖表51　2002-2006年廣州軟件企業(yè)情況
圖表52　2004-2007年廣州軟件企業(yè)出口情況
圖表53　2004-2007年合肥市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展情況
圖表54　2005-2007年合肥市高新區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)收入情況
圖表55　2005-2007年合肥市高新區(qū)軟件出口情況
圖表56　2005-2007年無(wú)錫市軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)情況
圖表57　2007年哈爾濱服務(wù)外報(bào)收入情況
圖表58　主要國(guó)際大都市人才中介業(yè)比較
圖表59　2001-2006年中國(guó)軟件出口占產(chǎn)業(yè)總額的比例
圖表60　2005-2006年中國(guó)軟件與信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成　單位：億元
圖表61　2006-2010年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)　單位：億元
圖表62　2006-2011年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模及同比增長(zhǎng)　單位：億美元
圖表63　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)與主要水平業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)　單位：億美元
圖表64　2006年中國(guó)IT服務(wù)外包市場(chǎng)組成
圖表65　中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)
圖表66　中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)
圖表67　2007年中國(guó)10大軟件外包服務(wù)公司
圖表68　2007年中國(guó)對(duì)歐洲北美市場(chǎng)10大軟件外包服務(wù)公司
圖表69　2007年中國(guó)對(duì)日本韓國(guó)市場(chǎng)10大軟件外包服務(wù)公司
圖表70　2005-2008年上半年服務(wù)外包業(yè)總體融資情況
圖表71　2005-2008年上半年服務(wù)外包業(yè)融資情況
圖表72　2005-2008年上半年服務(wù)外包典型投資案例
圖表73　2005-2008年上半年BPO領(lǐng)域總體融資情況
圖表74　全球前20大人力資源服務(wù)企業(yè)
圖表75　中國(guó)軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分布
圖表76　近年中國(guó)主要民間軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
圖表77　2003-2010年三類(lèi)新興軟件人才培訓(xùn)方式增長(zhǎng)幅度示意圖
圖表78　中國(guó)信息調(diào)查機(jī)構(gòu)集中度
圖表79　2008-2009年中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)集中度
圖表80　2008-2009年中國(guó)城市從業(yè)人員分布情況
圖表81　2004-2011年大學(xué)生畢業(yè)數(shù)量（單位：萬(wàn)）