2016手機行業(yè)總結(jié)及2017年展望
來源:創(chuàng)事記 發(fā)布日期:2017-01-09 09:19
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大者恒大的市場趨勢

2017年的競爭將會是:一線品牌小米、華為、三星、VIVO、OPPO要互搶份額,二線品牌則從這幾個主流品牌手里搶他們流失的用戶。

手機市場高度成熟和同質(zhì)化之后,用戶對品牌的忠誠度反而有所降低了,畢竟剩下的都是大玩家了,品牌和產(chǎn)品都差不到哪里,經(jīng)過幾年的發(fā)展,大家的系統(tǒng)體驗和硬件都已經(jīng)差不多了,這反而給了二線品牌一個逆襲的機會。

早幾年主力廠商的市場份額都是從兩頭榨取的,一頭是三星為主的國外廠商,一頭是華強北為主的山寨廠商,現(xiàn)在三星的份額已經(jīng)降至新低,華強北廠商已經(jīng)消失,除了困獸斗,沒有別的份額可以搶了,所以明年的競爭會更激烈。

TOP10廠商明年的座右銘是:不是你死就是我活。

營銷

這是我最擅長也最不想寫的話題。

隨著市場同質(zhì)化和用戶的情緒化,有些企業(yè)一年砸下幾十億廣告,有些企業(yè)一年開幾十場演唱會,感覺像一場世紀末的狂歡。而真正靠產(chǎn)品本身成為營銷話題的產(chǎn)品幾乎沒有,今年有點印象也就小米MIX的無邊屏和錘子M1的交互創(chuàng)新(BigBang和OneStep),是憑產(chǎn)品本身的創(chuàng)新形成大范圍的自發(fā)傳播。

市場的過度競爭以及廠商活在性命攸關(guān)的邊緣,導致營銷上已經(jīng)走入了邪路,可以這么說,循規(guī)蹈矩地做營銷的產(chǎn)品基本上是沒有前途的,極盡所能地抓眼球才是重要的,盲目的用戶和混亂的市場決定了良幣很容易被驅(qū)逐。

這一年來國產(chǎn)手機的價格節(jié)節(jié)上升,跟當前的營銷局面有一定關(guān)系。因為產(chǎn)品同質(zhì)化,占領(lǐng)用戶認知的成本就會非常高,想像一下用戶在面對同一價位幾十款差不多的產(chǎn)品時那種迷茫吧。

這種從用戶思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍浪季S的過程,廠商的單機交易成本(包括營銷成本和渠道成本)一定會大幅上升。因為在用戶思維模型里,用戶自己對產(chǎn)品感興趣,自發(fā)了解產(chǎn)品信息和自發(fā)到渠道去購買,對渠道的依賴度會降低。而在渠道思維模型里,需要用外力把用戶強行拉扯到產(chǎn)品面前,這個外力就會增加營銷和渠道的成本,最終反映到市場上就會出現(xiàn)高性價比產(chǎn)品在渠道里無法分配足夠的利益,便宜的手機反而賣不出去。

所以啊,這個行業(yè)拼到后面都是拼錢,例如打廣告這種事情吧,一定要打足,因為謊言要重復1000遍才會成為真理,重復500遍只會浪費錢,如果你沒有每個廣告打足1000遍的實力,那就把產(chǎn)品做到變態(tài)的好吧,讓用戶幫你宣傳,這是免費的,當然現(xiàn)在沒有廠商愿意這么用心了,我有那個錢打廣告,為啥費那個腦想產(chǎn)品啊,我很忙的。

小米本來是用戶思維的鼻祖,MIUI也直接開創(chuàng)了中國玩機的一代,而即將到來的品牌集中化和產(chǎn)品同質(zhì)化,意味著玩機這個時代一去不返了,小米也在拼命打廣告了。

既然營銷戰(zhàn)不可避免,那大家把廣告做得有情懷一些吧。

產(chǎn)品

首先談談設計。

小廠商們很痛苦的一點是:其實這個市場對創(chuàng)新設計的接受度一直很低,這是低端市場固有的特征(錢少就膽小,風險承受能力低),如果小廠商跟進主流設計(其實就是模仿大廠),肯定打不過已有渠道既得利益的巨頭,如果不跟進主流設計,就要承擔個性設計的風險。

更可恨的是,低端市場是會逐漸被同化的,低端用戶對外觀甚至功能的認知已經(jīng)被大廠商花幾十億廣告教育出來了,一個不像iPhone或三星的手機可能會被認為是不好的手機。所以跟還是不跟,是個影響到生存的問題,畢竟逆趨勢而動,是很危險的,但是要隨波俗流,據(jù)我所知,頗有幾位老板是非常不甘心的。

世上最難的腦筋急轉(zhuǎn)彎題:這是哪部手機?

再談談用戶體驗。

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