一、發(fā)展現(xiàn)狀與面臨形勢

（一）現(xiàn)狀評估?！笆濉币詠?，浙江省電子商務保持高速增長態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平顯著提高，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)等各領域電子商務應用進一步普及和深化，電子商務支撐配套體系進一步強化，對經(jīng)濟社會的貢獻日益凸顯，電子商務總體發(fā)展水平全國領先，部分領域走在世界前列。

1.電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平顯著提高。2015年浙江省電子商務交易額突破3萬億元，實現(xiàn)網(wǎng)絡零售7610.62億元，均居全國第二位，超額完成“十二五”規(guī)劃目標。各類電子商務市場主體蓬勃發(fā)展，浙江省共有網(wǎng)店210多萬家，其中天貓店3萬多家；電子商務服務企業(yè)近3000家；建有電子商務產(chǎn)業(yè)基地204個，形成了較為完整的電子商務產(chǎn)業(yè)體系。

2.經(jīng)濟各領域電子商務應用持續(xù)深化。農(nóng)村電子商務快速發(fā)展，2015年浙江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達304億元，居全國首位；跨境電子商務取得突破，實現(xiàn)出口額270億元，杭州成為全國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)；工業(yè)企業(yè)直接開設天貓店2.04萬家，銷售額超過2000億元；382個專業(yè)市場開展了電子商務應用；百貨商場、超市等積極探索線上到線下（O2O）經(jīng)營模式；餐飲、住宿、旅游、金融、教育、文化、出版、家政和社區(qū)服務等行業(yè)領域紛紛開展電子商務業(yè)務。

3.電子商務支撐服務體系逐步完善。通信基礎設施建設進一步加快，截至2015年底，浙江省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達到187245萬戶,普及率為34%（比“十二五”期初提高了14.4個百分點）。第三方支付平臺繼續(xù)領先，農(nóng)村支付和跨境結算得到有效解決。物流配送能力持續(xù)提升，浙江省擁有快遞企業(yè)1394家，快遞量居全國第二，業(yè)務收入居全國第三；建成社區(qū)智能投遞終端1.2萬余個，農(nóng)村電子商務服務站點超過8800個，有效解決了配送“最后一公里”問題。

4.電子商務行業(yè)管理工作取得突破。全面理順職能，形成省市縣三級權責統(tǒng)一、上下對口的電子商務管理體系。電子商務地方立法扎實推進。電子商務統(tǒng)計、標準和培訓體系初步建立，是國家唯一的電子商務統(tǒng)計試點??；頒布了一批電子商務地方標準，數(shù)量居全國首位；形成高等教育、職業(yè)教育和實際操作培訓相結合的電子商務人才培育體系。

5.電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻不斷凸顯。浙江省網(wǎng)絡零售額占同期社會消費品零售總額的比重由2010年的10%，提高到2015年的38%；直接解決就業(yè)超過200萬人，間接帶動就業(yè)約500萬人。有效帶動快遞等電子商務配套產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，“十二五”期間，浙江省快遞服務業(yè)務量實現(xiàn)670%的增長，快遞服務業(yè)務收入實現(xiàn)354%的增長。

同時,浙江省電子商務發(fā)展也存在著不可忽視的問題。一是發(fā)展質(zhì)量有待提升，電子商務業(yè)態(tài)主要集中在網(wǎng)絡零售而其他方面發(fā)展相對較慢，電子商務與實體經(jīng)濟尤其是浙江特色經(jīng)濟的融合還需深化；二是發(fā)展保障有待強化，物流、倉儲等相關配套建設滯后，電子商務專業(yè)人才短缺問題突出；三是發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化，法律法規(guī)有待健全，實際執(zhí)行不到位，網(wǎng)絡銷售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權等市場秩序問題依然存在；四是管理機制有待創(chuàng)新，現(xiàn)行的體制機制與電子商務發(fā)展不相適應，需要進行全方位創(chuàng)新。