隨著多年的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的市場(chǎng)之一，眾多洋貨國(guó)貨應(yīng)接不暇地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，而中國(guó)網(wǎng)民究竟如何看待他們呢？為了解中國(guó)網(wǎng)民對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌和外資品牌的認(rèn)知情況，2017年2月20日-26日，環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球輿情調(diào)查中心再次圍繞網(wǎng)民好感度連續(xù)第七年展開(kāi)特別調(diào)查——2017年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌好感度調(diào)查。調(diào)查通過(guò)環(huán)球網(wǎng)、UC瀏覽器、一點(diǎn)資訊APP、搜狐網(wǎng)、百度、鳳凰網(wǎng)、今日頭條APP等渠道以在線調(diào)查的方式，了解中國(guó)網(wǎng)民對(duì)不同品牌的好感度。其中，國(guó)產(chǎn)品牌好感度調(diào)查回收有效問(wèn)卷12086份，外資品牌好感度調(diào)查回收有效問(wèn)卷12167份。

3月14日，2017年最新版的中國(guó)網(wǎng)民品牌好感度紅黑榜出爐!調(diào)查結(jié)果顯示，奔馳、蘋(píng)果攜手共登外資品牌紅榜榜首，成為受調(diào)查消費(fèi)者最喜歡的外資品牌，華為獨(dú)占國(guó)產(chǎn)品牌紅榜鰲頭。麥當(dāng)勞和蒙牛則分占外資、國(guó)產(chǎn)品牌榜黑榜榜首，韓國(guó)品牌三星、樂(lè)天瑪特等黑榜上有名。

總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的好感度上升，而對(duì)外資品牌的好感度下降。中國(guó)品牌戰(zhàn)略學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、首席專家楊清山表示，“品牌好感度的變化幅度與商品及服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)有直接的關(guān)聯(lián)，與商品和服務(wù)的質(zhì)量成正比。國(guó)產(chǎn)品牌好感度總體上升，表明消費(fèi)者在使用過(guò)程中的點(diǎn)贊數(shù)增加，消費(fèi)信心也相應(yīng)提高?！?/p>

據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，超八成受訪者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌留下正面印象。與2016年的調(diào)查結(jié)果相比，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的正面印象和消費(fèi)總量都有所上升，印象變化態(tài)勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌聲譽(yù)與其所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量之間存在相稱現(xiàn)象的受訪者比例也明顯提升。但仍有近八成受訪者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不同程度地存在未使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。對(duì)此，楊清山認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)品牌使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，與中國(guó)改革開(kāi)放才幾十年的現(xiàn)狀相關(guān)。與國(guó)際接軌，需要一個(gè)過(guò)程。

從行業(yè)層面來(lái)看，“家店、廚衛(wèi)”摘得最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌行業(yè)榜金牌，而受訪者最反感的國(guó)產(chǎn)品牌在“乳制品”行業(yè)最集中。具體到品牌來(lái)說(shuō)，華為最受青睞，蒙牛則最招黑。品牌聯(lián)盟董事長(zhǎng)王永博士認(rèn)為“乳制品”行業(yè)品牌招黑是歷史遺留問(wèn)題。

相比于國(guó)產(chǎn)品牌在各方面的上升趨勢(shì)，外資品牌顯示出下降趨勢(shì)。

受訪者對(duì)外資品牌的正面印象與去年相比有所下降。最近一年，超半數(shù)受訪者對(duì)外資品牌的消費(fèi)有所減少。逾九成受訪者認(rèn)為外資品牌的聲譽(yù)與其提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量不同程度地存在不相稱現(xiàn)象。另外有超八成受訪者認(rèn)為外資品牌在中國(guó)不使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

此外，受訪者最喜歡的外資品牌主要集中在汽車行業(yè)，受訪者最不喜歡的外資品牌主要集中在快餐連鎖行業(yè)。

德系品牌占據(jù)紅榜統(tǒng)治地位麥當(dāng)勞和快餐品牌領(lǐng)銜黑榜三星、樂(lè)天瑪特黑榜有名

此次調(diào)查中，受訪者最喜歡的外資品牌從第一到第十名分別是奔馳、蘋(píng)果、寶馬、大眾、奧迪、耐克、西門子、阿迪達(dá)斯、飛利浦和西門子。由此可見(jiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外汽車品牌，尤其是德系汽車品牌青睞有加。

德系成為中國(guó)消費(fèi)者的“心頭好”，國(guó)外品牌好感度紅榜TOP10中，七個(gè)為德系。剩下的飛利浦為荷蘭品牌，蘋(píng)果和耐克均為美國(guó)品牌。

至此不難發(fā)現(xiàn)，歐美系品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中的地位。