武漢作為湖北的省會城市,這里匯集了很多國際高端酒店;雖然酒店業(yè)比較發(fā)達,但是細看榜單里的酒店點評,會發(fā)現(xiàn)很多人對酒店的服務并不是很滿意;雖然整體硬件實力強大,但是要想成為有影響力的酒店,服務才是最根本的。那么本月的TOP10酒店的服務如何呢?我們一起來看看。
一、TOP10酒店分析
邁點區(qū)域酒店輿情指數(shù)顯示,11月武漢地區(qū)TOP10酒店中,一、二位都是國際高端酒店,新世界酒店居榜首,萬達嘉華緊隨其后。具體榜單分析如下:
TOP10 武漢洪廣建國大酒店
酒店位置很好,出門容易打的,旁邊就有不少早餐店,晚餐也有幾家餐館;這里入住和退房都很快捷,房間內設施有些陳舊,但是布局很美觀,床上被子很新,洗手間淋浴水量大;酒店的服務人員很熱情。
TOP9 武漢馬哥孛羅酒店
酒店靠江邊,景色很美,90°側江景看到的江景也很漂亮,特別是晚上;酒店的房間很大,特別是衛(wèi)生間、浴室很寬敞,但內部設施較老;服務人員差異性很大,需加強;雖然早餐的種類很豐富,但是味道很一般。
TOP8 武漢萬達瑞華酒店
這是一家從入住到離開會讓人一路驚喜跟意外的酒店;“開門見山”的奢華,洪忠軒先生用“全景畫幅"的理念把大堂設計成一幅立體的環(huán)繞式大型山水壁畫,此唯一性將瑞華整體的奢華彰顯無疑;由此開端,接下來,無論整體或細節(jié)、空間或設施的表現(xiàn),都有足夠的準備??傊?,這是一家土豪的相當有品位的酒店。
TOP7 武漢紐賓凱新時代國際酒店
地處中南路地鐵口附近,周邊當?shù)氐某鞘形兜酪埠軡夂?,整體上酒店還是比較安靜的;房間面積很大,里面的設施設備一般,而且有很多收費的物品,不太合理,洗手間淋浴花灑質量太差;另外酒店的服務需要提高,員工服務意識較差。
TOP6 武漢亞洲大酒店
酒店有點老,不過很干凈,位置也非常好,周邊有很多吃飯的地方,可以吃到武漢的特色小食;房間內空氣不太好,衛(wèi)生間淋浴設施太陳舊了;酒店的服務人員比較專業(yè),工作井井有條;早餐在頂層旋轉餐廳,環(huán)境食物服務都很好。
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