中商情報(bào)網(wǎng)訊：服務(wù)機(jī)器人是指能為人類提供維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等服務(wù)工作但不從事生產(chǎn)工作的半自主或全自主工作的機(jī)器人。當(dāng)前，隨著機(jī)器人與新一代信息技術(shù)深度融合，我國服務(wù)機(jī)器人自主性和適應(yīng)性大幅提升，應(yīng)用邊界不斷拓展，滲透到人們生活的方方面面，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展前景十分廣闊。

一、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)概況

機(jī)器人主要分為“工業(yè)機(jī)器人”與“服務(wù)機(jī)器人”兩類，前者主要指運(yùn)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，在流水線上進(jìn)行加工作業(yè)的機(jī)器人類型；而后者則常見于家庭陪護(hù)、物流配送、醫(yī)療、教育以及特種作業(yè)等多元場景中。服務(wù)機(jī)器人涉及的技術(shù)較為復(fù)雜，包括計(jì)算機(jī)視覺及語音交互、伺服驅(qū)動器、定位導(dǎo)航、運(yùn)動規(guī)劃及控制等。

根據(jù)應(yīng)用劃分，服務(wù)機(jī)器人可分為專業(yè)服務(wù)機(jī)器人和個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人。專業(yè)服務(wù)機(jī)器人是指用于執(zhí)行商業(yè)任務(wù)的服務(wù)機(jī)器人，例如企業(yè)級教育機(jī)器人、物流機(jī)器人、送餐機(jī)器人、接待機(jī)器人和康養(yǎng)機(jī)器人等；個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人通常包括掃地及地面清潔機(jī)器人、消費(fèi)級教育機(jī)器人、智能娛樂機(jī)器人和個(gè)人移動輔助機(jī)器人等。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展政策

近年來，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)受到我國政策的重點(diǎn)支持。2024年1月，工信部等七部門發(fā)布《關(guān)于推動未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》，提出重點(diǎn)推進(jìn)機(jī)器人在智能制造、家庭服務(wù)、特殊環(huán)境作業(yè)等領(lǐng)域產(chǎn)品的研制及應(yīng)用。相關(guān)政策的出臺將為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，并推動服務(wù)機(jī)器人商業(yè)化落地加速。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理