中商情報網(wǎng)訊：企業(yè)級交互式人工智能解決方案應用于多種終端客戶行業(yè)，旨在為組織（包含企業(yè)及政府機構）提供基于交互式人工智能技術的解決方案。通過與組織的生產(chǎn)、銷售和售后服務等業(yè)務流程的融合，該解決方案能夠提升溝通效率，推動運營智能化轉型，從而實現(xiàn)降本增效的目標。

中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案行業(yè)的市場規(guī)模

當前，企業(yè)級交互式人工智能正在引領中國交互式人工智能行業(yè)的技術創(chuàng)新和多元化應用突破，市場規(guī)模將持續(xù)增長。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2029全球與中國高效率人工智能解決方案市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》顯示，2022年中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案行業(yè)的市場規(guī)模為532億元，同比增長11.30%，2023年市場規(guī)模約為685億元。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預測，2024年中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案行業(yè)的市場規(guī)模將達到872億元。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

行業(yè)發(fā)展的驅動因素

1.企業(yè)組織數(shù)字化轉型推動行業(yè)發(fā)展

我國組織數(shù)字化轉型已然是大勢所趨，企業(yè)級交互式人工智能解決方案作為組織數(shù)字化的重要途徑和環(huán)節(jié)，可推動組織降本增效，提高商業(yè)變現(xiàn)能力。2022年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達50.2萬億元，占GDP總值比重達41.5%，對整體經(jīng)濟產(chǎn)值具有重要影響。組織的數(shù)字化需要融合通信技術，這種技術支持組織在運營過程中產(chǎn)生的各種形式的信息（如音頻、文本、圖像、視頻及其組合）的輸入和輸出通信。融合通信能力豐富了組織間的信息交流，擴展了組織間的溝通形式并提高了組織間的溝通效率。

2.技術進步推動

隨著智能語音核心技術的持續(xù)演化，企業(yè)級交互式人工智能的價值邊界不斷拓展。企業(yè)級交互式人工智能解決方案最早以實現(xiàn)機器與人類之間簡單的問答交互為主，后逐步承載知識庫和知識圖譜等知識工程，融合情緒計算模型，使得機器同時具備一定知識背景支撐和情緒感知能力，能夠高效代替人力自動化完成任務，提升企業(yè)級用戶體驗，并推動我國企業(yè)級交互式人工智能解決方案市場進一步擴大。

3.應用場景拓展及用戶體驗提升

受人機交互場景應用的不斷深入和拓寬，企業(yè)級交互式人工智能解決方案以技術切入業(yè)務，積極探索更具認知能力并與下游應用深度融合的創(chuàng)新解決方案。由此，增量市場逐漸出現(xiàn)。與此同時，隨著產(chǎn)業(yè)升級、市場競爭加劇和管理理念的更新，企業(yè)級用戶對交互式人工智能解決方案的智能性、靈活性及效率等需求更加多樣化，差異化市場需求及持續(xù)提升的用戶體驗進一步促進企業(yè)級交互式人工智能解決方案行業(yè)的發(fā)展。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、行業(yè)研究報告、行業(yè)白皮書、商業(yè)計劃書、可行性研究報告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會等服務。