中商情報(bào)網(wǎng)訊：社交電子商務(wù)（定義為基于消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)的基于共享的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式）已成為一種解決方案。社交電子商務(wù)的好處包括為消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確的推薦和信息來(lái)源，通過(guò)社會(huì)關(guān)系提高品牌知名度，以及通過(guò)利用社區(qū)建設(shè)降低獲客成本。

市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)社交電子商務(wù)行業(yè)的一些市場(chǎng)參與者亦被IP賦能，此令社交電子商務(wù)公司可從粉絲群中吸引可觀的流量，通常有助于公司提升品牌及產(chǎn)品的價(jià)值，并豐富其內(nèi)容。中國(guó)社交電子商務(wù)行業(yè)在過(guò)去幾年實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析與投資格局研究報(bào)告》顯示，2022年市場(chǎng)規(guī)模約為4.82萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.89%，中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測(cè)，2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5.83萬(wàn)億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

發(fā)展趨勢(shì)

1.營(yíng)銷策略的演變

市場(chǎng)參與者的營(yíng)銷策略將從透過(guò)個(gè)人熟人進(jìn)行營(yíng)銷演變?yōu)橥ㄟ^(guò)社區(qū)、KOC及KOL進(jìn)行營(yíng)銷。透過(guò)個(gè)人關(guān)系進(jìn)行營(yíng)銷接觸的消費(fèi)者范圍有限，因?yàn)槭烊丝赡軐?duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)并無(wú)相似興趣。社區(qū)、KOC及KOL可匹配有類似需求的群體，并為網(wǎng)店提供一種有效途徑，以接觸大量的目標(biāo)消費(fèi)者。因此，預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)有更多的產(chǎn)品及服務(wù)透過(guò)社區(qū)、KOC及KOL得到推廣。

2.產(chǎn)品類別不斷增加

伴隨著消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)的消費(fèi)者需求亦越來(lái)越多樣化，導(dǎo)致消費(fèi)者更偏好擁有多種產(chǎn)品的公司。為了抓住消費(fèi)者的需求，企業(yè)將不斷擴(kuò)大其產(chǎn)品組合。

3.消費(fèi)者服務(wù)及質(zhì)量控制不斷完善

消費(fèi)者服務(wù)及質(zhì)量控制管理是社交電子商務(wù)的兩大痛點(diǎn)，也是消費(fèi)者高度關(guān)注的問題。目前許多網(wǎng)上商家缺乏服務(wù)，因此無(wú)法留住消費(fèi)者，亦無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為解決該等問題，更多的社交電子商務(wù)市場(chǎng)參與者傾向于組建專業(yè)的消費(fèi)者服務(wù)團(tuán)隊(duì)及質(zhì)量控制管理團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

4.越來(lái)越多地使用基于IP的營(yíng)銷策略

過(guò)去幾年，粉絲經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的盛行進(jìn)一步帶動(dòng)娛樂及角色I(xiàn)P授權(quán)市場(chǎng)的發(fā)展。因此，包括動(dòng)漫人物、明星、音樂在內(nèi)的特定IP很容易積累大量粉絲，成為社交電子商務(wù)公司推廣產(chǎn)品、提升品牌價(jià)值的主要營(yíng)銷策略。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、行業(yè)研究報(bào)告、行業(yè)白皮書、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會(huì)等服務(wù)。