中商情報網(wǎng)訊：新冠肺炎疫情在對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式造成前所未有的影響和沖擊的同時，對新零售行業(yè)卻起到了巨大的推動作用。新零售，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售行業(yè)在我國發(fā)展時間較短，2016年新零售概念提出，2017年進(jìn)入新零售元年，新零售市場規(guī)模為389億元。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來增長潛力巨大，預(yù)計2022年整個市場規(guī)模有望突破18000億元。

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，新零售就是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動“人”、“貨”、“場”三者關(guān)系的重構(gòu)。新零售產(chǎn)業(yè)鏈包含供應(yīng)商、倉儲物流、主要零售業(yè)態(tài)、數(shù)字化支持等服務(wù)商。隨著消費者新消費習(xí)慣的養(yǎng)成，新零售產(chǎn)業(yè)鏈將高度融合線上線下業(yè)務(wù)，通過社群營銷、數(shù)字科技手段不斷拓寬客戶群體，加速產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的整合。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

一、新零售產(chǎn)業(yè)鏈之——貨

新零售業(yè)態(tài)在貨方面，數(shù)據(jù)指導(dǎo)商品生產(chǎn)與服務(wù)優(yōu)化，進(jìn)而在所有合適的場景里（包括線上和線下）提供最合適的商品給消費者，實現(xiàn)智能控貨。新零售以消費者需求為導(dǎo)向，每個場所上貨品類是不完全一樣的，入駐品牌也是各有不同，精準(zhǔn)掌握區(qū)域內(nèi)的消費者習(xí)慣、行為、喜好等數(shù)據(jù)，讓用戶體驗更精準(zhǔn)更美好，也更有可能帶來復(fù)購。

（一）服裝

在電商快速發(fā)展的同時，對應(yīng)的實體零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r就比較嚴(yán)峻，其中傳統(tǒng)服裝行業(yè)受沖擊最大。如今在消費升級的大背景下，更大的市場是個性化的市場，消費將從標(biāo)準(zhǔn)化需求到個性化需求升級。而最適合做個性化的就是服裝產(chǎn)業(yè)，它介乎于個性化和標(biāo)準(zhǔn)化之間，并且服裝消費過程中的服務(wù)和體驗是非常重要的。所以，服裝行業(yè)將是未來線上線下結(jié)合的新風(fēng)口。

近年來，我國服裝行業(yè)產(chǎn)量總體趨勢有所下降。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年達(dá)到近六年來最低水平222.7億件，2019年稍有回升。受疫情影響，2020上半年，服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計完成服裝產(chǎn)量96.02億件，同比下降13.69%，降幅比一季度收窄6.6個百分點。

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

在效益方面，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年1-6月，服裝行業(yè)規(guī)模以上（年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上）企業(yè)13145家，累計實現(xiàn)營業(yè)收入5776.34億元，同比下降16.39%，降幅比一季度收窄7.07個百分點；利潤總額235.32億元，同比下降27.34%，降幅比一季度收窄16.16個百分點；營業(yè)收入利潤率為4.07%，比上年同期下降0.62個百分點。

數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2019年末，新型冠狀病毒感染的肺炎病例首先自武漢開始出現(xiàn)并逐步蔓延至全國各地，給人民群眾的健康安全帶來巨大威脅，也對各行各業(yè)造成了不同程度的影響。疫情直接影響春節(jié)假期的餐飲零售消費，必選渠道表現(xiàn)相對較好受新冠肺炎疫情影響，2020年看節(jié)期間大型商場、購物中心、專賣店等線下門店經(jīng)營效果不佳，而提供必需品、可到家配送的超市渠道和零接觸的線上渠道成為消費者在疫情期間日常采購的便利首選。

而另一方面，隨著電子商務(wù)幾年的發(fā)展，電商的紅利期或?qū)⒔咏猜暋Ｏ啾葘嶓w店，電商需要巨額的推廣費用，還有諸如網(wǎng)站運營費用、人工費用等等，這些費用加起來不亞于開設(shè)實體店的費用，甚至很多地區(qū)的商場租金正在逐漸下降。服裝行業(yè)的渠道不單局限于線上或者線下，而應(yīng)該把渠道進(jìn)行整合。比如優(yōu)衣庫，在早幾年就開啟了線上線下、同款同價的模式，引導(dǎo)消費者不要只局限于線上的消費。