中商情報(bào)網(wǎng)訊：近日，北京發(fā)布提升物業(yè)服務(wù)水平三年行動(dòng)計(jì)劃，2020年年底前，新成立業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）2000個(gè)以上，實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建率達(dá)到30%以上，2022年度將達(dá)到90%以上。

《行動(dòng)計(jì)劃》明確了自2020年開始的物業(yè)管理三年工作目標(biāo)，2020年重點(diǎn)是鞏固新冠肺炎疫情防控中黨的工作全覆蓋成果，搭建市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督管理組織架構(gòu)，完善配套政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成落實(shí)《條例》的良好開局；2021年重點(diǎn)是以全面提高“三率”為核心，增強(qiáng)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))指導(dǎo)物業(yè)管理工作能力，老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)取得突破，物業(yè)行業(yè)突出問題整治取得明顯成效；2022年要全面建成黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)管理力量和能力全面增強(qiáng)，物業(yè)管理長效機(jī)制基本形成，實(shí)現(xiàn)“三率”廣泛覆蓋。

《行動(dòng)計(jì)劃》提出了6個(gè)方面的重點(diǎn)工作任務(wù)。一是健全市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)監(jiān)督管理工作體制，明確建立物業(yè)管理市級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，要求各區(qū)要把物業(yè)管理工作作為“一把手”工程來統(tǒng)籌推進(jìn)，明確了街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的主體責(zé)任和社區(qū)的具體職責(zé)；二是著力提高業(yè)委會(huì)(物管會(huì))組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率“三率”水平，并提出了明確的量化考核指標(biāo)，階段目標(biāo)是2020年年底前，新成立業(yè)委會(huì)(物管會(huì))2000個(gè)以上，實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)(物管會(huì))組建率、黨的組織覆蓋率均達(dá)到30%以上，物業(yè)服務(wù)覆蓋率超過60%；2021年度，實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)(物管會(huì))組建率、黨的組織覆蓋率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率均超過70%；2022年度，實(shí)現(xiàn)“三率”均達(dá)到90%以上；三是結(jié)合《條例》實(shí)施完善配套政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行修訂，完成新舊政策的銜接和平穩(wěn)過渡；四是提出促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場健康發(fā)展的一系列舉措，包括培育市場環(huán)境、加強(qiáng)市場監(jiān)管、發(fā)揮行業(yè)自治組織作用等；五是推動(dòng)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，著眼于本市物業(yè)管理實(shí)際，針對(duì)老舊小區(qū)建立物業(yè)管理機(jī)制、深化住宅專項(xiàng)維修資金改革、持續(xù)抓好“接訴即辦”“吹哨報(bào)道”等方面提出了具體要求，鼓勵(lì)各區(qū)圍繞難點(diǎn)問題積極探索創(chuàng)新。六是提升物業(yè)管理智慧化水平。完善住宅小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，整合多個(gè)部門數(shù)據(jù)資源，建成涵蓋政府管理、房屋信息、業(yè)主信息、企業(yè)信用、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))運(yùn)行、維修資金管理的物業(yè)管理信息服務(wù)系統(tǒng)，加大“北京業(yè)主”APP的推廣應(yīng)用力度，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理、數(shù)據(jù)共享、動(dòng)態(tài)更新。

在我國，商務(wù)物業(yè)包括辦公大樓、企業(yè)大樓、辦公園區(qū)和研發(fā)園區(qū)及其他。商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場參與者通常提供以下服務(wù)：基本物業(yè)管理服務(wù)；及增值服務(wù)?；疚飿I(yè)管理服務(wù)主要包括保安服務(wù)、保潔服務(wù)、停車場管理、升降機(jī)、自動(dòng)梯及停車場機(jī)電設(shè)備維修維護(hù)、園林景觀服務(wù)、日常設(shè)備及機(jī)器維修維護(hù)以及禮賓服務(wù)等其他服務(wù)。增值服務(wù)主要包括資產(chǎn)服務(wù)；提供予業(yè)主、企業(yè)客戶及租戶的客戶服務(wù)；及其他定制服務(wù)。

商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商可以包干制或傭金方式收取管理費(fèi)。在中國，一筆過費(fèi)用模式為收取住宅及非住宅物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)的主要方式。據(jù)弗若斯特沙利文分析，中國物業(yè)管理服務(wù)提供商在管商務(wù)物業(yè)總面積情況從2014年的5.20億平方米增至2019年的8.19億平方米。預(yù)計(jì)2020年物業(yè)管理服務(wù)提供商在管商務(wù)物業(yè)總面積將達(dá)8.69億平方米。2024年將達(dá)到10.55億平方米。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文分析、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

隨著商業(yè)物業(yè)管理面積增多，中國商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場總收益規(guī)模擴(kuò)大。2014年總收益303億元，其中增值服務(wù)收益35億元，基本物業(yè)管理服務(wù)收益268億元。2019年商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場總收益559億元，增值服務(wù)收益89億元，基本物業(yè)管理服務(wù)收益470億元。2019年，基本物業(yè)管理服務(wù)及增值服務(wù)分別占中國商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商總收益約84.1%及15.9%。由于商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商一直尋求進(jìn)一步多元化其服務(wù)和收入來源，預(yù)計(jì)近期增值服務(wù)占總收益的比例將不斷上升。預(yù)計(jì)2024中國商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場總收益822億元，其中增值服務(wù)178億元，基本物業(yè)管理服務(wù)644億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文分析、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國商務(wù)物業(yè)行業(yè)發(fā)展前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》,同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。