中商情報網(wǎng)訊：中國的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈涉及一系列復雜業(yè)務(wù)場景下房地產(chǎn)開發(fā)和資產(chǎn)管理整個周期的各類參與者，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)銷售代理、供應(yīng)商、資產(chǎn)管理公司、房地產(chǎn)運營商以及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他產(chǎn)業(yè)參與者。于該等參與者中，房地產(chǎn)開發(fā)商代表了整個房地產(chǎn)行業(yè)增長的主要驅(qū)動力，并將產(chǎn)業(yè)鏈上其他參與者鏈接起來。

中國的房地產(chǎn)開發(fā)商則全面參與房地產(chǎn)的整個生命周期，如下圖所示，當中涉及土地收購、項目規(guī)劃、建造施工、交易以及資產(chǎn)管理各個方面。中國房地產(chǎn)開發(fā)商在協(xié)調(diào)和分配整個產(chǎn)業(yè)鏈中的資源方面處于獨特位置，因此對其他產(chǎn)業(yè)參與者有著巨大影響力，并掌控行業(yè)趨勢。

資料來源：弗若斯特沙若利文

中國的房地產(chǎn)開發(fā)商過往缺乏能夠簡化和優(yōu)化其復雜業(yè)務(wù)功能，有助于收集和處理海量數(shù)據(jù)的企業(yè)級技術(shù)的支持。這些公司中多家長期依靠人工處理或在多種不同和零散的系統(tǒng)上運行。隨著技術(shù)的進步和房地產(chǎn)開發(fā)商意識的增強，房地產(chǎn)行業(yè)見證了對能夠幫助房地產(chǎn)開發(fā)商數(shù)字化、簡化和優(yōu)化業(yè)務(wù)運營的軟件解決方案的巨大且持續(xù)增長的需求除房地產(chǎn)開發(fā)商外，通過采用軟件解決方案進行數(shù)字化也使房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他主要參與者在各種業(yè)務(wù)場景下獲得支持，包括采購、建造、客戶關(guān)系管理及房地產(chǎn)資產(chǎn)管理。

中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案主要由房地產(chǎn)開發(fā)商軟件解決方案及向其他產(chǎn)業(yè)參與者提供的軟件解決方案兩部分組成。

盡管作為中國最大及最有價值的資產(chǎn)類別，房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)上一直是技術(shù)及數(shù)字工具的後期采納者。軟件解決方案在中國房地產(chǎn)行業(yè)的滲透率低于中國其他行業(yè)，其原因主要是房地產(chǎn)開發(fā)商及其他產(chǎn)業(yè)參與者歷來通過專注于競爭激烈且快速增長的住房需求來推動業(yè)務(wù)的迅猛增長，導致其業(yè)務(wù)增長的步伐已遠超內(nèi)部管理及技術(shù)系統(tǒng)的發(fā)展。此外，相對較低的滲透率還歸因于缺乏可有效應(yīng)對房地產(chǎn)開發(fā)商和其他產(chǎn)業(yè)參與者在其復雜的業(yè)務(wù)流程和多樣的應(yīng)用場景中痛點的、全面的行業(yè)垂直軟件解決方案產(chǎn)業(yè)參與者。如下圖所示，與其他占中國國內(nèi)生產(chǎn)總值主要比重的可比行業(yè)（例如銀行服務(wù)和醫(yī)療保?。┫啾?，軟件解決方案在中國房地產(chǎn)行業(yè)的滲透率仍然極低，并具有巨大的增長潛力。

此外，與世界最大企業(yè)級軟件解決方案市場美國相比，軟件解決方案在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的滲透也差距巨大。2019年中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案市場滲透率為0.10%，遠低于美國市場的1.55%。隨著科技不斷發(fā)展以及房地產(chǎn)開發(fā)商及其他產(chǎn)業(yè)參與者對進行數(shù)字化、精簡化及最優(yōu)化運營的需求日益增長，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案市場展現(xiàn)出巨大的增長潛力。中國房地產(chǎn)行業(yè)的軟件解決方案滲透率預期由2019年的0.10%快速增長至2024年的0.30%。

中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案市場規(guī)模

中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案市場近年經(jīng)歷大幅增長，由2015年約125億元增至2019年的277億元，并預期于2024年達致954億元，2019年至2024年的復合年增長率預計為28.1%。

特別是，面向房地產(chǎn)開發(fā)商以外產(chǎn)業(yè)參與者（如承建商及資產(chǎn)管理公司）的軟件解決方案市場在2019年的滲透率僅為0.1%，已顯示出巨大的增長潛力。截至2019年12月31日，在這個高度分散及競爭激烈的市場中，約有90000家承建商及120000家資產(chǎn)管理公司，它們都在快速地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期更有效地競爭。預計面向房地產(chǎn)開發(fā)商以外產(chǎn)業(yè)參與者的軟件解決方案市場將由2019年約169億元大幅增長至2024年的585億元，復合年增長率為28.2%。預期增長很大程度上是由對數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理以及與資產(chǎn)管理相關(guān)的各種復雜的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)和運營場景的需求增長所驅(qū)動。

資料來源：弗若斯特沙若利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈軟件解決方案行業(yè)驅(qū)動力

1、業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴張

隨著地域擴張、業(yè)務(wù)擴展及商業(yè)關(guān)系發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)商及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他產(chǎn)業(yè)參與者有動力利用多樣的、行業(yè)垂直的軟件解決方案來應(yīng)對日益復雜的業(yè)務(wù)流程。這樣的解決方案使他們能夠有效、無縫地連接其他產(chǎn)業(yè)參與者，為整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈帶來更多商機。

2、市場競爭持續(xù)加劇

中國房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈，迫使包括房地產(chǎn)開發(fā)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)參與者采用全面的、針對行業(yè)的軟件解決方案對其業(yè)務(wù)運營進行數(shù)字化、精簡化及最優(yōu)化，以降低成本、增加透明度，并提高運營效率。

3、在線交互逐步普及

技術(shù)一直在改變房地產(chǎn)開發(fā)商與客戶及其他產(chǎn)業(yè)參與者互動的方式。全面、智能的軟件解決方案使房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)參與者可通過互聯(lián)網(wǎng)在各種業(yè)務(wù)場景中與其客戶及業(yè)務(wù)合作夥伴建立聯(lián)系。更加數(shù)字化的生活方式改變了客戶偏好，這也在推動房地產(chǎn)開發(fā)商采用創(chuàng)新技術(shù)及數(shù)字工具來識別潛在客戶并為其提供更多個性化服務(wù)，從而改善客戶關(guān)系及體驗。

4、產(chǎn)業(yè)參與者日益多元

中國房地產(chǎn)市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在連接房地產(chǎn)開發(fā)商與其他各種產(chǎn)業(yè)參與者方面發(fā)揮重要作用，進而擴展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈并為每位參與者創(chuàng)造更多商機。對數(shù)字化運營有著多樣需求的跨越整個房地產(chǎn)生命周期的產(chǎn)業(yè)參與者為軟件解決方案供應(yīng)商提供了巨大的市場機會，并預期將推動未來的市場增長。

5、數(shù)據(jù)驅(qū)動的資產(chǎn)管理日漸重要

中國的房地產(chǎn)市場多年來積累了龐大資產(chǎn)，其特點是物業(yè)運營和資產(chǎn)管理的要求挑戰(zhàn)性高且復雜度大、產(chǎn)業(yè)參與者多樣以及充斥多種物業(yè)類型（包括住宅、商業(yè)及公共物業(yè)）。業(yè)主或管理者有效管理資產(chǎn)的能力會極大影響資產(chǎn)的收入、盈利能力及風險管理。軟件解決方案可有效地數(shù)字化、整合及精簡物業(yè)運營職能，并有望為高效的資產(chǎn)管理做出重大貢獻。

6、科技驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新

前沿技術(shù)（如AIoT、云計算、數(shù)據(jù)分析、虛擬實境等）及創(chuàng)新產(chǎn)品模式（如PaaS）已經(jīng)重新定義了產(chǎn)業(yè)參與者（包括房地產(chǎn)開發(fā)商）在中國房地產(chǎn)市場的競爭方式，及軟件解決方案為應(yīng)對新興業(yè)務(wù)需求提升客戶體驗及提高運營效率的方式。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國房地產(chǎn)行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。