1、電子商務(wù)交易額增速有所放緩但依然強(qiáng)勁。

從增速來(lái)看，2017年全省電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)37.53%，為全省GDP增速的4.7倍，增速同比有所放緩但依然強(qiáng)勁。從結(jié)構(gòu)來(lái)看，企業(yè)間電子商務(wù)交易額（B2B）在全省電子商務(wù)交易額中占比達(dá)八成以上，仍占據(jù)主導(dǎo)地位。從市州來(lái)看，長(zhǎng)株潭（長(zhǎng)沙、株洲、湘潭）地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展依舊處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，婁底市、益陽(yáng)市、湘西州、永州市、郴州市的電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，呈現(xiàn)出追趕式發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

2、示范體系創(chuàng)建引領(lǐng)全省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

2017年，全省新增認(rèn)定省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)21家，重點(diǎn)培育項(xiàng)目31個(gè)，新增認(rèn)定的省級(jí)電商示范企業(yè)和重點(diǎn)培育項(xiàng)目數(shù)量分別同比增長(zhǎng)40%、55%。截至2017年底，全省累計(jì)共評(píng)審認(rèn)定省級(jí)示范企業(yè)81家，重點(diǎn)培育項(xiàng)目115個(gè)，全省具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量逐年增加，電子商務(wù)市場(chǎng)主體活力進(jìn)一步增強(qiáng)，新主體、新模式不斷涌現(xiàn)。海翼電商、御家匯、興盛社區(qū)、懶貓國(guó)際、快樂(lè)購(gòu)、神農(nóng)金康、農(nóng)商通、盤(pán)古電商等8家企業(yè)被商務(wù)部評(píng)為2017-2018年度全國(guó)電子商務(wù)示范企業(yè)，湖南獲評(píng)企業(yè)數(shù)量居中部省份之首。通過(guò)示范體系創(chuàng)建，一批優(yōu)秀電商企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，帶動(dòng)了全省電子商務(wù)加快發(fā)展。

3、高度重視跨境電商發(fā)展，環(huán)境更加優(yōu)化。

2017年，湖南制定了跨境電商百億項(xiàng)目行動(dòng)方案，明確了未來(lái)五年全省跨境電商發(fā)展目標(biāo)及工作路徑，形成了省、市、區(qū)（縣）三級(jí)聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)跨境電商發(fā)展的良好局面。創(chuàng)新跨境電商檢驗(yàn)檢疫模式，復(fù)制應(yīng)用全球質(zhì)量溯源體系，為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式的開(kāi)通打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，跨境電商的所有模式均可在湖南開(kāi)展。加強(qiáng)跨境電商支撐服務(wù)和孵化體系建設(shè)，大力推廣跨境電商綜合服務(wù)，促進(jìn)B2B跨境出口。“湘粵港直通快車(chē)”開(kāi)通并實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行，湖南成為中部地區(qū)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“跨境一鎖”快速通關(guān)的試點(diǎn)省份。

4、農(nóng)村電商發(fā)展勢(shì)頭良好，助力精準(zhǔn)扶貧。

2017年，全省新增18個(gè)縣進(jìn)入全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣行列，總數(shù)達(dá)到33個(gè)。農(nóng)村電商公共服務(wù)體系逐漸完善，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心170個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)站12602個(gè)。全省已累計(jì)認(rèn)定涉農(nóng)電商企業(yè)585家，其中涉農(nóng)電商省級(jí)示范企業(yè)39家。2017年，全省農(nóng)村電子商務(wù)（含縣域電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)）交易額約1800億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額（上行）101億元。根據(jù)《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)》報(bào)告，湖南農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額在全國(guó)排名第12位。2017年“雙十一”，長(zhǎng)沙縣、瀏陽(yáng)市、寧鄉(xiāng)縣3個(gè)縣進(jìn)入全國(guó)銷(xiāo)售前百?gòu)?qiáng)，平江縣、新化縣進(jìn)入全國(guó)貧困縣銷(xiāo)售前十強(qiáng)，分列第3和第7。

（三）2017年湖南省電子商務(wù)配套支撐情況

1、固定寬帶用戶(hù)

2017年，全省固定寬帶用戶(hù)新增248.6萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)增量全國(guó)排名8，中部省份第3，總數(shù)達(dá)到1315.5萬(wàn)戶(hù)，全國(guó)排名第10，中部第3，同比增速達(dá)到23.3%，增速排名全國(guó)第6，中部第1。其中，家庭寬帶用戶(hù)1014.7萬(wàn)戶(hù)，同比增速達(dá)33%，增速排名全國(guó)第4，中部第1，固定寬帶家庭普及率為52.3%。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)4923萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)13.1%。其中手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)4744萬(wàn)戶(hù)，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的96.4%，4G手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)升至3566萬(wàn)戶(hù)，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的71%。全省移動(dòng)寬帶人口普及率達(dá)到65.6%。

3、快遞業(yè)務(wù)情況

全年郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)量完成5.92億件，同比增長(zhǎng)21.76%；快遞業(yè)務(wù)收入完成64.19億元，同比增長(zhǎng)24.4%。湘北（岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)）、湘西（湘西州、懷化、張家界）、湘中（婁底,邵陽(yáng),湘潭）、湘南（衡陽(yáng),郴州,永州）、湘東（長(zhǎng)沙、株洲）地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為12.04%、3.11%、9.05%、9.21%、66.58%。

4、電商人才培訓(xùn)

2017年，隨著電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村及電商扶貧工作的深入推進(jìn)，湖南加強(qiáng)縣域農(nóng)村電商人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加大了對(duì)電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省商務(wù)系統(tǒng)、涉農(nóng)電商企業(yè)等舉辦各類(lèi)農(nóng)村電商培訓(xùn)班500多期，培訓(xùn)農(nóng)村電商從業(yè)人員超過(guò)35000人次，鞏固提升了電商從業(yè)人員技能。

5、電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)展

目前，湖南有長(zhǎng)沙市以及岳陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、益陽(yáng)中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等3個(gè)國(guó)家級(jí)電商示范基地，長(zhǎng)沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)等7個(gè)省級(jí)電商示范基地。通過(guò)大力推進(jìn)電商園區(qū)、基地建設(shè)，不斷完善園區(qū)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展的公共支撐服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展各要素的聚集，推動(dòng)了電商企業(yè)集群發(fā)展，園區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善。電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地發(fā)揮區(qū)域性電商服務(wù)輻射中心功能，面向當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展資源對(duì)接服務(wù)，提升了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，有效帶動(dòng)了地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。