中商情報(bào)網(wǎng)訊：8月1日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布，“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”整體落實(shí)基本完成。截至2018年7月31日24:00，合計(jì)完成退款（卡）14443單，完成退款（卡）金額6335.9萬元，占線上線下購買“奪冠套餐”總數(shù)的86.43%。此外，華帝還延長申請(qǐng)退款登記時(shí)間至8月3日24時(shí)，退款活動(dòng)履行工作整體截止日期為8月25日。

“華帝退全款”落實(shí)情況

就社會(huì)各界關(guān)注的“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”活動(dòng)的落實(shí)情況，中消協(xié)自7月18日通過微博表態(tài)，19日對(duì)外公開征集投訴正式介入。24日中消協(xié)約談華帝公司，督促其重視社會(huì)關(guān)切和消費(fèi)者合理訴求，切實(shí)履行退款承諾。根據(jù)華帝公司報(bào)告情況，截至2018年7月31日24時(shí)（即華帝公司對(duì)外承諾的退款完成日），有關(guān)華帝公司退款整體落實(shí)情況如下：

一、“法國隊(duì)奪冠 華帝退全款”整體落實(shí)基本完成

華帝公司對(duì)外公布，“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”活動(dòng)線上銷售“奪冠套餐”7802單，截至2018年7月31日24:00，線上已完成登記退卡總數(shù)為7358單，華帝審核符合退卡條件的7248單，完成退卡7248單，退卡金額2627.9萬元，符合退卡條件的退卡完成率為100%。

截至2018年7月31日24:00，線下登記總數(shù)7611單，完成退款7195單，退款金額3708萬元，已退款單數(shù)占已登記單數(shù)的94.53%。線上線下合計(jì)完成退款（卡）14443單，完成退款（卡）金額6335.9萬元,占線上線下購買“奪冠套餐”總數(shù)的86.43%。

資料來源：華帝官網(wǎng)

二、北京、天津經(jīng)銷渠道出現(xiàn)問題后華帝總部直接接管，退款工作提前完成

華帝公司京津經(jīng)銷渠道出現(xiàn)問題后，京津消費(fèi)者的有關(guān)退款責(zé)任由華帝公司總部接管。截至7月26日，華帝公司已完成北京、天津區(qū)域內(nèi)所有登記在檔的線下購買套餐的退款工作，共56單，退款金額合計(jì)26.6萬元。截至7月29日，北京地區(qū)線上共計(jì)登記21單，已全部完成返卡。天津市華帝燃具銷售有限公司未參與線上活動(dòng)。

同時(shí)，按照中消協(xié)要求，華帝公司明確以下事項(xiàng)：

一、華帝公司確認(rèn)，在2018年7月4日24:00前訂單為已發(fā)貨狀態(tài)，但因非消費(fèi)者原因?qū)е挛茨茉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票的套餐，消費(fèi)者仍然可以享受該活動(dòng)的權(quán)益。

二、華帝公司延長申請(qǐng)退款登記時(shí)間，承認(rèn)有合理理由仍未領(lǐng)取退款的消費(fèi)者的權(quán)益。

三、截至7月31日，通過中消協(xié)轉(zhuǎn)交華帝公司的消費(fèi)者有效投訴共255件，華帝公司表示將接受中消協(xié)監(jiān)督做逐一重點(diǎn)核實(shí)處理。

四、華帝退款活動(dòng)履行工作整體截止日期為2018年8月25日。

如無特殊情況，中消協(xié)8月26日將對(duì)“法國隊(duì)奪冠 華帝退全款”專項(xiàng)維權(quán)工作結(jié)案。至此，華帝公司的退款活動(dòng)已經(jīng)落下帷幕。