二、全域旅游全面推進,供給服務(wù)更有質(zhì)量
以全域旅游理念為指導,國家旅游局和各地旅游主管部門不斷推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,積極加強假日旅游產(chǎn)品供給、提升假日旅游公共服務(wù)、強化假日旅游市場監(jiān)管,推動假日旅游市場由高速增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變,為廣大游客假日出行創(chuàng)造了條件,游客體驗感和獲得感十足。
1.旅游新業(yè)態(tài)吸引眼球
除傳統(tǒng)熱門旅游目的地外,體育旅游、游學旅游、工業(yè)旅游等以“旅游+”方式打造的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)成為假日旅游“新潮流”。江蘇省泰州中國古井博物館開館,帶領(lǐng)學生游客穿越古代,體驗古井民俗文化,假日期間人流如織。安徽省合肥榮事達工業(yè)旅游基地迎來大批學生游客,淮南八公山半程馬拉松比賽吸引了眾多馬拉松愛好者。山東省“好客山東賀年會”盛大開幕,曲阜孔子文化研學游、梁山水滸文化研學游深受好評;淄博“世界城市旅游小姐華東賽區(qū)總決賽”落下帷幕,吸引媒體廣泛關(guān)注,現(xiàn)場游客逾萬人;臨沂創(chuàng)意小鎮(zhèn)精品民宿、溫室采摘等項目游客絡(luò)繹不絕。
2.跨年迎新活動精彩紛呈
結(jié)合跨年主題,豐富多彩的假日旅游活動營造出濃濃的節(jié)日氛圍,加深了廣大游客的假日體驗。北京市舉辦以“走進新時代,開啟新征程”為主題的“2018北京市新年倒計時活動暨北京冰雪文化旅游節(jié)啟動儀式”,將冬日旅游推向高潮。江蘇省蘇州寒山寺景區(qū)張燈結(jié)彩,旅游迎新氣氛喜慶。福建省太姥山景區(qū)推出“迎接新年第一縷陽光”活動,莆田湄洲島媽祖廟景區(qū)開展“新年新氣象,祈福祈平安”活動,接待游客量明顯增長。湖南省岳陽樓—君山島景區(qū)“背《岳陽樓記》免門票”活動吸引眾多游客前來挑戰(zhàn),日接待游客超過2萬人次。陜西省西安秦嶺野生動物園舉辦“首屆動物王國跨年馬拉松”活動,生動有趣的動物表演吸引了大批游客。
3.假日旅游公共服務(wù)明顯提升
在廁所革命的示范和帶動下,各地進一步加強假日旅游公共服務(wù),假日出行更加便捷高效。內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾注重旅游廁所的科學布局和合理配備,并不斷強化重點旅游地區(qū)的旅游廁所建設(shè),游客如廁環(huán)境明顯改善。山東省泰安市政中心停車場開放1600多個停車位供外地游客免費停車,設(shè)置旅游咨詢服務(wù)窗口,并提供免費旅游咨詢服務(wù);濟南設(shè)立“啄木鳥服務(wù)站”發(fā)放宣傳材料,引導市民和游客文明出游;臨沂組織社會群眾參與文明旅游宣傳、引導和監(jiān)督,為游客提供旅游志愿者服務(wù),廣大游客交口稱贊。重慶市積極開展假日旅游宣傳和提示引導,全面報道周邊縣區(qū)和非熱門景區(qū)活動,提示廣大游客錯峰出行。
4.假日旅游市場秩序持續(xù)改善
通過強化市場監(jiān)管和服務(wù),鼓勵建立良好市場氛圍,各地假日旅游市場秩序良好,廣大游客出行順利,誠信經(jīng)營、文明旅游等蔚然成風。北京市全面啟動假日旅游執(zhí)法檢查,假日期間出動執(zhí)法人員12167人次,車輛2502臺次,檢查旅游車輛、導游及各類旅游經(jīng)營企業(yè)情況,查處違法經(jīng)營行為。江蘇省開通“96519”江蘇旅游熱線,為廣大游客提供旅游咨詢和投訴處理。海南省陵水縣開展文明旅游公益廣告宣傳、文明旅游志愿服務(wù)以及文明旅游“紅黑榜”行動,打造規(guī)范有序的旅游環(huán)境,引導文明旅游。
三、流量引導成效明顯,旅游市場運行平穩(wěn)
以假日旅游安全為底線,國家旅游局和各地旅游主管部門狠抓假日景區(qū)流量管理和假日旅游安全應急。嚴格督促景區(qū)核定承載量,應對高峰時段游客流量,發(fā)布旅游信息提示,引導游客錯峰出行。加強假日前旅游市場安全檢查,重點排除安全隱患,組織應急值班值守,隨時應對假日旅游安全突發(fā)事件。假日期間,全國旅游市場運行平穩(wěn),無重特大旅游安全事件發(fā)生。
湖北省積極做好景區(qū)流量管控,12月31日,神農(nóng)架酒壺坪滑雪場接待游客超過4000人次,達到景區(qū)最大承載量,當?shù)丶皶r引導游客向周邊其他滑雪場分流。重慶市局領(lǐng)導分別帶隊深入到各區(qū)縣、旅游景區(qū)開展旅游安全大檢查,排查安全生產(chǎn)隱患,確保假日旅游市場安全運行。貴州省運用網(wǎng)上門票預約機制實現(xiàn)流量管理,全省有54家旅游景區(qū)基本實現(xiàn)門票網(wǎng)上預約購買,提前掌握游客預定信息,引導錯峰出行。