2017年中國(guó)智能衛(wèi)浴線上市場(chǎng)洞察報(bào)告 (全文)
來源:艾瑞咨詢 發(fā)布日期:2017-12-11 10:28
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2000元以下智能馬桶蓋清洗引關(guān)注

烘干提及多滿意低,遙控和除臭功能普遍弱感知

本價(jià)格段智能馬桶蓋體驗(yàn)點(diǎn)尚屬于期望需求范疇,未感明顯滿意。消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生和造型較有好感,清洗功能提及率最高但滿意度不高,清洗力度不大、噪音大、起始用水較涼、座圈后部容易被濺水等問題受到熱評(píng)。烘干提及率排名前三,消費(fèi)者普遍反應(yīng)負(fù)面的是不滿同價(jià)位下沒有烘干、起始溫度較低、使用時(shí)間較長(zhǎng)、擦拭配合烘干才有效果;遙控和除臭提及率低于平均水平,滿意度較低:前者反應(yīng)靈敏性缺乏、移動(dòng)使用受歡迎,后者多數(shù)被認(rèn)為華而不實(shí)、有無差別不大。

根據(jù)TGI指數(shù),產(chǎn)品造型的關(guān)注度高于整體水平,是消費(fèi)者相比總體人群更重視的體驗(yàn)點(diǎn)。

2000-3000元智能馬桶蓋智能需求升溫

材質(zhì)塑料感強(qiáng)易引反感,烘干難用淪為雞肋

本價(jià)格區(qū)間的智能馬桶蓋的體驗(yàn)點(diǎn)仍歸屬期望需求范疇,造型、清洗及烘干提及率高于平均水平,占據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度前三名。衛(wèi)生和造型較受歡迎,清洗、遙控、加熱緊隨其后,表明該價(jià)格段產(chǎn)品消費(fèi)者逐步深入關(guān)注馬桶蓋的智能應(yīng)用。

根據(jù)TGI指數(shù),該價(jià)格段產(chǎn)品的遙控、加熱、除臭體驗(yàn)關(guān)注度高于整體水平。消費(fèi)者對(duì)遙控器的尺寸、具備無線開關(guān)、移動(dòng)使用、外觀完整度、使用靈敏性大多表達(dá)有改進(jìn)必要,加溫時(shí)長(zhǎng)、更適于冬天使用的加熱功能受到季節(jié)應(yīng)用限制,除臭功能則被認(rèn)為無實(shí)際意義,缺乏適用場(chǎng)景。

3000元以上智能馬桶蓋烘干優(yōu)化迫切

清洗功能超越外觀造型最受消費(fèi)者關(guān)注

本價(jià)格段智能馬桶蓋體驗(yàn)點(diǎn)屬于期望需求范疇,清洗、造型及烘干功能提及率超過平均水平。消費(fèi)者滿意度較高的體驗(yàn)點(diǎn)依次為造型、衛(wèi)生、清洗和加熱,其中:清洗功能超越于造型得到更多關(guān)注,沖洗位置的覆蓋范圍和精準(zhǔn)度、期望的沖洗水流類型有更多消費(fèi)者主動(dòng)反饋;加熱功能反饋尚可但提及者較少,與季節(jié)使用頻率有關(guān)。期望需求點(diǎn)中烘干功能亟待改善,同價(jià)格段下不帶烘干、烘干效果雞肋、擦拭應(yīng)配合烘干等評(píng)論凸顯。

根據(jù)TGI指數(shù),產(chǎn)品遙控的關(guān)注度高于整體水平,是本價(jià)格段消費(fèi)者相比總體人群更重視的體驗(yàn)點(diǎn)。

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