2.2消費(fèi)者關(guān)注的品類

從總體上看，鞋服箱包及配飾（61.0%）、個(gè)護(hù)美妝（47.5%）和家居用品（41.9%）是消費(fèi)者海淘過程中的重點(diǎn)關(guān)注品類，大多數(shù)消費(fèi)者在“黑五”期間會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這些品類的促銷情況。此外，3C小家電（26.2%）、營(yíng)養(yǎng)保健品（22.3%）、生鮮食品（19.4%）也頗受跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者歡迎。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏指出，中國(guó)消費(fèi)者在“黑五”大促期間，購(gòu)物的重點(diǎn)還是放在了一些日常用品當(dāng)中。隨著本來消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)進(jìn)行中，消費(fèi)者對(duì)自身的生活品質(zhì)的要求不斷提升，消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到了商品的品質(zhì)上。而“黑五”大促中，以亞馬遜海外購(gòu)為代表的各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)將更多海外高品質(zhì)商品以更大的優(yōu)惠帶給中國(guó)消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者也愿意在此期間“剁手”參與大促。

2.3消費(fèi)者選購(gòu)的因素

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心消費(fèi)者問卷調(diào)查顯示，91.3%的消費(fèi)者在“黑五”大促時(shí)段選購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，對(duì)商品質(zhì)量的考量最多，其次看重的是優(yōu)惠力度（63.0%）、產(chǎn)品來源（59.8%）、售后保障（55.4%）以及物流速度（46.5%）。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏指出，隨著中國(guó)的消費(fèi)者生活品質(zhì)的提升，廉價(jià)低質(zhì)的商品已經(jīng)不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求。無論是在普通購(gòu)物中，還是海淘購(gòu)物中，商品的高品質(zhì)已經(jīng)成為了中國(guó)消費(fèi)者首先考慮的因素。此外，消費(fèi)者也更加重視海外購(gòu)貨物的來源，以及物流的速度和售后保障等平臺(tái)服務(wù)，這也說明中國(guó)消費(fèi)者在日常的海淘的過程中也更加重視海淘的服務(wù)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的考慮因素也在督促著中國(guó)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，在保證商品真?zhèn)巍⑵焚|(zhì)的情況下，持續(xù)為消費(fèi)者帶來更好更優(yōu)異的海淘消費(fèi)體驗(yàn)。