3.案例-美宜佳

美宜佳概況

美宜佳便利店，由東莞市糖酒集團(tuán)控股，自1997年成立以來，門店遍及廣東、福建、湖南、江西、湖北五省。截至2017年5月，門店總數(shù)達(dá)到10000家。多年來，美宜佳榮獲中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌、中國便利店大獎、中國特許獎等上百項榮譽(yù)，成為了國內(nèi)規(guī)模位列前茅的便利店品牌。

美宜佳不同發(fā)展階段

美宜佳自1997年成立以來，從廣東省東莞市逐步擴(kuò)張，2003年走出東莞，進(jìn)駐廣州市，而后相繼進(jìn)入深圳、肇慶、云浮、汕尾、韶關(guān)、潮州、揭陽、茂名、陽江、湛江等省內(nèi)城市；同時自2014年起，美宜佳開始進(jìn)駐福建、湖南、江西、湖北等省外市場。美宜佳現(xiàn)有的10000家門店中，96%分布在廣東省，3%分布在福建省，1%分布在湖南省，江西和湖北市場門店數(shù)量正在增長中。

美宜佳商業(yè)模式

美宜佳從1997年發(fā)展資金，門店數(shù)量從當(dāng)初的6家便利店到今年5月第10000家便利店開業(yè)，增長速度快，1997年至2016年，美宜佳門店數(shù)量年均增長率達(dá)到47.1%。即使按照中國連鎖經(jīng)營協(xié)會今年5月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年美宜佳門店數(shù)量位于全國第三位，僅次于中石化易捷銷售有限公司和中國石油銷售公司旗下的便利店數(shù)量。

美宜佳作為一家東莞市的便利店品牌，從當(dāng)?shù)財U(kuò)展到珠三角，再到全國市場。跟蹤美宜佳發(fā)展過程，我們可以發(fā)現(xiàn)，美宜佳作為中國知名的便利店品牌在其發(fā)展過程中，既借鑒了7-Eleven等外資便利店品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，也融入了自身的本土創(chuàng)新。管理制度、信息系統(tǒng)、物流配送體系等方面的舉措為其發(fā)展提供了強(qiáng)大動力，并形成了自身的盈利模式。

廣東省的商業(yè)競爭環(huán)境十分激烈嚴(yán)峻。在眾多不規(guī)范“士多店”的圍攻以及多家勢力雄厚的中外便利品牌的扎堆競爭中，形成一個“水深火熱”的便利店市場。在發(fā)展初期，美宜佳想做成以社區(qū)居民和工薪階層為目標(biāo)顧客的便利店。但開始時只是一個雜貨店，充其量是比較規(guī)范、比較方便的雜貨店而已。發(fā)展初期，美宜佳面臨兩大問題：一是定位，二是投資問題，而后慢慢規(guī)范到一個便利店，針對社區(qū)居民和工薪階層不斷增加新的商品和服務(wù)。