昨日，商務(wù)部發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017年）》，報(bào)告顯示，去年下半年以來大型零售企業(yè)銷售好轉(zhuǎn)。截至2016年底我國零售業(yè)經(jīng)營單位有1811.91萬個，同比增5.2%。全年商品零售額近29.7萬億元，同比增10.4%，整體債務(wù)水平略下降，企業(yè)利潤規(guī)模小幅上漲，行業(yè)勞動效率小幅提高。便利店、購物中心、超市業(yè)態(tài)銷售額增長較快，增速為7.7%、7.4%和6.7%。

2014-2016年主要實(shí)體零售業(yè)態(tài)增長情況

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部

而正當(dāng)人們慨嘆實(shí)體零售出現(xiàn)回暖跡象時，馬云卻發(fā)聲：未來將由線上結(jié)合線下的科技新零售引導(dǎo)，純電商模式將會被逐漸代替，而“無人零售”將成新風(fēng)口。

當(dāng)吃瓜群眾們紛紛質(zhì)疑“無人零售”能否成真，倘若成真了又如何保證在無人監(jiān)管的零售店里保障購物安全順利進(jìn)行。

據(jù)了解，馬云的“無人零售”第一棒“淘咖啡”已經(jīng)投入現(xiàn)場搭建，并且將在七月初的淘寶造物節(jié)閃亮登場。

“淘咖啡”是一個占地200平方的線下實(shí)體店樣板，集商品購物、餐飲于一身，可容納用戶50人以上，實(shí)際容納規(guī)模可隨場地面積而增加。消費(fèi)者首次進(jìn)店需要打開“手機(jī)淘寶”，掃碼獲得電子入場碼，同時簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款，然后通過閘機(jī)，開啟買買買模式。

在“淘咖啡”選購商品，消費(fèi)者可以通過語音點(diǎn)餐，餐品有咖啡和甜品。“淘咖啡”會根據(jù)語音識別下單。

離店前，消費(fèi)者會經(jīng)過一道“結(jié)算門”，阿里內(nèi)部戲稱其為“剁手門”。嚴(yán)格來說，它由兩道門組成，當(dāng)?shù)谝坏篱T感應(yīng)到用戶的離店需求時，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門將開啟，此時已經(jīng)完成了扣款，一旁的提示器會告訴用戶，“支付寶共計(jì)扣款XX元”。結(jié)算時，若消費(fèi)者試圖作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼，則被視為不良記錄，并影響其下次入場。

無獨(dú)有偶。無人便利店的資本熱度越來越高，上周“F5未來商店”對外宣稱，獲創(chuàng)新工場3000萬元A＋輪投資，7月3日國內(nèi)首個商用可規(guī)模化復(fù)制的24小時無人便利店——繽果盒子(Bingobox)宣布完成A輪系列融資，融資額超過1億元人民幣。該輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)共同參與投資。

在繽果盒子，購物步驟分為四步：1、掃開門二維碼，智能識別開門（使用微信掃碼，首次需要綁定手機(jī)）；2、將商品放置到收銀臺檢測區(qū)（需要整齊碼放，不要堆疊或放倒商品）；3、掃一掃付款，專用二維碼（支持支付寶、微信等在線支付方式）4、取走付款商品，系統(tǒng)自動開門（需要在門口檢測區(qū)稍等片刻，自動開門）。

這些無人便利店聽起來牛逼哄哄，但是目前仍面臨著很多挑戰(zhàn)，如消費(fèi)者在便利店里面亂扔垃圾、惡意弄亂商品等，就會帶來更高的成本，現(xiàn)在很多超市都是虧損的，這種方案不會造成根本性的變革。有資深人士認(rèn)為，未來無人售貨便利店可以接入芝麻信用評分，通過信用評分機(jī)制來規(guī)范消費(fèi)者的行為。但在對信用體系缺乏普遍認(rèn)知的國內(nèi)，效果究竟如何還不得而知。又或許在2017第二屆淘寶造物節(jié)7月8日至12日，馬云會為我們解答。